Cách trả lời "Điều gì thúc đẩy bạn?" trong buổi phỏng vấn

"Điều gì thúc đẩy bạn?" nghe có vẻ như một câu chuyện phiếm, và nhiều ứng viên cũng trả lời theo cách đó. Phần này giải thích điều mà người phỏng vấn thực sự đang cố tìm hiểu, và tại sao một câu trả lời mơ hồ lại tốn kém hơn vẻ ngoài của nó. Nói ngắn gọn, họ đang dự đoán xem thực tế công việc hằng ngày ở vị trí này có giữ được sự gắn bó của bạn hay không.

Mỗi vị trí đều có một "chất riêng": những phiên gỡ lỗi kéo dài, dòng cuộc gọi khách hàng liên tục, việc thống nhất chậm rãi với các bên liên quan, chỉ tiêu bán hàng được đặt lại từ đầu mỗi quý. Người phỏng vấn muốn nghe rằng điều khiến bạn tràn đầy năng lượng trùng khớp với chất riêng đó. Một ứng viên được thúc đẩy bởi sự đa dạng nhưng lại ứng tuyển vào một vị trí có tính lặp lại cao là một rủi ro về khả năng gắn bó lâu dài, dù họ có tài giỏi đến đâu.

Họ cũng đang kiểm tra khả năng tự nhận thức của bạn. Người có thể nêu ra một động lực cụ thể và chỉ ra bằng chứng cho nó đã thực sự suy nghĩ về công việc của chính mình, và bản thân điều đó đã là một tín hiệu tốt.

Một cấu trúc ba phần giúp câu trả lời ngắn gọn và cụ thể:

• Động lực. Một điều cụ thể, được nói rõ ràng: giải quyết những vấn đề mà chưa ai xác định được, chứng kiến tình huống của khách hàng thực sự thay đổi, giúp một quy trình lộn xộn chạy trơn tru, giúp một đội nhóm trở nên tốt hơn.
• Bằng chứng. Một ví dụ ngắn gọn từ công việc thực tế nơi động lực đó thể hiện rõ. Hai hoặc ba câu là đủ, không cần một câu chuyện STAR đầy đủ.
• Sự kết nối. Vì sao vị trí này, tại công ty này, mang lại cho bạn nhiều hơn điều đó.

Giữ toàn bộ câu trả lời dưới một phút. Nếu người phỏng vấn muốn nghe toàn bộ câu chuyện đằng sau ví dụ của bạn, họ sẽ hỏi thêm, và lúc đó bạn sẽ sẵn sàng. Luyện tập nói to vài lần là cách nhanh nhất để tìm ra độ dài phù hợp; công cụ phỏng vấn thử có thể đặt câu hỏi này và cho bạn nghe lại câu trả lời của chính mình.

Kỹ sư phần mềm: "Tôi có động lực nhất khi đang truy tìm một vấn đề mà chưa ai giải thích được. Ở đội trước đây của tôi, các yêu cầu thanh toán thỉnh thoảng bị lỗi, và tôi đã mất hai ngày để thu hẹp nguyên nhân xuống một race condition trong logic thử lại của chúng tôi. Sửa được nó khiến tôi cảm thấy tốt hơn bất kỳ lần ra mắt tính năng nào. Đội nền tảng của các bạn phụ trách đúng loại công việc về độ tin cậy này, và đó là một trong những lý do lớn khiến tôi ứng tuyển."

Quản lý thành công khách hàng: "Điều giữ tôi tiếp tục là chứng kiến một khách hàng chuyển từ thất vọng sang tin tưởng. Một tài khoản gần như sắp hủy, và sau khi chúng tôi cùng nhau xây dựng lại quá trình onboarding, họ đã trở thành một trong những khách hàng tham chiếu của chúng tôi. Vị trí này được xây dựng xoay quanh chính công việc phục hồi đó."

Người chuyển hướng sự nghiệp: "Tôi có động lực từ việc học một điều khó và sau đó thực sự áp dụng nó. Tôi đã tự học SQL để tự động hóa báo cáo trong công việc vận hành trước đây, và điều đó giúp đội của tôi tiết kiệm nhiều giờ mỗi tuần. Tôi muốn một vị trí mà đó là toàn bộ công việc."

Hãy để ý rằng không câu trả lời nào trong số này khẳng định mình có động lực từ mọi thứ. Một động lực cụ thể, được củng cố bởi một khoảnh khắc cụ thể, đáng tin hơn một danh sách liệt kê.

• Chỉ tiền bạc hoặc phúc lợi. Lương thưởng quan trọng với mọi người, nhưng nói rằng đó là động lực duy nhất của bạn gợi ý rằng bạn sẽ rời đi khi có lời mời tốt hơn.
• Từ sáo rỗng không có bằng chứng. "Tôi đầy nhiệt huyết và quyết tâm" không cho người phỏng vấn biết bất cứ điều gì họ có thể kiểm chứng.
• Một động lực mà vị trí này không thể đáp ứng. Nói rằng bạn thích xây dựng từ đầu trong khi công việc là duy trì một hệ thống đã trưởng thành sẽ khiến bạn phải đối mặt với một câu hỏi tiếp theo mà bạn không thể thắng.
• Câu trả lời dựa trên nỗi sợ. "Không muốn làm người khác thất vọng" có thể chân thành, nhưng hãy bắt đầu bằng điều thu hút bạn, không phải điều bạn đang tránh né.

Câu hỏi này thường xuất hiện cùng với hãy giới thiệu về bản thân bạn và tại sao bạn muốn làm việc ở đây; cả ba câu trả lời nên kể một câu chuyện nhất quán. Thêm hướng dẫn cho các câu hỏi thường gặp có tại các hướng dẫn phỏng vấn thử và luyện tập. Trong một buổi phỏng vấn video trực tiếp, SubcueAI có thể phiên âm câu hỏi và soạn một dàn ý có cấu trúc từ ứng dụng desktop hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt, không có bot nào trong cuộc gọi, nhưng bản thân ví dụ phải là của bạn, và bất cứ điều gì trên màn hình được chia sẻ đều hiện ra trước mắt người phỏng vấn.