Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a SubcueAI ("nós" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo, website e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços"). Ao usar nossos Serviços, você consente com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

• Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta.
• Informações de Pagamento: Dados de faturamento processados com segurança através do Stripe ou Apple In-App Purchase. Não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito.
• Dados de Currículo: Currículos que você envia para geração de respostas personalizadas, armazenados criptografados em repouso.
• Dados de Entrevista: Entradas de transcrição e metadados de sessão gerados durante o uso dos Serviços.
• Comunicações: Mensagens que você envia à nossa equipe de suporte.

Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Padrões de uso de recursos, frequência de sessões e métricas de interação.
• Informações do Dispositivo: Versão do macOS, modelo do dispositivo e versão do aplicativo.
• Dados de Registro: Endereço IP, tipo de navegador, páginas de referência e horários de acesso ao visitar nosso website.

Informações de Terceiros

• Provedores OAuth: Quando você faz login via Google ou Apple, recebemos seu nome, e-mail e identificador de perfil do provedor de autenticação.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar os Serviços;
• Gerar sugestões de respostas por IA em tempo real com base no seu currículo e contexto da entrevista;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas consultas;
• Analisar padrões de uso para melhorar os recursos do produto e a experiência do usuário;
• Detectar, prevenir e resolver fraudes, abusos ou problemas de segurança;
• Enviar comunicações transacionais (por exemplo, verificação de conta, notificações de faturamento).

3. Processamento de Dados de Áudio

O SubcueAI captura o áudio do sistema e a entrada do microfone localmente no seu Mac usando ScreenCaptureKit e AVAudioEngine. Esses dados de áudio são:

• Processados em tempo real para conversão de fala em texto usando o Apple Speech framework no dispositivo;
• Transmitidos de forma transitória para nossos servidores para geração de respostas por IA — o áudio não é armazenado permanentemente após o processamento;
• Nunca compartilhados com terceiros para fins de publicidade ou marketing.

O texto de transcrição gerado a partir do áudio pode ser armazenado para fornecer recursos como histórico de entrevistas, análises de desempenho e contexto baseado em currículo para sessões futuras. Você pode excluir seus dados de transcrição a qualquer momento dentro do aplicativo.

4. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de Serviços: Fornecedores terceiros que auxiliam na operação de nossos Serviços (por exemplo, Cloudflare para hospedagem, Stripe para processamento de pagamentos, OpenAI para geração por IA). Esses fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.
• Transferências Comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.
• Com Seu Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a compartilhar informações com terceiros.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, autenticação segura com tokens JWT e controles de acesso. No entanto, nenhum método de armazenamento eletrônico ou transmissão é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os Serviços. Após a exclusão da conta, removeremos seus dados pessoais dentro de 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei ou para fins comerciais legítimos (por exemplo, prevenção de fraudes, resolução de disputas). Dados anônimos e agregados podem ser retidos indefinidamente.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados imprecisos;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
• Opor-se ou restringir certas atividades de processamento;
• Solicitar a portabilidade de dados;
• Retirar o consentimento quando o processamento for baseado em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contact@subcue.app.

8. Cookies e Rastreamento

Nosso website usa cookies essenciais para manter o estado da sessão e preferências. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, embora alguns recursos do website possam não funcionar corretamente sem eles.

9. Proteções Regionais

Califórnia (CCPA): Os residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, solicitar a exclusão e optar por não participar da venda de informações pessoais. Não vendemos informações pessoais.

União Europeia (GDPR): Se você está localizado na UE/EEE, processamos seus dados com base em fundamentos legais, incluindo consentimento, execução de contrato e interesses legítimos. Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Transferências Internacionais: Seus dados podem ser processados nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviços operam. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências transfronteiriças de dados.

10. Privacidade de Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e os excluiremos prontamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada em nosso website e atualizando a data de "Última Atualização" acima. O uso continuado dos Serviços após as alterações entrarem em vigor constitui sua aceitação da política revisada.

12. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em contact@subcue.app.