Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı, web sitemizi ve ilgili hizmetlerimizi (toplu olarak "Hizmetler") kullanırken Subcue AI LLC ("SubcueAI", "biz" veya "bizim"), Amerika Birleşik Devletleri kanunlarına göre kurulmuş bir sınırlı sorumluluk şirketi, tarafından kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Hesap oluşturduğunuzda ad, e-posta adresi ve şifre.
• Ödeme Bilgileri: Stripe, Apple Uygulama İçi Satın Alma veya Google Play faturalandırma sistemi aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenen fatura bilgileri. App Store ve Google Play satın alımlarında yalnızca planınızı etkinleştirmek ve yenilemek için gereken satın alma kaydını (örneğin satın alma jetonu ve abonelik durumu) alırız. Tam kredi kartı numaranızı saklamıyoruz.
• Özgeçmiş Verileri: Yüklediğiniz veya özgeçmiş oluşturucuda hazırladığınız özgeçmişler; eklemeyi seçtiğiniz iletişim bilgileri (telefon numarası, konum ve profil bağlantıları gibi) ve isteğe bağlı bir profil fotoğrafı dahil. Kişiselleştirilmiş yanıt üretimi için kullanılır ve şifreli olarak saklanır.
• Mülakat Verileri: Hizmetleri kullanımınız sırasında oluşturulan transkripsiyon kayıtları ve oturum üst verileri.
• İletişimler: Destek ekibimize gönderdiğiniz mesajlar.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Özellik kullanım kalıpları, oturum sıklığı ve etkileşim ölçümlerinin yanı sıra uygulamalarımızdan gelen çökme raporları ve hata tanılama verileri.
• Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi sürümü (macOS, Windows, iOS veya Android), cihaz modeli, uygulama sürümü ve uygulamalarımızın ilk açılışta oluşturduğu rastgele bir kurulum tanımlayıcısı. Bu tanımlayıcı cihazınızın donanımından türetilmez ve bir reklam tanımlayıcısı değildir.
• Günlük Verileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya uygulamalarımızı kullandığınızda IP adresi, tarayıcı veya uygulama türü, yönlendiren sayfalar ve erişim zaman damgaları. IP adresinden yaklaşık bir konum (ülke, bölge ve şehir) çıkarır; bunu güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve toplu analiz amacıyla oturum açma kayıtları ve kullanım olaylarıyla birlikte kaydederiz. Kesin (GPS) konum toplamayız.

Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• OAuth Sağlayıcıları: Google veya Apple aracılığıyla oturum açtığınızda, kimlik doğrulama sağlayıcısından adınızı, e-postanızı ve profil tanımlayıcınızı alırız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetleri sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek;
• Özgeçmişinize ve mülakat bağlamınıza dayalı gerçek zamanlı yapay zeka yanıt önerileri üretmek;
• Ödemeleri işlemek ve aboneliğinizi yönetmek;
• Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek;
• Ürün özelliklerini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etmek;
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı veya güvenlik sorunlarını tespit etmek, önlemek ve gidermek;
• İşlemsel iletişimler göndermek (örn. hesap doğrulama, fatura bildirimleri).

3. Ses Verisi İşleme

SubcueAI, transkript oluşturmak için ses yakalar: macOS ve Windows uygulamalarında sistem sesi ve mikrofon girişi cihazınızda yerel olarak yakalanır; iOS ve Android uygulamalarında deneme mülakatları sırasında mikrofon girişiniz (ve mülakatın başka bir cihazda çaldığı ve telefonun kendi mikrofonuyla dinlediği Dinleme Modu'nda) ve iOS'ta toplantı desteği sırasında toplantı uygulamanızın sesi, işletim sisteminin ekran yayını özelliği aracılığıyla yakalanır — asla video değil; tarayıcı uzantısında ise seçtiğiniz toplantı sekmesinin sesi yakalanır. Bu ses verileri:

• Gerçek zamanlı olarak işlenir — konuşmadan metne dönüştürme, üçüncü taraf bulut tabanlı bir sağlayıcı tarafından yapılır: tüm platformlarda ve uygulamalarda ses, transkripsiyon için şifreli bir bağlantıyla buluta iletilir; konuşmadan metne dönüştürme cihaz üzerinde yapılmaz (aşağıdaki "Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz" bölümüne bakın);
• Geçici olarak aktarılır — ses kayıtlarını sunucularımızda saklamayız; yalnızca transkript metni, yapay zekâ yanıt önerileri oluşturmak için sunucularımıza gönderilir;
• Asla paylaşılmaz — reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Sesten üretilen transkripsiyon metni, mülakat geçmişi, performans analitiği ve gelecekteki oturumlar için özgeçmiş odaklı bağlam gibi özellikler sağlamak amacıyla saklanabilir. Transkripsiyon verilerinizi uygulama içinden istediğiniz zaman silebilirsiniz.

