پرائیویسی پالیسی

March 15, 2026

آپ کی پرائیویسی ہمارے لیے اہم ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Subcue AI LLC ("SubcueAI"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا")، جو ریاستہائے متحدہ کے قوانین کے تحت قائم کردہ ایک محدود ذمہ داری کمپنی ہے، ہماری ایپلی کیشن، ویب سائٹ اور متعلقہ خدمات (مجموعی طور پر "خدمات") کے آپ کے استعمال کے دوران آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال، شیئر اور محفوظ کرتی ہے۔ ہماری خدمات استعمال کرکے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ طریقہ کار سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

وہ معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں

اکاؤنٹ کی معلومات: اکاؤنٹ بناتے وقت آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ۔
ادائیگی کی معلومات: بلنگ کی تفصیلات جو Stripe یا Apple In-App Purchase کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس ہوتی ہیں۔ ہم آپ کا مکمل کریڈٹ کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے۔
ریزیومے کا ڈیٹا: وہ ریزیومے جو آپ ذاتی نوعیت کے جواب تیار کرنے کے لیے اپ لوڈ کرتے ہیں، جو انکرپٹڈ شکل میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔
انٹرویو کا ڈیٹا: خدمات کے آپ کے استعمال کے دوران تیار ہونے والی ٹرانسکرپٹ انٹریز اور سیشن میٹا ڈیٹا۔
مراسلات: وہ پیغامات جو آپ ہماری سپورٹ ٹیم کو بھیجتے ہیں۔

خودکار طور پر جمع ہونے والی معلومات

استعمال کا ڈیٹا: فیچرز کے استعمال کے نمونے، سیشن کی تعدد اور تعامل کے پیمانے۔
ڈیوائس کی معلومات: macOS ورژن، ڈیوائس ماڈل اور ایپ ورژن۔
لاگ ڈیٹا: ہماری ویب سائٹ پر آنے کے وقت IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ریفر کرنے والے صفحات اور رسائی کے ٹائم اسٹیمپس۔

فریقِ ثالث سے حاصل ہونے والی معلومات

OAuth فراہم کنندگان: جب آپ Google یا Apple کے ذریعے سائن اِن کرتے ہیں تو ہمیں توثیقی فراہم کنندہ سے آپ کا نام، ای میل اور پروفائل شناخت کنندہ موصول ہوتا ہے۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

خدمات فراہم کرنا، برقرار رکھنا اور بہتر بنانا؛
آپ کے ریزیومے اور انٹرویو کے سیاق و سباق کی بنیاد پر ریئل ٹائم AI جوابی تجاویز تیار کرنا؛
ادائیگیاں پروسیس کرنا اور آپ کی سبسکرپشن کا انتظام کرنا؛
کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا اور آپ کے استفسارات کا جواب دینا؛
پروڈکٹ کے فیچرز اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کے نمونوں کا تجزیہ کرنا؛
دھوکہ دہی، بدسلوکی یا سیکیورٹی مسائل کا پتہ لگانا، انہیں روکنا اور ان سے نمٹنا؛
لین دین سے متعلق اطلاعات بھیجنا (مثلاً اکاؤنٹ کی توثیق، بلنگ کی اطلاعات)۔

3. آڈیو ڈیٹا کی پروسیسنگ

SubcueAI ٹرانسکرپٹ تیار کرنے کے لیے آڈیو حاصل کرتا ہے: macOS اور Windows ایپس پر، سسٹم آڈیو اور مائیکروفون اِن پٹ آپ کی ڈیوائس پر مقامی طور پر حاصل کیا جاتا ہے؛ براؤزر ایکسٹینشن میں، آپ کے منتخب کردہ میٹنگ ٹیب کا آڈیو۔ یہ آڈیو ڈیٹا:

ریئل ٹائم میں پروسیس ہوتا ہے اسپیچ ٹو ٹیکسٹ تبدیلی کے لیے — یا تو ڈیوائس پر ہی (macOS پر Apple Speech فریم ورک) یا، براؤزر ایکسٹینشن سمیت دیگر پلیٹ فارمز پر، کسی فریقِ ثالث کے کلاؤڈ اسپیچ ٹو ٹیکسٹ فراہم کنندہ کے ذریعے (نیچے “ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں” دیکھیں)؛
عارضی طور پر اسٹریم ہوتا ہے AI جواب سازی کے لیے ہمارے سرورز تک — پروسیسنگ کے بعد آڈیو مستقل طور پر محفوظ نہیں کیا جاتا؛
کبھی شیئر نہیں کیا جاتا اشتہاری یا مارکیٹنگ مقاصد کے لیے فریقِ ثالث کے ساتھ۔

آڈیو سے تیار ہونے والا ٹرانسکرپٹ متن انٹرویو کی تاریخ، کارکردگی کے تجزیات اور مستقبل کے سیشنز کے لیے ریزیومے پر مبنی سیاق و سباق جیسے فیچرز فراہم کرنے کے لیے محفوظ کیا جا سکتا ہے۔ آپ اپنا ٹرانسکرپٹ ڈیٹا کسی بھی وقت ایپ کے اندر سے حذف کر سکتے ہیں۔

4. ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم درج ذیل کے ساتھ معلومات شیئر کر سکتے ہیں:

سروس فراہم کنندگان: فریقِ ثالث کے وینڈرز جو ہماری خدمات چلانے میں مدد کرتے ہیں (مثلاً ہوسٹنگ کے لیے Cloudflare، ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے Stripe، اور وہ AI فراہم کنندگان جو ہماری جانب سے آڈیو ٹرانسکرائب کرتے اور جوابی تجاویز تیار کرتے ہیں — بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، OpenAI، xAI، Deepgram اور ElevenLabs)۔ یہ فراہم کنندگان آپ کا ڈیٹا صرف خدمات کی فراہمی کے لیے پروسیس کرتے ہیں اور معاہدے کی رو سے اس کی حفاظت کرنے اور اسے اپنے مقاصد کے لیے استعمال نہ کرنے کے پابند ہیں۔
قانونی تعمیل: جب قانون، ضابطے، قانونی کارروائی یا سرکاری درخواست کے تحت ضروری ہو۔
کاروباری منتقلی: انضمام، حصولِ ملکیت یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، آپ کی معلومات حاصل کرنے والے ادارے کو منتقل کی جا سکتی ہیں۔
آپ کی رضامندی سے: جب آپ ہمیں صراحتاً کسی فریقِ ثالث کے ساتھ معلومات شیئر کرنے کا اختیار دیں۔

5. ڈیٹا کی سیکیورٹی

ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے تجارتی طور پر معقول حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول ترسیل کے دوران (TLS) اور اسٹوریج میں انکرپشن، JWT ٹوکنز کے ساتھ محفوظ توثیق، اور رسائی کے کنٹرولز۔ تاہم، الیکٹرانک اسٹوریج یا ترسیل کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے، اور ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

6. ڈیٹا کی برقراری

ہم آپ کی ذاتی معلومات اُس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا جب تک خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔ اکاؤنٹ حذف ہونے پر، ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا 30 دن کے اندر ہٹا دیں گے، سوائے اُن صورتوں کے جہاں قانون یا جائز کاروباری مقاصد (مثلاً دھوکہ دہی کی روک تھام، تنازعات کا حل) کے تحت اسے برقرار رکھنا ضروری ہو۔ گمنام، مجموعی ڈیٹا غیر معینہ مدت تک برقرار رکھا جا سکتا ہے۔

7. آپ کے حقوق

آپ کے دائرہ اختیار کے لحاظ سے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنا؛
غلط ڈیٹا کی درستگی کی درخواست کرنا؛
اپنے ذاتی ڈیٹا کے حذف کیے جانے کی درخواست کرنا؛
پروسیسنگ کی بعض سرگرمیوں پر اعتراض کرنا یا انہیں محدود کرنا؛
ڈیٹا کی منتقلی کی درخواست کرنا؛
جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، وہاں رضامندی واپس لینا۔

ان میں سے کسی بھی حق کے استعمال کے لیے، براہِ کرم ہم سے contact@subcueai.com پر رابطہ کریں۔

8. کوکیز اور ٹریکنگ

ہماری ویب سائٹ سیشن کی حالت اور ترجیحات برقرار رکھنے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتی ہے۔ ہم فریقِ ثالث کی اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ آپ اپنے براؤزر کو کوکیز مسترد کرنے کے لیے ترتیب دے سکتے ہیں، اگرچہ ان کے بغیر ویب سائٹ کے بعض فیچرز درست طریقے سے کام نہ کریں۔

ہم Microsoft Clarity بھی استعمال کرتے ہیں، جو Microsoft کی فراہم کردہ ایک فریقِ ثالث اینالیٹکس سروس ہے، تاکہ ہم سمجھ سکیں کہ وزیٹرز ہماری ویب سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں (جیسے دیکھے گئے صفحات، کلکس اور اسکرولنگ) اور اسے بہتر بنا سکیں۔ Clarity کوکیز سیٹ کر سکتا ہے اور استعمال کے تعاملات ریکارڈ کر سکتا ہے؛ حساس اِن پٹ فیلڈز کو ماسک کر دیا جاتا ہے۔ تفصیلات کے لیے Microsoft کا پرائیویسی اسٹیٹمنٹ دیکھیں۔

9. علاقائی تحفظات

کیلیفورنیا (CCPA): کیلیفورنیا کے رہائشیوں کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ جانیں کہ کون سی ذاتی معلومات جمع کی جاتی ہیں، ان کے حذف کیے جانے کی درخواست کریں، اور ذاتی معلومات کی فروخت سے دستبردار ہوں۔ ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔

