Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. La presente Informativa sulla Privacy spiega come Subcue AI LLC ("SubcueAI," "noi," "ci," o "nostro"), una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi degli Stati Uniti, raccoglie, utilizza, condivide e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra applicazione, il sito web e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella presente informativa.

1. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni che Fornisci

• Informazioni sull'Account: Nome, indirizzo email e password al momento della creazione dell'account.
• Informazioni di Pagamento: Dati di fatturazione elaborati in modo sicuro tramite Stripe o Apple In-App Purchase. Non conserviamo il numero completo della tua carta di credito.
• Dati del Curriculum: I curriculum che carichi per la generazione personalizzata di risposte, conservati crittografati a riposo.
• Dati dei Colloqui: Voci di trascrizione e metadati delle sessioni generati durante l'utilizzo dei Servizi.
• Comunicazioni: Messaggi che invii al nostro team di supporto.

Informazioni Raccolte Automaticamente

• Dati di Utilizzo: Modelli di utilizzo delle funzionalità, frequenza delle sessioni e metriche di interazione.
• Informazioni sul Dispositivo: Versione di macOS, modello del dispositivo e versione dell'app.
• Dati di Log: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine di provenienza e timestamp di accesso durante la visita al nostro sito web.

Informazioni da Terze Parti

• Provider OAuth: Quando accedi tramite Google o Apple, riceviamo il tuo nome, email e identificativo del profilo dal provider di autenticazione.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i Servizi;
• Generare suggerimenti di risposta in tempo reale basati sull'IA, partendo dal tuo curriculum e dal contesto del colloquio;
• Elaborare i pagamenti e gestire il tuo abbonamento;
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste;
• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità del prodotto e l'esperienza utente;
• Rilevare, prevenire e affrontare frodi, abusi o problemi di sicurezza;
• Inviare comunicazioni transazionali (ad es. verifica dell'account, notifiche di fatturazione).

3. Elaborazione dei Dati Audio

SubcueAI acquisisce l'audio del sistema e l'input del microfono localmente sul tuo Mac utilizzando ScreenCaptureKit e AVAudioEngine. Questi dati audio sono:

• Elaborati in tempo reale per la conversione da voce a testo utilizzando Apple Speech framework sul dispositivo;
• Trasmessi in modo transitorio ai nostri server per la generazione di risposte tramite IA — l'audio non viene conservato in modo persistente dopo l'elaborazione;
• Mai condivisi con terze parti per scopi pubblicitari o di marketing.

Il testo delle trascrizioni generato dall'audio può essere conservato per fornire funzionalità come la cronologia dei colloqui, l'analisi delle prestazioni e il contesto basato sul curriculum per le sessioni future. Puoi eliminare i dati delle tue trascrizioni in qualsiasi momento dall'interno dell'app.

4. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le informazioni con:

• Fornitori di Servizi: Fornitori terzi che assistono nell'operatività dei nostri Servizi (ad es. Cloudflare per l'hosting, Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, OpenAI per la generazione IA). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.
• Conformità Legale: Quando richiesto dalla legge, da regolamenti, procedimenti giudiziari o richieste governative.
• Trasferimenti Aziendali: In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attività, le tue informazioni possono essere trasferite all'entità acquirente.
• Con il Tuo Consenso: Quando ci autorizzi esplicitamente a condividere informazioni con una terza parte.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli per proteggere le tue informazioni, inclusa la crittografia in transito (TLS) e a riposo, l'autenticazione sicura con token JWT e i controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il periodo in cui il tuo account è attivo o per quanto necessario a fornire i Servizi. In caso di cancellazione dell'account, rimuoveremo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge o per legittimi scopi aziendali (ad es. prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie). I dati anonimizzati e aggregati possono essere conservati a tempo indeterminato.

7. I Tuoi Diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano;
• Richiedere la rettifica di dati inesatti;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
• Opporti o limitare determinate attività di trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso nei casi in cui il trattamento è basato sul consenso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo contact@subcue.app.

8. Cookie e Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali per mantenere lo stato della sessione e le preferenze. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti. Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, anche se alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.

9. Tutele Regionali

California (CCPA): I residenti in California hanno il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, di richiederne la cancellazione e di rinunciare alla vendita delle informazioni personali. Non vendiamo informazioni personali.

Unione Europea (GDPR): Se ti trovi nell'UE/SEE, trattiamo i tuoi dati sulla base di fondamenti giuridici legittimi, tra cui il consenso, l'esecuzione del contratto e gli interessi legittimi. Hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali: I tuoi dati possono essere trattati negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi. Garantiamo che siano in atto le adeguate garanzie per i trasferimenti transfrontalieri di dati.

10. Privacy dei Minori

I Servizi non sono destinati a minori di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo tempestivamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo Aggiornamento" sopra indicata. L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa modificata.

12. La tua responsabilità sulla registrazione

I Servizi acquisiscono audio dal microfono e dall'output di sistema per generare trascrizioni. Sei l'unico responsabile di:

• Ottenere il consenso di tutti i partecipanti dove richiesto dalla legge (ad es. giurisdizioni "two-party consent" come California, Illinois, Florida, Pennsylvania, Washington, Massachusetts e l'Unione Europea ai sensi del GDPR);
• Rispettare NDA e policy aziendali che possono limitare l'uso di strumenti di registrazione o assistenza IA durante i colloqui;
• Evitare dati personali sensibili (salute, etnia, opinioni politiche, religione, dati biometrici) ove vietato.

Non monitoriamo né verifichiamo la tua conformità a tali obblighi. Accetti di tenerci indenni da qualsiasi pretesa derivante dal tuo uso dei Servizi in violazione di leggi su registrazione, privacy o riservatezza.

13. Addestramento dell'IA

Non utilizziamo i contenuti delle trascrizioni, l'audio o le analisi di sessione per addestrare modelli IA fondazionali — né nostri né dei fornitori upstream.

I fornitori LLM upstream operano con termini API a "ritenzione zero": i dati inviati per la generazione di risposte e analisi IA non vengono memorizzati oltre la durata della richiesta e non vengono utilizzati per addestrare i loro modelli.

14. Eliminazione per record e colloqui Mock vs Reali

Puoi eliminare singoli record di colloquio (trascrizioni e analisi) in qualsiasi momento dalla scheda Records dell'app desktop o dalla dashboard. L'eliminazione è logica: il record viene immediatamente nascosto dalla tua dashboard. Gli strumenti amministrativi interni possono conservarlo fino a 30 giorni per scopi di audit e ripristino, dopodiché viene eliminato insieme alle trascrizioni e agli embedding associati.

Le trascrizioni di colloqui simulati contengono solo la tua voce e le domande generate dall'IA; nessun audio di terze parti. Le trascrizioni di colloqui reali possono catturare voci di altri partecipanti, e si applicano gli obblighi di consenso della Sezione 12.

15. Contattaci

Per domande o dubbi relativi alla presente Informativa sulla Privacy, contattaci all'indirizzo contact@subcue.app.