Πολιτική Απορρήτου

Η ιδιωτικότητά σας είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Subcue AI LLC («SubcueAI», «εμείς» ή «μας»), μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών, συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας στοιχεία κατά τη χρήση της εφαρμογής, του ιστότοπου και των σχετικών υπηρεσιών μας (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»). Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Πληροφορίες που Παρέχετε

• Στοιχεία Λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης κατά τη δημιουργία λογαριασμού.
• Στοιχεία Πληρωμής: Στοιχεία χρέωσης που επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe ή Apple In-App Purchase. Δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό πιστωτικής κάρτας σας.
• Δεδομένα Βιογραφικού: Βιογραφικά που ανεβάζετε για εξατομικευμένη παραγωγή απαντήσεων, αποθηκευμένα κρυπτογραφημένα σε κατάσταση ηρεμίας.
• Δεδομένα Συνεντεύξεων: Καταχωρήσεις μεταγραφής και μεταδεδομένα συνεδριών που δημιουργούνται κατά τη χρήση των Υπηρεσιών.
• Επικοινωνίες: Μηνύματα που στέλνετε στην ομάδα υποστήριξής μας.

Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

• Δεδομένα Χρήσης: Μοτίβα χρήσης λειτουργιών, συχνότητα συνεδριών και μετρικές αλληλεπίδρασης.
• Στοιχεία Συσκευής: Έκδοση macOS, μοντέλο συσκευής και έκδοση εφαρμογής.
• Δεδομένα Καταγραφής: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, παραπεμπτικές σελίδες και χρονοσήματα πρόσβασης κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας.

Πληροφορίες από Τρίτους

• Πάροχοι OAuth: Όταν συνδέεστε μέσω Google ή Apple, λαμβάνουμε το όνομά σας, το email και το αναγνωριστικό προφίλ σας από τον πάροχο ταυτοποίησης.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:

• Παρέχουμε, συντηρούμε και βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες·
• Παράγουμε προτεινόμενες απαντήσεις AI σε πραγματικό χρόνο βάσει του βιογραφικού σας και του πλαισίου της συνέντευξης·
• Επεξεργαζόμαστε πληρωμές και διαχειριζόμαστε τη συνδρομή σας·
• Παρέχουμε υποστήριξη πελατών και απαντούμε στα ερωτήματά σας·
• Αναλύουμε μοτίβα χρήσης για τη βελτίωση των λειτουργιών και της εμπειρίας χρήστη·
• Ανιχνεύουμε, αποτρέπουμε και αντιμετωπίζουμε απάτες, κατάχρηση ή ζητήματα ασφαλείας·
• Αποστέλλουμε ειδοποιήσεις συναλλαγών (π.χ. επαλήθευση λογαριασμού, ειδοποιήσεις χρέωσης).

3. Επεξεργασία Δεδομένων Ήχου

Το SubcueAI καταγράφει τον ήχο συστήματος και την είσοδο μικροφώνου τοπικά στο Mac σας χρησιμοποιώντας ScreenCaptureKit και AVAudioEngine. Αυτά τα δεδομένα ήχου:

• Επεξεργάζονται σε πραγματικό χρόνο για μετατροπή ομιλίας σε κείμενο χρησιμοποιώντας το Apple Speech framework στη συσκευή·
• Μεταδίδονται προσωρινά στους διακομιστές μας για παραγωγή απαντήσεων AI — ο ήχος δεν αποθηκεύεται μόνιμα μετά την επεξεργασία·
• Δεν κοινοποιούνται ποτέ σε τρίτους για σκοπούς διαφήμισης ή μάρκετινγκ.

Το κείμενο μεταγραφής που παράγεται από τον ήχο μπορεί να αποθηκευτεί για την παροχή λειτουργιών όπως ιστορικό συνεντεύξεων, αναλυτικά στοιχεία επιδόσεων και πλαίσιο βάσει βιογραφικού για μελλοντικές συνεδρίες. Μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα μεταγραφής σας ανά πάσα στιγμή μέσα από την εφαρμογή.

4. Πώς Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σε:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Τρίτους προμηθευτές που βοηθούν στη λειτουργία των Υπηρεσιών μας (π.χ. Cloudflare για φιλοξενία, Stripe για επεξεργασία πληρωμών, OpenAI για παραγωγή AI). Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας.
• Νομική Συμμόρφωση: Όταν απαιτείται από τον νόμο, κανονισμό, νομική διαδικασία ή κυβερνητικό αίτημα.
• Εταιρικές Μεταβιβάσεις: Σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν στην αποκτώσα οντότητα.
• Με τη Συγκατάθεσή σας: Όταν μας εξουσιοδοτείτε ρητά να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σε τρίτους.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε εμπορικά εύλογα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά (TLS) και σε κατάσταση ηρεμίας, ασφαλούς ταυτοποίησης με JWT tokens και ελέγχων πρόσβασης. Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όπως απαιτείται για την παροχή των Υπηρεσιών. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, θα αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από τον νόμο ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς (π.χ. πρόληψη απάτης, επίλυση διαφορών). Τα ανωνυμοποιημένα, συγκεντρωτικά δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν επ' αόριστον.

