پرائیویسی پالیسی

October 23, 2026

آپ کی پرائیویسی ہمارے لیے اہم ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Subcue AI LLC ("SubcueAI"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا")، جو ریاستہائے متحدہ کے قوانین کے تحت قائم کردہ ایک محدود ذمہ داری کمپنی ہے، ہماری ایپلی کیشن، ویب سائٹ اور متعلقہ خدمات (مجموعی طور پر "خدمات") کے آپ کے استعمال کے دوران آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال، شیئر اور محفوظ کرتی ہے۔ ہماری خدمات استعمال کرکے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ طریقہ کار سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

وہ معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں

اکاؤنٹ کی معلومات: اکاؤنٹ بناتے وقت آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ۔
ادائیگی کی معلومات: بلنگ کی تفصیلات جو Stripe، Apple In-App Purchase یا Google Play کے بلنگ سسٹم کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس ہوتی ہیں۔ App Store اور Google Play کی خریداریوں کے لیے ہم صرف وہ خریداری ریکارڈ وصول کرتے ہیں جو آپ کا پلان فعال اور تجدید کرنے کے لیے ضروری ہو، جیسے خریداری ٹوکن اور سبسکرپشن کی حیثیت۔ ہم آپ کا مکمل کریڈٹ کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے۔
ریزیومے کا ڈیٹا: وہ ریزیومے جو آپ اپ لوڈ کرتے ہیں یا ریزیومے بلڈر میں بناتے ہیں، بشمول وہ رابطے کی تفصیلات جو آپ شامل کرنا چاہیں (جیسے فون نمبر، مقام اور پروفائل لنکس) اور ایک اختیاری پروفائل تصویر؛ یہ ذاتی نوعیت کے جواب تیار کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں اور انکرپٹڈ شکل میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔
انٹرویو کا ڈیٹا: خدمات کے آپ کے استعمال کے دوران تیار ہونے والی ٹرانسکرپٹ انٹریز اور سیشن میٹا ڈیٹا۔
مراسلات: وہ پیغامات جو آپ ہماری سپورٹ ٹیم کو بھیجتے ہیں۔

خودکار طور پر جمع ہونے والی معلومات

استعمال کا ڈیٹا: فیچرز کے استعمال کے نمونے، سیشن کی تعدد اور تعامل کے پیمانے، نیز ہماری ایپس کی کریش رپورٹس اور خرابی کی تشخیصی معلومات۔
ڈیوائس کی معلومات: آپریٹنگ سسٹم ورژن (macOS، Windows، iOS یا Android)، ڈیوائس ماڈل، ایپ ورژن، اور ایک بے ترتیب انسٹالیشن شناخت کنندہ جو ہماری ایپس پہلی بار کھلنے پر بناتی ہیں۔ یہ شناخت کنندہ آپ کی ڈیوائس کے ہارڈویئر سے اخذ نہیں کیا جاتا اور اشتہاری شناخت کنندہ نہیں ہے۔
لاگ ڈیٹا: ہماری ویب سائٹ پر آنے یا ہماری ایپس استعمال کرنے کے وقت IP ایڈریس، براؤزر یا ایپ کی قسم، ریفر کرنے والے صفحات اور رسائی کے ٹائم اسٹیمپس۔ IP ایڈریس سے ہم تقریبی مقام (ملک، علاقہ اور شہر) اخذ کرتے ہیں، جسے سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام اور مجموعی تجزیات کے لیے سائن اِن اور استعمال کے واقعات کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں۔ ہم درست (GPS) مقام جمع نہیں کرتے۔

فریقِ ثالث سے حاصل ہونے والی معلومات

OAuth فراہم کنندگان: جب آپ Google یا Apple کے ذریعے سائن اِن کرتے ہیں تو ہمیں توثیقی فراہم کنندہ سے آپ کا نام، ای میل اور پروفائل شناخت کنندہ موصول ہوتا ہے۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

