面试中如何回答"是什么激励你"这个问题

"是什么激励你?"听起来像是闲聊,很多候选人也是这样回答的。本节将说明面试官真正想了解的是什么,以及一个含糊的回答为什么代价比看起来更大。简而言之,他们是在预测这份工作的日常状态是否能让你持续保持投入。

每个职位都有自己的"质感":漫长的调试过程、源源不断的客户电话、缓慢的利益相关方沟通、每个季度都会重置的销售指标。面试官想听到的是,让你充满干劲的东西与这种"质感"是吻合的。一个渴望多样性的候选人如果去应聘一个高度重复的职位,无论多有才华,都是一个留任风险。

他们同时也在考察自我认知。一个能说出具体激励因素、并能举出相应证据的人,说明他认真思考过自己的工作,这本身就是一个积极信号。

三段式结构能让回答保持简短而具体:

• 激励因素。一件具体的事情,直白地说出来:解决还没有人搞清楚的问题、亲眼看到客户的处境真正发生改善、把一个混乱的流程理顺、帮助团队变得更好。
• 证明。一个来自真实工作、能体现这个激励因素的简短例子。两三句话就够,不需要完整的STAR故事。
• 关联。为什么这个职位、在这家公司,能给你更多这样的机会。

整体控制在一分钟以内。如果面试官想听你例子背后的完整故事,他们会追问,到时候你自然能应对。大声练习几遍是找到合适长度最快的方法;模拟面试工具可以提出这个问题,并让你听到自己的回答。

软件工程师:"我状态最好的时候,是在追查一个还没有人解释清楚的问题。在上一个团队,结账请求会间歇性失败,我花了两天时间把问题缩小到重试逻辑里的一个竞态条件。修好它的那一刻,比任何一次功能上线都让我有成就感。你们的平台团队正好负责这类可靠性工作,这也是我申请这个职位的重要原因之一。"

客户成功经理:"让我一直有干劲的,是看着一个客户从沮丧变得有信心。曾有一个客户差点要取消合作,在我们一起重新设计了他们的入门流程之后,他们反而成了我们的标杆客户。这个职位正是围绕这种"挽回"工作而设计的。"

转行者:"我的动力来自学会一件困难的事情,然后真正把它用起来。我自学了SQL,用来自动生成运营工作中的报表,每周都为团队省下不少时间。我想要一份工作,让这件事成为我的全部职责。"

请注意,这些回答没有一个声称自己被"所有事情"激励。一个具体的驱动因素,配上一个具体的时刻,比一份清单更让人信服。

• 只谈钱或福利。薪酬对每个人都重要,但如果说这是你唯一的激励因素,会让人觉得你随时可能因为更好的offer而离开。
• 没有依据的空洞词语。"我很有热情、很有干劲"这种话,不会给面试官任何可以核实的信息。
• 这个职位无法满足的激励因素。如果这份工作是维护一个成熟的系统,却说自己热爱从零开始搭建,会招来一个你无法很好回应的追问。
• 出于恐惧的回答。"不想让别人失望"可以是真心话,但要先说出吸引你的东西,而不是你想回避的东西。

这个问题经常和介绍一下你自己以及为什么想来我们公司工作一起出现;这三个回答应该讲述同一个前后一致的故事。更多常见问题的指南参见模拟面试与练习指南。在真实的视频面试中,SubcueAI可以在桌面应用或浏览器扩展中转录问题并起草结构化提纲,通话中没有机器人加入,但例子本身必须来自你自己,而且共享屏幕上的任何内容面试官都能看到。