7. Τα Δικαιώματά σας

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς·
• Ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων·
• Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων·
• Αντιταχθείτε ή περιορίσετε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας·
• Ζητήσετε τη φορητότητα δεδομένων·
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@subcue.app.

8. Cookies & Παρακολούθηση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί βασικά cookies για τη διατήρηση της κατάστασης συνεδρίας και των προτιμήσεων. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης τρίτων. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει cookies, αν και ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά χωρίς αυτά.

9. Περιφερειακές Προστασίες

Καλιφόρνια (CCPA): Οι κάτοικοι Καλιφόρνια έχουν το δικαίωμα να γνωρίζουν ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγονται, να ζητούν τη διαγραφή τους και να εξαιρεθούν από την πώληση προσωπικών στοιχείων. Δεν πωλούμε προσωπικά στοιχεία.

Ευρωπαϊκή Ένωση (GDPR): Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει νόμιμων βάσεων, συμπεριλαμβανομένων της συγκατάθεσης, της εκτέλεσης σύμβασης και των έννομων συμφερόντων. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Διεθνείς Μεταφορές: Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες όπου δραστηριοποιούνται οι πάροχοι υπηρεσιών μας. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για τις διασυνοριακές μεταφορές δεδομένων.

10. Απόρρητο Ανηλίκων

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε άμεσα.

11. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε για ουσιώδεις αλλαγές δημοσιεύοντας την ενημερωμένη πολιτική στον ιστότοπό μας και ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταία Ενημέρωση» παραπάνω. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά την ισχύ των αλλαγών αποτελεί αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

12. Η ευθύνη σας για την εγγραφή

Οι Υπηρεσίες καταγράφουν ήχο από το μικρόφωνο και την έξοδο του συστήματός σας για τη δημιουργία απομαγνητοφωνήσεων. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Λήψη συγκατάθεσης από όλους τους συμμετέχοντες όπου απαιτείται από τον νόμο (π.χ. πολιτείες ΗΠΑ με κανόνα "two-party consent" — Καλιφόρνια, Ιλινόις, Φλόριντα, Πενσιλβάνια, Ουάσινγκτον, Μασαχουσέτη — και Ευρωπαϊκή Ένωση βάσει GDPR);
• Τήρηση NDA και πολιτικών εργοδότη που μπορεί να περιορίζουν τη χρήση εργαλείων εγγραφής ή υποβοήθησης AI σε συνεντεύξεις;
• Αποφυγή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (υγεία, εθνότητα, πολιτικές απόψεις, θρησκεία, βιομετρικά δεδομένα) όπου απαγορεύεται.

Δεν παρακολουθούμε ούτε επαληθεύουμε τη συμμόρφωσή σας με αυτές τις υποχρεώσεις. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε αξίωση προκύψει από τη χρήση των Υπηρεσιών κατά παράβαση νόμων εγγραφής, ιδιωτικότητας ή εμπιστευτικότητας.

13. Εκπαίδευση AI

Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο των απομαγνητοφωνήσεών σας, τον ήχο ή τις αναλύσεις συνεδρίας για να εκπαιδεύσουμε βασικά μοντέλα AI — ούτε δικά μας ούτε των upstream παρόχων.

Οι upstream πάροχοι LLM λειτουργούν με όρους API "μηδενικής διατήρησης": τα δεδομένα που στέλνονται για παραγωγή απάντησης AI και ανάλυση δεν αποθηκεύονται πέρα από τη διάρκεια του αιτήματος και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων τους.

14. Διαγραφή ανά εγγραφή και Mock vs Πραγματικές συνεντεύξεις

Μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένες εγγραφές συνέντευξης (απομαγνητοφωνήσεις και αναλύσεις) ανά πάσα στιγμή από την καρτέλα Records στην εφαρμογή υπολογιστή ή στον πίνακα ελέγχου. Η διαγραφή είναι λογική: η εγγραφή αποκρύπτεται αμέσως από τον πίνακά σας. Τα εσωτερικά εργαλεία διαχείρισης μπορεί να διατηρήσουν την εγγραφή έως 30 ημέρες για σκοπούς ελέγχου και ανάκτησης, μετά τους οποίους εκκαθαρίζεται μαζί με τις σχετικές απομαγνητοφωνήσεις και embeddings.

Οι απομαγνητοφωνήσεις mock συνεντεύξεων περιέχουν μόνο τη δική σας φωνή και ερωτήσεις που δημιουργούνται από AI; δεν υπάρχει ήχος τρίτων. Οι απομαγνητοφωνήσεις πραγματικών συνεντεύξεων μπορεί να καταγράψουν φωνητικό περιεχόμενο άλλων συμμετεχόντων, και ισχύουν οι υποχρεώσεις συγκατάθεσης της Ενότητας 12.

15. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@subcue.app.