Amazon 如何面試商業分析師
作者 Aaron Cao · 更新於
Amazon 的流程從通常由招募人員或招募主管進行的 30 至 45 分鐘電話初篩開始，最後則是四至六場各 45-60 分鐘的循環面試，其中包含一位 Bar Raiser；面試以 16 項 Leadership Principles 為核心，並要求使用 STAR 形式作答。以下說明這對商業分析師意味著什麼。
Amazon 商業分析師的面試流程有哪些階段？
Amazon 公布了通用面試流程，以及少數技術職位的職務頁面。Amazon 並未公布商業分析師專屬頁面，因此以下是一般階段；本頁所稱的初篩、案例、行為及現場面試是準備類別，而非 Amazon 的正式面試階段名稱。
- 電話初篩。通常是與招募人員或招募主管進行 30 至 45 分鐘的討論，也是你第一次與 Amazon 即時互動。
- 循環面試。這是最後且最全面的階段：共有四至六場面試，每場持續 45-60 分鐘，每位面試官會評估你技能與經驗的不同面向。
- Bar Raiser。一位來自招募團隊之外的客觀面試官會參與循環面試，以確保 Amazon 的招募標準得以維持。
- 會後討論與回饋。面試小組會在最終面試後進行會後討論；電話面試後通常會在兩個工作天內收到回饋，循環面試後則通常在五個工作天內收到回饋。
Amazon 並未公布商業分析師候選人是否會在循環面試前收到案例練習或工作樣本測驗。
每場面試會測試什麼？
Amazon 的每項招募決策都以 16 項 Leadership Principles 為基礎，而 STAR 方法則是面試的核心。商業分析師的工作本就圍繞情境、利害關係人、行動和成果，因此這種形式相當契合，前提是每個故事最後都有你能明確陳述的結果。
商業分析師面試通常會評估：
- 需求與利害關係人分析。將模糊的請求轉化為可測試的需求，並了解每項需求必須取得哪些人的同意。
- 流程繪製。說明工作實際如何流動、在哪裡中斷，以及變更會讓執行工作的人付出什麼代價。
- 數據支持的建議。選擇衡量指標、如實解讀數據，並提出一個選項及其風險。
- 溝通。向工程師與主管說明同一項發現，同時不改變其含義。
Amazon 表示，面試官看重的是運用知識解決問題的能力，而非背誦細節。這項說明原本針對軟體開發面試，但同樣描述了商業分析師應達到的標準：你改善過的流程，而不是你能背誦的框架。
商業分析師面試與產品經理或數據分析師面試有何不同？
已公布的流程不會因職務而改變；改變的是循環面試中的著重點，而以下內容屬於一般實務，並非 Amazon 政策。
- 相較於產品經理面試，預期面試較少聚焦於要打造什麼，而更重視分析現有流程或系統，以及建立支持變更的證據。Amazon 公布的技術產品經理循環面試包含一場 60 分鐘的技術電話初篩，內容分為原則與技術產品生命週期；但 Amazon 並未公布商業分析師的同類資訊。
- 相較於數據分析師面試，預期即席 SQL 題較少，而更著重於需求、流程及變革在組織層面的影響。
- 相較於其他公司，不變的要素是原則、STAR、Bar Raiser，以及四至六場循環面試。行為題所占比重高於多數候選人的預期，而且擁有數個不同專案經驗可供取材的分析師更具優勢。
流程需要多久，難度有多高？
Amazon 公布了各個環節，但未公布完整時程：30 至 45 分鐘的電話初篩、四至六場各 45-60 分鐘的循環面試、電話面試後兩個工作天內提供回饋，以及循環面試後五個工作天內提供回饋。Amazon 並未公布排程間隔。
難點在於必須持續提供具體細節。四至六位面試官中有一位來自團隊之外，每位都希望聽到採用 STAR 形式且包含成果的故事；然而，商業分析師的成果往往是間接的，例如讓他人負責的流程運作得更快，或透過某項需求避免缺陷。請準備量化這些次級成果，因為模糊的結果正是 Bar Raiser 會注意之處。
該如何準備 Amazon 商業分析師面試？
請圍繞已公布的不變要素，以及此職務受評估的四個面向進行準備。
- STAR 故事庫。針對每項 Leadership Principle，準備一個來自分析工作的故事，且每個故事都要有可衡量的成果，例如縮短週期時間、減少錯誤，或以證據扭轉決策。
- 需求分析故事。準備兩或三個你將模糊請求轉化為可測試需求的案例，並說明你必須爭取哪位利害關係人支持。
- 憑記憶繪製流程圖。說明變更前的狀況、瓶頸、採取的變更及量測所得的結果。
- 建議備忘錄。練習在幾分鐘內提出選項、證據、建議及風險，並為其辯護。
- 演練循環面試。使用 SubcueAI 進行模擬面試，能幫助你在面對一天四至六場面試前，練習連續回答行為題。
Amazon 如何招募
- The phone screen is a 30- to 45-minute discussion, typically with a recruiter or hiring manager, and is the first live interaction with Amazon. [來源]
- The interview loop is the final and most comprehensive stage: four to six interviews lasting 45-60 minutes each, where each interviewer assesses different aspects of a candidate's skills and experience. [來源]
- Amazon's 16 Leadership Principles are the foundation of every hiring decision, and the cornerstone of the interviews is the STAR method: situation, task, action, and result. [來源]