خدمات فراہم کرنا، برقرار رکھنا اور بہتر بنانا؛
آپ کے ریزیومے اور انٹرویو کے سیاق و سباق کی بنیاد پر ریئل ٹائم AI جوابی تجاویز تیار کرنا؛
ادائیگیاں پروسیس کرنا اور آپ کی سبسکرپشن کا انتظام کرنا؛
کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا اور آپ کے استفسارات کا جواب دینا؛
پروڈکٹ کے فیچرز اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کے نمونوں کا تجزیہ کرنا؛
دھوکہ دہی، بدسلوکی یا سیکیورٹی مسائل کا پتہ لگانا، انہیں روکنا اور ان سے نمٹنا؛
لین دین سے متعلق اطلاعات بھیجنا (مثلاً اکاؤنٹ کی توثیق، بلنگ کی اطلاعات)۔

3. آڈیو ڈیٹا کی پروسیسنگ

SubcueAI ٹرانسکرپٹ تیار کرنے کے لیے آڈیو حاصل کرتا ہے: macOS اور Windows ایپس پر، سسٹم آڈیو اور مائیکروفون اِن پٹ آپ کی ڈیوائس پر مقامی طور پر حاصل کیا جاتا ہے؛ iOS اور Android ایپس پر، صرف آپ کے فون یا ٹیبلٹ کا مائیکروفون اِن پٹ — موک انٹرویوز کے دوران، اور سننے کے موڈ میں، جہاں انٹرویو کسی دوسرے ڈیوائس (جیسے آپ کے کمپیوٹر) پر چلتا ہے اور ایپ اسے مائیکروفون کے ذریعے سنتی ہے؛ براؤزر ایکسٹینشن کے لائیو موڈ میں، آپ کے منتخب کردہ میٹنگ ٹیب کا آڈیو؛ اور ہماری ویب سائٹ پر اور براؤزر ایکسٹینشن میں موک انٹرویوز کے دوران، آپ کا مائیکروفون اِن پٹ، جسے آپ کے براؤزر کی بلٹ اِن اسپیچ ریکگنیشن ٹرانسکرائب کرتی ہے (مثال کے طور پر Chrome میں، براؤزر وہ آڈیو Google کی اسپیچ سروس کو بھیجتا ہے)۔ یہ آڈیو ڈیٹا:

ریئل ٹائم میں پروسیس ہوتا ہے — اسپیچ ٹو ٹیکسٹ تبدیلی فریقِ ثالث کے کلاؤڈ فراہم کنندہ کے ذریعے ہوتی ہے — تمام پلیٹ فارمز اور ایپس پر، آڈیو ایک انکرپٹڈ کنکشن کے ذریعے ٹرانسکرپشن کے لیے کلاؤڈ کو بھیجی جاتی ہے؛ اسپیچ ٹو ٹیکسٹ تبدیلی ڈیوائس پر نہیں کی جاتی (نیچے “ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں” دیکھیں)؛
عارضی طور پر اسٹریم — ہم اپنے سرورز پر آڈیو ریکارڈنگز محفوظ نہیں کرتے؛ صرف ٹرانسکرپٹ کا متن AI جوابی تجاویز بنانے کے لیے ہمارے سرورز کو بھیجا جاتا ہے؛
کبھی شیئر نہیں کیا جاتا اشتہاری یا مارکیٹنگ مقاصد کے لیے فریقِ ثالث کے ساتھ۔

آڈیو سے تیار ہونے والا ٹرانسکرپٹ متن انٹرویو کی تاریخ، کارکردگی کے تجزیات اور مستقبل کے سیشنز کے لیے ریزیومے پر مبنی سیاق و سباق جیسے فیچرز فراہم کرنے کے لیے آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ آپ اپنا ٹرانسکرپٹ ڈیٹا کسی بھی وقت ایپ کے اندر سے یا اپنے ڈیش بورڈ سے حذف کر سکتے ہیں۔

اختیاری وائس پرنٹ (iOS اور Android پر سننے کا موڈ)