یورپی یونین (GDPR): اگر آپ EU/EEA میں موجود ہیں تو ہم آپ کا ڈیٹا اُن قانونی بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں جن میں رضامندی، معاہدے کی تکمیل اور جائز مفادات شامل ہیں۔ آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے۔

بین الاقوامی منتقلی: آپ کا ڈیٹا ریاستہائے متحدہ اور اُن دیگر ممالک میں پروسیس ہو سکتا ہے جہاں ہمارے سروس فراہم کنندگان کام کرتے ہیں۔ ہم سرحد پار ڈیٹا کی منتقلی کے لیے مناسب حفاظتی تدابیر کو یقینی بناتے ہیں۔

10. بچوں کی پرائیویسی

یہ خدمات 16 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں، ہم اسے فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

11. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ہم اپنی ویب سائٹ پر اپ ڈیٹ شدہ پالیسی شائع کرکے اور اوپر دی گئی "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ بدل کر دیں گے۔ تبدیلیوں کے نافذ ہونے کے بعد خدمات کا آپ کا مسلسل استعمال نظرثانی شدہ پالیسی کی آپ کی قبولیت تصور ہوگا۔

12. ریکارڈنگ کے حوالے سے آپ کی ذمہ داری

خدمات ٹرانسکرپٹ تیار کرنے کے لیے آپ کے مائیکروفون اور سسٹم آؤٹ پٹ سے آڈیو حاصل کرتی ہیں۔ درج ذیل امور کے صرف آپ ذمہ دار ہیں:

رضامندی حاصل کرنا تمام شرکاء سے، جہاں قانون اس کا تقاضا کرے (مثلاً "دو فریقی رضامندی" والے دائرہ اختیار، جن میں کیلیفورنیا، ایلینوائے، فلوریڈا، پنسلوانیا، واشنگٹن، میساچوسٹس اور GDPR کے تحت یورپی یونین شامل ہیں)؛
این ڈی اے اور کام کی جگہ کی پالیسیوں کی پاسداری کرنا جو انٹرویوز کے دوران ریکارڈنگ یا AI مدد کے ٹولز کے آپ کے استعمال کو محدود کر سکتی ہیں؛
حساس ذاتی ڈیٹا سے گریز کرنا (مثلاً صحت، نسل، سیاسی آراء، مذہب، بایومیٹرک ڈیٹا) جہاں یہ ممنوع ہو۔

ہم ان ذمہ داریوں کے حوالے سے آپ کی تعمیل کی نگرانی یا تصدیق نہیں کرتے۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ریکارڈنگ، پرائیویسی یا رازداری کے قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہوئے خدمات کے آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے سے ہمیں تلافی دیں گے اور محفوظ رکھیں گے۔

13. AI ٹریننگ

ہم آپ کے ٹرانسکرپٹ مواد، آڈیو یا سیشن تجزیوں کو بنیادی AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے — نہ اپنے ماڈلز کے لیے اور نہ اپ اسٹریم فراہم کنندگان کے ماڈلز کے لیے۔

اپ اسٹریم LLM فراہم کنندگان زیرو ریٹینشن API شرائط کے تحت کام کرتے ہیں: جو ڈیٹا ہم AI جواب سازی اور تجزیے کے لیے بھیجتے ہیں وہ درخواست کی مدت کے بعد محفوظ نہیں کیا جاتا اور وہ اسے ماڈل ٹریننگ کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

14. فی ریکارڈ حذف اور موک بمقابلہ حقیقی انٹرویو

آپ انفرادی انٹرویو ریکارڈز (ٹرانسکرپٹس اور تجزیے) کسی بھی وقت ڈیسک ٹاپ ایپ کے Records ٹیب یا ڈیش بورڈ سے حذف کر سکتے ہیں۔ حذف کرنا منطقی ہوتا ہے: ریکارڈ فوری طور پر آپ کے ڈیش بورڈ سے چھپا دیا جاتا ہے۔ اندرونی ایڈمن ٹولز آڈٹ اور بحالی کے مقاصد کے لیے ریکارڈ کو زیادہ سے زیادہ 30 دن تک برقرار رکھ سکتے ہیں، جس کے بعد اسے متعلقہ ٹرانسکرپٹس اور ایمبیڈنگز سمیت مٹا دیا جاتا ہے۔

موک انٹرویو ٹرانسکرپٹس میں صرف آپ کی اپنی آواز اور AI سے تیار کردہ انٹرویو لینے والے کے سوالات ہوتے ہیں؛ کسی فریقِ ثالث کا آڈیو شامل نہیں ہوتا۔ حقیقی انٹرویو ٹرانسکرپٹس میں دیگر شرکاء کا آوازی مواد شامل ہو سکتا ہے، اور سیکشن 12 میں دی گئی رضامندی کی ذمہ داریاں لاگو ہوتی ہیں۔

15. ہم سے رابطہ کریں

اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں تو براہِ کرم ہم سے contact@subcueai.com پر رابطہ کریں۔