İsteğe Bağlı Ses İzi (iOS ve Android'de Dinleme Modu)

Dinleme Modu'nda "Sesimi tanı" seçeneğini açarsanız kısa bir metni sesli olarak okursunuz (yaklaşık 30 saniye) ve uygulama sesinizden bir ses izi oluşturur: sesinizin nasıl duyulduğunu tanımlayan 512 sayıdan oluşan bir küme. Dinleme Modu oturumları sırasında uygulama, mikrofonunun duyduklarını bu ses iziyle karşılaştırarak transkriptteki hangi satırların sizin kendi sözleriniz olduğunu işaretler; böylece yapay zekâ yanıt önerileri size değil, mülakatçıya yanıt verir. Ses izi biyometrik bir veri olduğundan:

• Yalnızca Onayınızla: uygulama ses izini yalnızca siz uygulamada buna onay verdikten sonra oluşturur ve yalnızca bu amaçla kullanır;
• Yalnızca Cihazınızda: kurulum sırasında alınan ses kaydı ve ses karşılaştırması cihazınızda işlenir; ses izi yalnızca o cihazda saklanır (iOS Keychain'de veya Android'de uygulamaya özel gizli depolama alanında) ve başka cihazlarla eşitlenmez ya da başka cihazlara aktarılmaz. Kurulum sırasında alınan ses kaydı, ses izi oluşturulur oluşturulmaz silinir. Ne ses kaydı ne de ses izi hiçbir zaman sunucularımıza veya herhangi bir üçüncü tarafa gönderilmez;
• Aldığımız Bilgiler: yukarıda açıklanan transkriptin bir parçası olarak her transkript satırının konuşmacı etiketi (sizin konuşmanız mı yoksa mülakatçınınki mi) ve uygulama analitiğimizde yalnızca sayımlar — örneğin her bir etiketle kaç satırın işaretlendiği;
• Silme: ses izinizi uygulamada istediğiniz zaman silebilirsiniz (Dinle → Sesimi tanı → Ses izini sil). Ses iziniz, uygulamada oturumunuzu kapattığınızda veya uygulama içinden hesabınızı sildiğinizde de silinir. Herhangi bir kopyasını saklamayız.

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgileri şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizin işletilmesine yardımcı olan üçüncü taraf satıcılar (örn. barındırma için Cloudflare; ödeme işleme için Stripe, Apple ve Google) ile verilerinizi bizim adımıza işleyen üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcıları: ElevenLabs ve Deepgram, konuşmayı yazıya dökmek için ses akışlarını alır; xAI, OpenAI ve Anthropic ise mülakat soruları, yanıt önerileri, oturum analizi ve özgeçmiş ayrıştırma üretmek için transkript metnini, özgeçmişinizi, iş tanımlarınızı ve sorduğunuz soruları alır. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca talimatlarımız doğrultusunda Hizmetleri sunmak için işler, verilerinizi en az bu politikada açıklananlara eşdeğer güvenlik önlemleriyle korumakla sözleşmesel olarak yükümlüdür ve verilerinizi kendi amaçları için kullanamaz.
• Yasal Uyum: Yasa, düzenleme, yasal süreç veya hükümet talebi gerektirdiğinde.
• İş Transferleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak bilgileriniz devralan kuruma aktarılabilir.
• Onayınızla: Bilgilerinizin üçüncü bir tarafla paylaşılmasına açıkça yetki verdiğinizde.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için aktarım sırasında (TLS) ve durağan halde şifreleme, JWT belirteçleriyle güvenli kimlik doğrulama ve erişim kontrolleri dahil ticari olarak makul güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak hiçbir elektronik depolama veya iletim yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesap silme işleminin ardından kişisel verilerinizi 30 gün içinde kaldırırız; ancak saklama yasal olarak gerekli olduğunda veya meşru iş amaçları için (örn. dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü) gerekli olduğunda bunun istisnası uygulanır. Anonim ve toplu veriler süresiz olarak saklanabilir.

7. Haklarınız

Yargı alanınıza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişmek;
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek;
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek;
• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek veya bunları kısıtlamak;
• Veri taşınabilirliği talep etmek;
• İşlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızayı geri çekmek.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen contact@subcueai.com adresinden bizimle iletişime geçin.

8. Çerezler ve İzleme

Web sitemiz, oturum durumunu ve tercihleri korumak için temel çerezler kullanır. Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanmıyoruz. Tarayıcınızı çerezleri reddetmek üzere yapılandırabilirsiniz; ancak bazı web sitesi özellikleri çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir.

Ayrıca, ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu (örneğin görüntülenen sayfalar, tıklamalar ve kaydırma) anlamak ve siteyi iyileştirmek için Microsoft tarafından sağlanan üçüncü taraf bir analiz hizmeti olan Microsoft Clarity'yi de kullanıyoruz. Clarity çerezler yerleştirebilir ve kullanım etkileşimlerini kaydedebilir; hassas giriş alanları maskelenir. Daha fazla ayrıntı için Microsoft'un Gizlilik Bildirimi'ne bakın.