- A Bar Raiser, an objective interviewer from outside the hiring team, takes part in the loop to ensure Amazon's hiring standards are maintained. [來源]
- The interview panel holds a debrief after the final interview; Amazon typically provides feedback within two business days after phone interviews and within five business days after the loop. [來源]
- For Software Development Engineer roles, the hiring process includes an online assessment with a coding test; for SDE II it is 90 minutes for two technical questions, followed by 20 minutes of systems design scenarios and an 8-minute multiple-choice Work Style Survey. [來源]
- The SDE II interview loop includes four 55-minute interviews with members of the software development community; candidates are expected to write syntactically correct code, not pseudo code, and to expect at least one question on software systems design. [來源]
- Software development interviews cover programming languages, data structures, algorithms, coding, object-oriented design, databases, distributed computing, operating systems, and internet topics; most technical interviews require coding and system design whiteboarding exercises, and interviewers look for the ability to apply knowledge to solve problems rather than memorized details. [來源]
- For Product Manager - Technical roles, the technical phone screen is 60 minutes with a senior leader, split half on Leadership Principles behavioral questions and half on the technical product life cycle, and the loop is five 55-minute interviews. [來源]
- For Applied Scientist roles, a 60-minute technical phone screen with a senior leader (sometimes a second one) precedes a loop of four 55-minute interviews with members of the science community; each interviewer typically asks two or three behavioral questions. [來源]
事實核驗於 2026-09-03
範例題目
- 請談談你曾發現某項請求表面上要求一件事，但真正需求其實不同的經驗。
- 請逐步說明你曾從頭到尾繪製的一項流程，以及它揭示了哪些改善機會。
- 描述一項你提出但遭到拒絕的建議。接下來你怎麼做？
- 你會如何判斷某個人工核准步驟應該自動化還是移除？
- 請談談你曾必須向不同意你數據的利害關係人提出建議的經驗。
- 面對來自三個目標不同團隊的三項需求，你會如何排定優先順序？
常見問題
- Amazon 商業分析師的循環面試包含多少場面試？
- Amazon 公布的循環面試由四至六場各 45-60 分鐘的面試組成，每位面試官會評估候選人的不同面向。Amazon 並未公布商業分析師職務的特定場數。
- Amazon 期望使用哪種回答格式？
- Amazon 表示，STAR 方法，也就是情境、任務、行動和結果，是面試的核心，而 Amazon 的 16 項 Leadership Principles 則是每項招募決策的基礎。
- Bar Raiser 的職責是什麼？
- Bar Raiser 是一位來自招募團隊之外的客觀面試官，會參與循環面試，以確保 Amazon 的招募標準得以維持。
- 我多久會收到回饋？
- Amazon 表示，電話面試後通常會在兩個工作天內提供回饋，循環面試後則會在五個工作天內提供回饋。