اگر آپ سننے کے موڈ میں “میری آواز پہچانیں” آن کرتے ہیں تو آپ ایک مختصر عبارت بلند آواز سے پڑھتے ہیں (تقریباً 30 سیکنڈ)، اور ایپ آپ کی آواز سے ایک وائس پرنٹ بناتی ہے: 512 اعداد کا ایک مجموعہ جو بیان کرتا ہے کہ آپ کی آواز کیسی سنائی دیتی ہے۔ سننے کے موڈ کے سیشنز کے دوران ایپ اپنے مائیکروفون سے سنی گئی آواز کا اس وائس پرنٹ سے موازنہ کرتی ہے تاکہ نشان زد کر سکے کہ ٹرانسکرپٹ کی کون سی لائنیں آپ کے اپنے الفاظ ہیں، اور یوں AI جوابی تجاویز آپ کے بجائے انٹرویوئر کو جواب دیں۔ وائس پرنٹ بایومیٹرک معلومات ہے، اس لیے:

صرف آپ کی رضامندی سے: ایپ وائس پرنٹ صرف اسی وقت بناتی ہے جب آپ ایپ میں اس کے لیے رضامندی دے دیں، اور اسے صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کرتی ہے؛
صرف آپ کی ڈیوائس پر: سیٹ اپ کے دوران کی گئی ریکارڈنگ اور آواز کا موازنہ آپ کی ڈیوائس پر ہی پروسیس ہوتے ہیں، اور وائس پرنٹ صرف اسی ڈیوائس پر محفوظ ہوتا ہے (iOS Keychain میں یا Android کی نجی ایپ اسٹوریج میں) اور نہ دوسری ڈیوائسز کے ساتھ سنک ہوتا ہے نہ ان پر منتقل کیا جاتا ہے۔ وائس پرنٹ بنتے ہی سیٹ اپ کی یہ ریکارڈنگ ضائع کر دی جاتی ہے۔ نہ ریکارڈنگ اور نہ ہی وائس پرنٹ کبھی ہمارے سرورز یا کسی فریقِ ثالث کو بھیجا جاتا ہے؛
ہمیں کیا موصول ہوتا ہے: اوپر بیان کردہ ٹرانسکرپٹ کے حصے کے طور پر ہر ٹرانسکرپٹ لائن کا اسپیکر لیبل (آپ کی گفتگو یا انٹرویوئر کی)، اور ہمارے ایپ اینالیٹکس میں صرف گنتی — مثلاً کتنی لائنوں پر کون سا لیبل لگا؛
حذف کرنا: آپ کسی بھی وقت ایپ میں اپنا وائس پرنٹ حذف کر سکتے ہیں (سننا ← میری آواز پہچانیں ← وائس پرنٹ حذف کریں)۔ جب آپ ایپ سے سائن آؤٹ کرتے ہیں یا اس میں اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو بھی یہ حذف ہو جاتا ہے۔ ہم اس کی کوئی کاپی نہیں رکھتے۔

4. ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم درج ذیل کے ساتھ معلومات شیئر کر سکتے ہیں:

سروس فراہم کنندگان: فریقِ ثالث کے وینڈرز جو خدمات چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں، اور ان میں سے ہر ایک کو صرف وہی ڈیٹا ملتا ہے جو اسے اپنے کام کے لیے درکار ہو:
- ہوسٹنگ اور انفراسٹرکچر: Cloudflare ہماری ویب سائٹ، سرورز، ڈیٹابیسز اور فائل اسٹوریج کی ہوسٹنگ کرتا ہے، ہمارے فارمز کو بوٹس سے محفوظ رکھتا ہے (Turnstile)، اور کچھ AI پروسیسنگ اپنے ہی نیٹ ورک پر چلاتا ہے: Workers AI (مثال کے طور پر، آپ کے ٹرانسکرپٹس کا سرچ انڈیکس بنانے اور ریزیومے کی تصاویر سے متن پڑھنے کے لیے) اور AI Gateway، جو ہماری درخواستیں نیچے دیے گئے AI فراہم کنندگان تک پہنچاتا ہے۔
- اسپیچ ٹو ٹیکسٹ: ElevenLabs اور Deepgram آڈیو اسٹریمز کو ٹرانسکرائب کرنے کے لیے وصول کرتے ہیں۔
- AI ماڈلز: فیچر اور آپ کے ملک کے لحاظ سے، OpenAI، xAI، Anthropic، Google (Gemini)، Alibaba Cloud (Qwen) یا DeepSeek ٹرانسکرپٹ کا متن، آپ کا ریزیومے، آپ کی جاب ڈسکرپشنز، آپ کے تیار کردہ جوابات، آپ کے پوچھے گئے سوالات اور ہماری سپورٹ چیٹ پر بھیجے گئے آپ کے پیغامات وصول کرتے ہیں، تاکہ انٹرویو کے سوالات، جوابی تجاویز، سیشن کے تجزیے، ریزیومے پارسنگ اور بہتری، اور سپورٹ کے جوابات تیار کیے جا سکیں۔
- ٹیکسٹ ٹو اسپیچ: xAI اور Alibaba Cloud (Qwen) موک انٹرویو کے سوالات کے متن کو انٹرویو لینے والے کی آواز میں بدلتے ہیں۔
- ادائیگیاں: Stripe (ویب سائٹ پر خریداری، بشمول سیلز ٹیکس کا حساب)، Apple (App Store)، اور Google (Google Play)؛ جولائی 2026 سے پہلے کی گئی خریداریاں Paddle کے ذریعے پروسیس کی گئی تھیں۔
- ای میل: Resend ہماری ای میلز پہنچاتا ہے، جیسے تصدیقی کوڈز، اکاؤنٹ اور بلنگ کے نوٹسز، اور آپ کے سپورٹ پیغامات کے جوابات۔
- سائن اِن اور اینالیٹکس: Google اور Apple جب آپ ان کے ذریعے سائن اِن کرتے ہیں، اور Google Analytics اور Microsoft Clarity جیسا کہ سیکشن 8 میں بیان کیا گیا ہے۔
- اشتہارات کی پیمائش: ہمارے کسی اشتہار پر کلک کرنے کے بعد بنائے گئے اکاؤنٹ کی پہلی ادائیگی کا وقت اور ٹیکس سے پہلے کی رقم، کلک شناخت کنندہ کے ساتھ، Google Ads کو موصول ہوتی ہے، جیسا کہ سیکشن 8 میں بیان کیا گیا ہے۔
کسی درخواست کو کون سا فراہم کنندہ ہینڈل کرے گا، اس کا انحصار اس ملک پر ہو سکتا ہے جہاں سے آپ کنیکٹ کرتے ہیں، جس کا تعین ہم آپ کے IP ایڈریس سے کرتے ہیں: جہاں کسی فراہم کنندہ کی سروس دستیاب نہیں ہوتی، وہاں اسپیچ ٹو ٹیکسٹ ElevenLabs کے بجائے Deepgram کے ذریعے، اور AI فیچرز اور موک انٹرویو کی آواز OpenAI یا xAI کے بجائے Alibaba Cloud (Qwen) کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں۔ یہ فراہم کنندگان آپ کا ڈیٹا ہماری ہدایات کے مطابق خدمات کی فراہمی کے لیے پروسیس کرتے ہیں، معاہدے کی رو سے اس کی حفاظت کم از کم اس پالیسی میں بیان کردہ حفاظتی اقدامات کے برابر اقدامات کے ساتھ کرنے کے پابند ہیں، اور سیکشن 13 میں بیان کردہ صورتوں کے سوا اسے اپنے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔
قانونی تعمیل: جب قانون، ضابطے، قانونی کارروائی یا سرکاری درخواست کے تحت ضروری ہو۔
کاروباری منتقلی: انضمام، حصولِ ملکیت یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، آپ کی معلومات حاصل کرنے والے ادارے کو منتقل کی جا سکتی ہیں۔
آپ کی رضامندی سے: جب آپ ہمیں صراحتاً کسی فریقِ ثالث کے ساتھ معلومات شیئر کرنے کا اختیار دیں۔

5. ڈیٹا کی سیکیورٹی

ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے تجارتی طور پر معقول حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول ترسیل کے دوران (TLS) اور اسٹوریج میں انکرپشن، JWT ٹوکنز کے ساتھ محفوظ توثیق، اور رسائی کے کنٹرولز۔ تاہم، الیکٹرانک اسٹوریج یا ترسیل کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے، اور ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

6. ڈیٹا کی برقراری

ہم آپ کی ذاتی معلومات اُس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا جب تک خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔ اکاؤنٹ حذف ہونے پر، ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا 30 دن کے اندر ہٹا دیں گے، سوائے اُن صورتوں کے جہاں قانون یا جائز کاروباری مقاصد (مثلاً دھوکہ دہی کی روک تھام، تنازعات کا حل) کے تحت اسے برقرار رکھنا ضروری ہو۔ گمنام، مجموعی ڈیٹا غیر معینہ مدت تک برقرار رکھا جا سکتا ہے۔

