Trả lời câu hỏi điểm mạnh điểm yếu

Hỏi riêng lẻ, cả hai nửa đều dễ. Hỏi cùng nhau, chúng trở thành một phép kiểm tra tính nhất quán. Người phỏng vấn đang so sánh sự tự tin khi bạn nói về điểm mạnh với sự chân thành khi bạn nói về điểm yếu, và điều họ để ý chính là sự lệch pha giữa hai thứ đó. Một điểm mạnh được đánh bóng theo sau bởi một điểm yếu rỗng tuếch cho thấy bạn đang điều khiển cuộc trò chuyện chứ không phải trả lời nó.

Có một điều thứ hai đang được đánh giá mà ứng viên hay bỏ lỡ: liệu bạn có biết công việc này cần gì hay không. Một điểm mạnh chọn ngẫu nhiên cho người phỏng vấn biết bạn có quan điểm về bản thân. Một điểm mạnh chọn từ mô tả công việc cho họ biết bạn đã đọc nó.

Bản năng thường thúc bạn nêu ra phẩm chất tốt nhất của mình, và bản năng đó thường sai. Phần này nói về quy tắc lựa chọn và bằng chứng bắt buộc phải theo sau nó. Quy tắc là: liên quan trước, bằng chứng thứ hai, ngắn gọn thứ ba.

• Liên quan. Đọc kỹ tin tuyển dụng và tìm yêu cầu xuất hiện ở nhiều hơn một gạch đầu dòng. Đó chính là điều họ quan tâm nhất. Điểm mạnh của bạn nên chính là điều đó, nói bằng lời của chính bạn.
• Bằng chứng. Theo sau lời khẳng định là một kết quả. Không phải một câu chuyện, một kết quả. Tôi giỏi việc gỡ những công việc đang bị tắc trở nên đáng tin ngay khi bạn nêu rõ điều gì đã được gỡ và điều gì đã thay đổi.
• Ngắn gọn. Một điểm mạnh nói tốt còn hơn ba điểm liệt kê. Liệt kê nghe giống như đang né tránh.

Hãy nghĩ đến một trưởng dự án đang phỏng vấn cho một vị trí mà tin tuyển dụng nhắc đến sự phụ thuộc giữa các nhóm ba lần riêng biệt. Thay vì khẳng định mình có tổ chức, cô nói điểm mạnh của mình là phát hiện sớm rủi ro phụ thuộc, và bổ sung rằng ở chương trình gần nhất, cô đã đẩy việc rà soát phụ thuộc từ một tháng trước khi ra mắt lên thành tuần vừa viết xong kế hoạch. Lời khẳng định và bằng chứng gói gọn trong hai câu.

Nếu bạn muốn áp dụng cách xử lý tương tự cho các câu hỏi kinh điển khác, chúng được tập hợp tại trung tâm luyện tập.

Một điểm yếu dùng được phải vượt qua ba bài kiểm tra cùng lúc. Nó phải có thật, phải đang được khắc phục, và không được là yêu cầu cốt lõi của công việc bạn đang phỏng vấn.

• Có thật. Người phỏng vấn nghe câu hỏi này mỗi ngày và có thể nhận ra câu trả lời bịa đặt khác với trải nghiệm thật. Chi tiết cụ thể chính là tín hiệu cho thấy nó có thật.
• Đã khắc phục. Hãy nêu cơ chế, không phải ý định. Giờ tôi viết bản tóm tắt trước khi làm slide là một cơ chế; tôi đang cố gắng cải thiện thì không.
• Không liên quan đến công việc. Nói trước đám đông là một điểm yếu ổn cho kỹ sư backend nhưng là điểm yếu tệ cho vị trí bán hàng. Cùng một câu, kết quả khác nhau.

Những điểm yếu thường được chấp nhận: giao việc quá muộn, đi quá sâu vào chi tiết trước khi xác nhận hướng đi, cảm thấy không thoải mái khi nói trước đám đông ngoài nhóm của mình, đồng ý quá nhiều yêu cầu, chuẩn bị quá mức cho những cuộc họp không cần đến thế, né tránh xung đột khi bất đồng vừa mới xuất hiện. Mỗi điểm yếu trở thành một câu trả lời tốt ngay khi bạn nói thêm bạn đã thay đổi điều gì và khoảng thời gian nào bạn đã thay đổi nó.

Có bốn kiểu trả lời luôn bị đánh giá thấp.

• Điểm mạnh ngụy trang. Cầu toàn, quan tâm quá mức, làm việc quá sức. Người phỏng vấn coi đây là sự từ chối trả lời, và điều đó gây thiệt hại hơn nhiều so với một điểm yếu chân thật.
• Lời thú nhận tự loại mình. Nêu ra một điểm yếu chính là bản thân công việc đó. Ở đây, sự trung thực mới được thưởng, không phải việc tự loại mình.
• Điểm yếu chưa hoàn chỉnh. Một khuyết điểm có thật mà không kèm cách khắc phục chỉ để lại cho người phỏng vấn một vấn đề, và không gì khác.
• Điểm mạnh chung chung. Chăm chỉ, làm việc nhóm tốt, học nhanh. Đúng với hầu hết ứng viên, nên nó không giúp bạn khác biệt với ai cả.

Một lưu ý thực tế về cách trình bày: cặp câu hỏi này là nơi việc luyện tập quá đà lộ rõ nhất, vì một điểm yếu học thuộc lòng nghe y hệt một kịch bản. Hãy nói to cả hai phần vài lần, rồi để cách diễn đạt tự nhiên thay đổi. Luyện tập cặp câu hỏi này với những câu hỏi tiếp nối như điều đó đã khiến bạn phải trả giá gì? chính là mục đích của phỏng vấn thử.