Como a Amazon entrevista Analistas de Negócios

A Amazon publica seu processo seletivo geral e páginas de algumas funções técnicas. Não existe uma página publicada para Analista de Negócios, portanto as etapas abaixo são gerais; triagem, estudo de caso, entrevista comportamental e entrevista presencial são categorias de preparação desta página, não nomes de etapas da Amazon.

• Triagem telefônica. Uma conversa de 30 a 45 minutos, geralmente com um recrutador ou gestor da contratação, e sua primeira interação ao vivo com a Amazon.
• O loop. A etapa final e mais abrangente: quatro a seis entrevistas de 45-60 minutos cada, nas quais cada entrevistador avalia aspectos diferentes de suas habilidades e experiência.
• O Bar Raiser. Um entrevistador imparcial de fora da equipe de contratação participa do loop para garantir que os padrões de contratação da Amazon sejam mantidos.
• Debrief e feedback. O painel realiza um debrief após a entrevista final; o feedback geralmente chega em até dois dias úteis após as entrevistas telefônicas e em até cinco dias úteis após o loop.

A Amazon não informa se candidatos a Analista de Negócios recebem um estudo de caso ou uma amostra de trabalho antes do loop.

Toda decisão de contratação da Amazon se baseia nos 16 Leadership Principles, e o método STAR é a base das entrevistas. Para um analista de negócios, cujo trabalho já envolve situações, partes interessadas, ações e resultados, isso é algo natural, desde que cada história termine com um resultado que você consiga expressar.

Em geral, entrevistas para Analista de Negócios avaliam:

• Análise de requisitos e partes interessadas. Transformar uma solicitação vaga em requisitos testáveis e saber de quem cada um precisa de aprovação.
• Mapeamento de processos. Descrever como o trabalho realmente flui, onde surgem falhas e quanto uma mudança custa para as pessoas que o executam.
• Recomendações fundamentadas em dados. Escolher uma métrica, interpretá-la com honestidade e recomendar uma opção com seus riscos.
• Comunicação. Explicar a mesma descoberta a um engenheiro e a um diretor sem mudar seu significado.

A Amazon afirma que seus entrevistadores procuram a capacidade de aplicar conhecimento para resolver problemas, em vez de detalhes memorizados. Isso foi escrito para entrevistas de desenvolvimento de software, mas descreve o padrão que um analista de negócios deve atingir: um processo que você melhorou, não um framework que consegue recitar.

O processo publicado não muda conforme a função; o que muda é a ênfase dentro do loop, e o que se segue é uma prática geral, não uma política da Amazon.

• Em comparação com entrevistas para Gerente de Produto, espere menos perguntas sobre o que desenvolver e mais sobre a análise de um processo ou sistema existente e a construção de evidências para mudá-lo. A Amazon publica um loop para Gerente de Produto Técnico com uma triagem técnica por telefone de 60 minutos, dividida entre princípios e o ciclo de vida técnico do produto; a Amazon não publica nada equivalente para analistas de negócios.
• Em comparação com entrevistas para Analista de Dados, espere menos SQL ao vivo e mais perguntas sobre requisitos, processos e o aspecto organizacional da mudança.
• Em comparação com outras empresas, os elementos constantes são os princípios, STAR, o Bar Raiser e um loop de quatro a seis entrevistas. A proporção de perguntas comportamentais é maior do que a maioria dos candidatos espera e favorece analistas que possam recorrer a vários projetos distintos.

A Amazon publica as partes, não o processo completo: uma triagem telefônica de 30 a 45 minutos, um loop de quatro a seis entrevistas de 45-60 minutos, feedback em até dois dias úteis após as entrevistas telefônicas e em até cinco dias úteis após o loop. Os intervalos de agendamento não são publicados.

A dificuldade está em manter a especificidade. Quatro a seis entrevistadores, um deles de fora da equipe, querem histórias no formato STAR com resultados, e os resultados de um analista de negócios costumam ser indiretos: um processo que outra pessoa executa mais rapidamente, um requisito que evitou um defeito. Prepare-se para quantificar esses resultados de segunda ordem, pois resultados vagos são justamente o que um Bar Raiser está ali para perceber.

Prepare-se com base nos elementos constantes publicados e nas quatro áreas pelas quais a função é avaliada.

• Um repertório de histórias STAR. Uma história de trabalho analítico para cada Leadership Principle, sempre com um resultado mensurável: redução do tempo de ciclo, diminuição de erros ou uma decisão revertida por evidências.
• Histórias sobre requisitos. Dois ou três casos em que você transformou uma solicitação vaga em requisitos testáveis, incluindo a parte interessada que precisou conquistar.
• Um mapa de processo feito de memória. O cenário anterior, o gargalo, a mudança e o resultado medido.
• Um memorando de recomendação. Pratique apresentar opções, evidências, recomendação e risco em poucos minutos e defender sua proposta.
• Ensaie o loop. Uma entrevista simulada com o SubcueAI ajuda você a praticar perguntas comportamentais consecutivas antes de um dia com quatro a seis entrevistas.