7. آپ کے حقوق

آپ کے دائرہ اختیار کے لحاظ سے، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنا؛
غلط ڈیٹا کی درستگی کی درخواست کرنا؛
اپنے ذاتی ڈیٹا کے حذف کیے جانے کی درخواست کرنا؛
پروسیسنگ کی بعض سرگرمیوں پر اعتراض کرنا یا انہیں محدود کرنا؛
ڈیٹا کی منتقلی کی درخواست کرنا؛
جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، وہاں رضامندی واپس لینا۔

ان میں سے کسی بھی حق کے استعمال کے لیے، براہِ کرم ہم سے contact@subcueai.com پر رابطہ کریں۔

8. کوکیز اور ٹریکنگ

ہماری ویب سائٹ سیشن کی حالت اور ترجیحات برقرار رکھنے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتی ہے۔ ہم فریقِ ثالث کی اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ آپ اپنے براؤزر کو کوکیز مسترد کرنے کے لیے ترتیب دے سکتے ہیں، اگرچہ ان کے بغیر ویب سائٹ کے بعض فیچرز درست طریقے سے کام نہ کریں۔

ہم Microsoft Clarity بھی استعمال کرتے ہیں، جو Microsoft کی فراہم کردہ ایک فریقِ ثالث اینالیٹکس سروس ہے، تاکہ ہم سمجھ سکیں کہ وزیٹرز ہماری ویب سائٹ کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں (جیسے دیکھے گئے صفحات، کلکس اور اسکرولنگ) اور اسے بہتر بنا سکیں۔ Clarity کوکیز سیٹ کر سکتا ہے اور استعمال کے تعاملات ریکارڈ کر سکتا ہے؛ حساس اِن پٹ فیلڈز کو ماسک کر دیا جاتا ہے۔ تفصیلات کے لیے Microsoft کا پرائیویسی اسٹیٹمنٹ دیکھیں۔

ہم Google Analytics بھی استعمال کرتے ہیں، جو Google LLC کی فراہم کردہ ایک سروس ہے، تاکہ مجموعی طور پر سمجھ سکیں کہ ہماری ویب سائٹ اور ایپس کیسے استعمال ہوتی ہیں — مثال کے طور پر دیکھے گئے صفحات اور اسکرینز، سائن اپس، فیچرز کا استعمال اور خریداریاں — اور یوں خدمات کو بہتر بنا سکیں۔ ہماری ویب سائٹ پر Google Analytics کوکیز استعمال کرتا ہے، اور جب آپ سائن اِن ہوں تو ایک فرضی نام پر مبنی اکاؤنٹ شناخت کنندہ بھی استعمال کرتا ہے، تاکہ مختلف ڈیوائسز سے آپ کے وزٹس صرف ایک بار شمار ہوں۔ ہماری iOS اور Android ایپس میں ہم Google Analytics for Firebase استعمال کرتے ہیں؛ یہ ایپس اشتہاری شناخت کنندگان (جیسے Apple کا IDFA یا Android Advertising ID) جمع نہیں کرتیں، اور ہم یہ معلومات اشتہارات یا اشتہارات کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ Google یہ معلومات اپنی پرائیویسی پالیسی اور "Google اپنی سروسز استعمال کرنے والی سائٹس یا ایپس کی معلومات کو کیسے استعمال کرتا ہے" میں بیان کردہ طریقے کے مطابق پروسیس کرتا ہے۔ ویب پر آپ Google کے آپٹ آؤٹ براؤزر ایڈ آن کے ذریعے Google Analytics سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

