Політика конфіденційності

March 15, 2026

Ваша конфіденційність важлива для нас. Ця Політика конфіденційності пояснює, як компанія Subcue AI LLC («SubcueAI», «ми», «нас» або «наш») — товариство з обмеженою відповідальністю, створене відповідно до законодавства Сполучених Штатів Америки — збирає, використовує, поширює та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтесь нашим застосунком, веб-сайтом та пов'язаними послугами (разом — «Послуги»). Користуючись нашими Послугами, ви погоджуєтесь з практиками, описаними в цій політиці.

1. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте

  • Інформація про обліковий запис: Ім'я, адреса електронної пошти та пароль при створенні облікового запису.
  • Платіжна інформація: Платіжні реквізити, що безпечно обробляються через Stripe або Apple In-App Purchase. Ми не зберігаємо повний номер вашої кредитної картки.
  • Дані резюме: Резюме, які ви завантажуєте для персоналізованої генерації відповідей, зберігаються в зашифрованому вигляді.
  • Дані співбесід: Записи транскрипцій та метадані сесій, що генеруються під час використання Послуг.
  • Комунікації: Повідомлення, які ви надсилаєте нашій службі підтримки.

Інформація, що збирається автоматично

  • Дані використання: Моделі використання функцій, частота сесій та метрики взаємодії.
  • Інформація про пристрій: Версія macOS, модель пристрою та версія застосунку.
  • Дані журналів: IP-адреса, тип браузера, сторінки переходу та мітки часу доступу при відвідуванні нашого веб-сайту.

Інформація від третіх сторін

  • Провайдери OAuth: Коли ви входите через Google або Apple, ми отримуємо ваше ім'я, електронну пошту та ідентифікатор профілю від провайдера автентифікації.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

  • Надання, підтримки та покращення Послуг;
  • Генерації пропозицій відповідей ШІ в реальному часі на основі вашого резюме та контексту співбесіди;
  • Обробки платежів та управління вашою підпискою;
  • Надання підтримки клієнтам та відповідей на ваші запити;
  • Аналізу моделей використання для покращення функцій продукту та досвіду користувачів;
  • Виявлення, запобігання та усунення шахрайства, зловживань або проблем безпеки;
  • Надсилання транзакційних повідомлень (наприклад, підтвердження облікового запису, повідомлення про оплату).

3. Обробка аудіоданих

SubcueAI захоплює системне аудіо та вхід мікрофона локально на вашому Mac за допомогою ScreenCaptureKit та AVAudioEngine. Ці аудіодані:

  • Обробляються в реальному часі для перетворення мовлення в текст за допомогою Apple Speech framework на пристрої;
  • Тимчасово передаються потоком на наші сервери для генерації відповідей ШІ — аудіо не зберігається постійно після обробки;
  • Ніколи не передаються третім сторонам для рекламних або маркетингових цілей.

Текст транскрипцій, згенерований з аудіо, може зберігатися для забезпечення таких функцій, як історія співбесід, аналітика ефективності та контекст на основі резюме для майбутніх сесій. Ви можете видалити дані своїх транскрипцій у будь-який час із застосунку.

4. Як ми поширюємо вашу інформацію

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо поширювати інформацію:

  • Постачальникам послуг: Стороннім постачальникам, які допомагають в роботі наших Послуг (наприклад, Cloudflare для хостингу, Stripe для обробки платежів, OpenAI для генерації ШІ). Ці постачальники зобов'язані за договором захищати ваші дані.
  • Правова відповідність: Коли це вимагається законом, нормативними актами, судовим процесом або державним запитом.
  • Бізнес-передачі: У зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів ваша інформація може бути передана набувачеві.
  • За вашою згодою: Коли ви явно уповноважуєте нас поширювати інформацію третій стороні.

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо комерційно обґрунтовані заходи безпеки для захисту вашої інформації, включаючи шифрування під час передачі (TLS) та зберігання, безпечну автентифікацію за допомогою JWT-токенів та контроль доступу. Однак жоден метод електронного зберігання або передачі не є на 100% безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом усього часу, поки ваш обліковий запис активний або це необхідно для надання Послуг. Після видалення облікового запису ми видалимо ваші особисті дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли зберігання вимагається законом або для законних бізнес-цілей (наприклад, запобігання шахрайству, вирішення спорів). Анонімізовані, агреговані дані можуть зберігатися безстроково.

7. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції, ви можете мати право:

  • Отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас;
  • Вимагати виправлення неточних даних;
  • Вимагати видалення ваших особистих даних;
  • Заперечувати або обмежувати певні дії з обробки;
  • Вимагати переносимості даних;
  • Відкликати згоду, якщо обробка базується на згоді.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з нами за адресою contact@subcue.app.

8. Файли cookie та відстеження

Наш веб-сайт використовує необхідні файли cookie для підтримки стану сесії та налаштувань. Ми не використовуємо рекламні файли cookie третіх сторін. Ви можете налаштувати свій браузер на відхилення файлів cookie, хоча деякі функції веб-сайту можуть не працювати належним чином без них.

9. Регіональний захист

Каліфорнія (CCPA): Резиденти Каліфорнії мають право знати, яка особиста інформація збирається, вимагати її видалення та відмовитися від продажу особистої інформації. Ми не продаємо особисту інформацію.

Європейський Союз (GDPR): Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕП, ми обробляємо ваші дані на законних підставах, включаючи згоду, виконання договору та законні інтереси. Ви маєте право подати скаргу до місцевого органу захисту даних.

Міжнародні передачі: Ваші дані можуть оброблятися в Сполучених Штатах та інших країнах, де працюють наші постачальники послуг. Ми забезпечуємо належні гарантії для транскордонної передачі даних.

10. Конфіденційність дітей

Послуги не призначені для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам особисті дані, зв'яжіться з нами, і ми негайно їх видалимо.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши оновлену політику на нашому веб-сайті та оновивши дату «Останнє оновлення» вище. Продовження використання Послуг після набуття чинності змін означає вашу згоду з переглянутою політикою.

12. Ваша відповідальність за запис

Сервіси записують аудіо з вашого мікрофона та системного виходу для створення транскриптів. Ви несете одноосібну відповідальність за:

  • Отримання згоди всіх учасників, якщо цього вимагає закон (наприклад, штати США з правилом "згоди двох сторін" — Каліфорнія, Іллінойс, Флорида, Пенсільванія, Вашингтон, Массачусетс — та Європейський Союз згідно з GDPR);
  • Дотримання NDA та політики роботодавця, які можуть обмежувати використання інструментів запису або AI-допомоги під час співбесід;
  • Уникнення чутливих персональних даних (здоров'я, етнічна приналежність, політичні погляди, релігія, біометрика), якщо це заборонено.

Ми не контролюємо та не перевіряємо дотримання вами цих зобов'язань. Ви погоджуєтеся відшкодувати нам збитки за будь-які претензії, що виникли через ваше використання Сервісів з порушенням законів про запис, конфіденційність або нерозголошення.

13. Навчання AI

Ми не використовуємо вміст ваших транскриптів, аудіо чи аналізи сесій для навчання базових моделей AI — ні наших, ні моделей вищестоящих провайдерів.

Вищестоящі провайдери LLM працюють за умовами API "нульового зберігання": дані, надіслані для генерації відповідей AI та аналізу, не зберігаються довше тривалості запиту і не використовуються для навчання їхніх моделей.

14. Видалення окремих записів і Mock проти реальних співбесід

Ви можете видалити окремі записи співбесід (транскрипти та аналізи) у будь-який момент із вкладки Records у настільному додатку чи панелі. Видалення є логічним: запис негайно приховується з вашої панелі. Внутрішні адміністративні інструменти можуть зберігати запис до 30 днів для цілей аудиту та відновлення, після чого він повністю видаляється разом із пов'язаними транскриптами та ембедингами.

Транскрипти Mock-співбесід містять лише ваш голос і згенеровані AI запитання інтерв'юера; аудіо третіх сторін відсутнє. Транскрипти реальних співбесід можуть записувати голосовий вміст інших учасників, і застосовуються зобов'язання щодо згоди з Розділу 12.

15. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами за адресою contact@subcue.app.