Ayrıca, web sitemizin ve uygulamalarımızın nasıl kullanıldığını (örneğin görüntülenen sayfalar ve ekranlar, kayıtlar, özellik kullanımı ve satın almalar) toplu düzeyde anlamak ve böylece Hizmetleri iyileştirmek amacıyla, Google LLC tarafından sağlanan bir hizmet olan Google Analytics'i kullanıyoruz. Web sitemizde Google Analytics çerezleri kullanır; oturum açtığınız süre boyunca ise farklı cihazlardan yaptığınız ziyaretlerin yalnızca bir kez sayılması için takma adlı bir hesap tanımlayıcısı da kullanır. iOS ve Android uygulamalarımızda Google Analytics for Firebase kullanıyoruz; uygulamalar reklam tanımlayıcısı (Apple'ın IDFA'sı veya Android Advertising ID gibi) toplamaz ve bu bilgileri reklam ya da reklam kişiselleştirme amacıyla kullanmayız. Google bu bilgileri, kendi Gizlilik Politikası'nda ve "Google, hizmetlerini kullanan sitelerdeki veya uygulamalardaki bilgileri nasıl kullanır?" sayfasında açıklandığı şekilde işler. Web'de Google Analytics kapsamı dışında kalmak için Google'ın kapsam dışında kalma tarayıcı eklentisini kullanabilirsiniz.

9. Bölgesel Korumalar

Kaliforniya (CCPA): Kaliforniya sakinleri, hangi kişisel bilgilerin toplandığını öğrenme, silme talep etme ve kişisel bilgilerin satışından vazgeçme hakkına sahiptir. Kişisel bilgileri satmıyoruz.

Avrupa Birliği (GDPR): AB/AEA'da bulunuyorsanız, verilerinizi rıza, sözleşme ifası ve meşru menfaatler dahil yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz. Yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız vardır.

Uluslararası Transferler: Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde işlenebilir. Sınır ötesi veri transferleri için uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlıyoruz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetler 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; verileri derhal sileceğiz.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, güncellenen politikayı web sitemizde yayınlayarak ve yukarıdaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek size bildireceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Kayıt Sorumluluğunuz

Hizmetler, transkriptler oluşturmak için mikrofonunuzdan ve sistem çıkışından ses kaydeder. Aşağıdakilerden yalnızca siz sorumlusunuz:

• Onay alma: Yasanın gerektirdiği durumlarda tüm katılımcıların onayını alma (örn. "iki taraflı onay" gerektiren ABD eyaletleri — California, Illinois, Florida, Pennsylvania, Washington, Massachusetts — ve GDPR kapsamındaki Avrupa Birliği);
• NDA ve işyeri politikalarına uyma: Mülakatlarda kayıt veya AI destek araçlarının kullanımını kısıtlayabilir;
• Hassas kişisel verilerden kaçınma: Yasak olduğu durumlarda sağlık, etnik köken, siyasi görüş, din, biyometrik verilerden kaçının.

Bu yükümlülüklere uyumunuzu izlemiyor veya doğrulamıyoruz. Hizmetleri kayıt, gizlilik veya gizlilik yasalarını ihlal ederek kullanmanızdan kaynaklanan tüm taleplerden bizi tazmin etmeyi ve sorumluluk dışı tutmayı kabul edersiniz.

13. Yapay Zeka Eğitimi

Transkript içeriğinizi, sesinizi veya oturum analizlerinizi temel AI modellerini eğitmek için kullanmıyoruz — ne kendi modellerimizi ne de upstream sağlayıcıların modellerini.

Upstream LLM sağlayıcıları "sıfır saklama" API koşullarıyla çalışır: AI cevap üretimi ve analizi için gönderilen veriler istek süresinin ötesinde saklanmaz ve modellerini eğitmek için kullanılmaz.

14. Kayıt Başına Silme ve Mock vs Gerçek Mülakatlar

Bireysel mülakat kayıtlarını (transkriptler ve analizler) masaüstü uygulamasındaki veya panodaki Records sekmesinden istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işlemi mantıksaldır: kayıt panonuzdan anında gizlenir. Dahili yönetim araçları kayıtları denetim ve kurtarma amaçlı 30 güne kadar tutabilir, sonra ilgili transkript ve embedding ile birlikte tamamen silinir.

Mock mülakat transkriptleri yalnızca kendi sesinizi ve AI tarafından üretilen mülakat sorularını içerir; üçüncü taraf sesi yoktur. Gerçek mülakat transkriptleri diğer katılımcıların ses içeriğini yakalayabilir ve Bölüm 12'deki onay yükümlülükleri geçerlidir.

15. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen contact@subcueai.com adresinden bizimle iletişime geçin.