جب آپ Google پر ہمارے کسی اشتہار پر کلک کر کے ہماری ویب سائٹ پر آتے ہیں تو Google لنک میں ایک کلک شناخت کنندہ شامل کرتا ہے۔ ہم اسے اپنے ہی ڈومین کی ایک کوکی میں زیادہ سے زیادہ 90 دن تک رکھتے ہیں اور، اگر آپ اس دوران اکاؤنٹ بناتے ہیں تو، آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ بھی۔ جب وہ اکاؤنٹ پہلی ادائیگی کرتا ہے تو ہم یہ جاننے کے لیے کہ کون سے اشتہارات خریداری تک لے جاتے ہیں، یہ شناخت کنندہ اس ادائیگی کے وقت اور ٹیکس سے پہلے کی رقم کے ساتھ Google Ads کو بھیجتے ہیں۔ ہم آپ کا نام، ای میل پتہ یا ہماری ایپس میں آپ کی کوئی بھی سرگرمی نہیں بھیجتے، اور اسے اشتہارات کو ذاتی بنانے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ اگر آپ ہمارے کوکی بینر میں کوکیز مسترد کرتے ہیں، آپ کا براؤزر Global Privacy Control سگنل بھیجتا ہے، یا آپ یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ سے آتے ہیں تو ہم یہ شناخت کنندہ نہیں رکھتے۔

9. علاقائی تحفظات

کیلیفورنیا (CCPA): کیلیفورنیا کے رہائشیوں کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ جانیں کہ کون سی ذاتی معلومات جمع کی جاتی ہیں، ان کے حذف کیے جانے کی درخواست کریں، اور ذاتی معلومات کی فروخت سے دستبردار ہوں۔ ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔

یورپی یونین (GDPR): اگر آپ EU/EEA میں موجود ہیں تو ہم آپ کا ڈیٹا اُن قانونی بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں جن میں رضامندی، معاہدے کی تکمیل اور جائز مفادات شامل ہیں۔ آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے۔

بین الاقوامی منتقلی: آپ کا ڈیٹا ریاستہائے متحدہ اور اُن دیگر ممالک میں پروسیس ہو سکتا ہے جہاں ہمارے سروس فراہم کنندگان کام کرتے ہیں۔ ہم سرحد پار ڈیٹا کی منتقلی کے لیے مناسب حفاظتی تدابیر کو یقینی بناتے ہیں۔

10. بچوں کی پرائیویسی

یہ خدمات 16 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں، ہم اسے فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

11. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ہم اپنی ویب سائٹ پر اپ ڈیٹ شدہ پالیسی شائع کرکے اور اوپر دی گئی "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ بدل کر دیں گے۔ تبدیلیوں کے نافذ ہونے کے بعد خدمات کا آپ کا مسلسل استعمال نظرثانی شدہ پالیسی کی آپ کی قبولیت تصور ہوگا۔

12. ریکارڈنگ کے حوالے سے آپ کی ذمہ داری

خدمات ٹرانسکرپٹ تیار کرنے کے لیے آپ کے مائیکروفون اور سسٹم آؤٹ پٹ سے آڈیو حاصل کرتی ہیں۔ درج ذیل امور کے صرف آپ ذمہ دار ہیں:

رضامندی حاصل کرنا تمام شرکاء سے، جہاں قانون اس کا تقاضا کرے (مثلاً "دو فریقی رضامندی" والے دائرہ اختیار، جن میں کیلیفورنیا، ایلینوائے، فلوریڈا، پنسلوانیا، واشنگٹن، میساچوسٹس اور GDPR کے تحت یورپی یونین شامل ہیں)؛
این ڈی اے اور کام کی جگہ کی پالیسیوں کی پاسداری کرنا جو انٹرویوز کے دوران ریکارڈنگ یا AI مدد کے ٹولز کے آپ کے استعمال کو محدود کر سکتی ہیں؛
حساس ذاتی ڈیٹا سے گریز کرنا (مثلاً صحت، نسل، سیاسی آراء، مذہب، بایومیٹرک ڈیٹا) جہاں یہ ممنوع ہو۔

ہم ان ذمہ داریوں کے حوالے سے آپ کی تعمیل کی نگرانی یا تصدیق نہیں کرتے۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ریکارڈنگ، پرائیویسی یا رازداری کے قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہوئے خدمات کے آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے سے ہمیں تلافی دیں گے اور محفوظ رکھیں گے۔

13. AI ٹریننگ

ہم آپ کے ٹرانسکرپٹ مواد، آڈیو یا سیشن تجزیوں کو AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

سیکشن 4 میں درج AI اور اسپیچ ٹو ٹیکسٹ فراہم کنندگان یہ ڈیٹا ہمیں نتائج واپس بھیجنے کے لیے وصول کرتے ہیں، اور اس کے بعد اس ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے، یہ ان کی اپنی شرائط طے کرتی ہیں۔ اپنی شائع شدہ API شرائط کے تحت OpenAI، xAI، Anthropic اور Cloudflare (Workers AI) اسے اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ Google یہی عہد صرف اپنے Gemini API کے معاوضہ والے استعمال کے لیے کرتا ہے، اور مفت درجے پر بھیجا گیا ڈیٹا اپنی مصنوعات بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔ ElevenLabs اور Deepgram کی معیاری شرائط انہیں اجازت دیتی ہیں کہ وہ جن آڈیو اور ٹرانسکرپٹس کو پروسیس کرتے ہیں انہیں اپنے اسپیچ ریکگنیشن ماڈلز کو بہتر بنانے اور ان کی تربیت کے لیے استعمال کریں، اور DeepSeek اور ہماری استعمال کردہ Alibaba Cloud (Qwen) سروس کی شائع شدہ شرائط واضح طور پر نہیں بتاتیں کہ API ڈیٹا تربیت کے لیے استعمال ہوتا ہے یا نہیں۔

یہ فراہم کنندگان درخواست مکمل ہوتے ہی ڈیٹا حذف نہیں کرتے۔ اپنی شائع شدہ شرائط کے تحت OpenAI، xAI اور Anthropic API ڈیٹا کو زیادہ سے زیادہ 30 دن تک رکھتے ہیں اور Google اپنے Gemini API کا ڈیٹا 55 دن تک رکھتا ہے، بنیادی طور پر غلط استعمال اور بدسلوکی کا پتہ لگانے کے لیے، اور جب قانون تقاضا کرے یا کسی درخواست کو پالیسی کی خلاف ورزی پر نشان زد کیا جائے تو وہ اسے اس سے زیادہ عرصے تک رکھ سکتے ہیں۔ Alibaba Cloud (Qwen)، DeepSeek، ElevenLabs اور Deepgram اپنی شائع شدہ شرائط میں API ڈیٹا کے لیے کسی مختصر مدتِ برقراری کا عہد نہیں کرتے۔

OpenAI، Anthropic اور Google (Gemini) کو بھیجی جانے والی درخواستیں Cloudflare AI Gateway سے گزرتی ہیں، جو ہمارے Cloudflare اکاؤنٹ میں ہر درخواست کا لاگ، اس کے مواد سمیت، محفوظ رکھ سکتا ہے۔

14. فی ریکارڈ حذف اور موک بمقابلہ حقیقی انٹرویو

آپ انفرادی انٹرویو ریکارڈز (ٹرانسکرپٹس اور تجزیے) کسی بھی وقت ڈیسک ٹاپ ایپ کے Records ٹیب یا ڈیش بورڈ سے حذف کر سکتے ہیں۔ حذف کرنا منطقی ہوتا ہے: ریکارڈ فوری طور پر آپ کے ڈیش بورڈ سے چھپا دیا جاتا ہے۔ اندرونی ایڈمن ٹولز آڈٹ اور بحالی کے مقاصد کے لیے ریکارڈ کو زیادہ سے زیادہ 30 دن تک برقرار رکھ سکتے ہیں، جس کے بعد اسے متعلقہ ٹرانسکرپٹس اور ایمبیڈنگز سمیت مٹا دیا جاتا ہے۔

موک انٹرویو ٹرانسکرپٹس میں صرف آپ کی اپنی آواز اور AI سے تیار کردہ انٹرویو لینے والے کے سوالات ہوتے ہیں؛ کسی فریقِ ثالث کا آڈیو شامل نہیں ہوتا۔ حقیقی انٹرویو ٹرانسکرپٹس میں دیگر شرکاء کا آوازی مواد شامل ہو سکتا ہے، اور سیکشن 12 میں دی گئی رضامندی کی ذمہ داریاں لاگو ہوتی ہیں۔

15. ہم سے رابطہ کریں

اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہوں تو براہِ کرم ہم سے contact@subcueai.com پر رابطہ کریں۔