นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของท่านมีความสำคัญต่อเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Subcue AI LLC ("SubcueAI" "เรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิดที่จัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา รวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (เรียกรวมกันว่า "บริการ") โดยการใช้บริการของเรา ท่านยินยอมตามแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านเมื่อท่านสร้างบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe, Apple In-App Purchase หรือระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play สำหรับการซื้อผ่าน App Store และ Google Play เราได้รับเฉพาะบันทึกการซื้อที่จำเป็นต่อการเปิดใช้งานและต่ออายุแพ็กเกจของท่าน เช่น โทเค็นการซื้อและสถานะการสมัครสมาชิก เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มของท่าน
• ข้อมูลเรซูเม่: เรซูเม่ที่ท่านอัปโหลดหรือสร้างในเครื่องมือสร้างเรซูเม่ รวมถึงข้อมูลติดต่อที่ท่านเลือกเพิ่ม (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่ตั้ง และลิงก์โปรไฟล์) และรูปโปรไฟล์ซึ่งเป็นตัวเลือก ใช้เพื่อการสร้างคำตอบที่เป็นส่วนตัวและจัดเก็บแบบเข้ารหัส
• ข้อมูลการสัมภาษณ์: รายการถอดเสียงและข้อมูลเมตาของเซสชันที่สร้างขึ้นระหว่างการใช้บริการของท่าน
• การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงทีมสนับสนุนของเรา

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: รูปแบบการใช้ฟีเจอร์ ความถี่ของเซสชัน และตัวชี้วัดการโต้ตอบ รวมถึงรายงานข้อขัดข้องและข้อมูลวินิจฉัยข้อผิดพลาดจากแอปของเรา
• ข้อมูลอุปกรณ์: เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (macOS, Windows, iOS หรือ Android) รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และตัวระบุการติดตั้งแบบสุ่มที่แอปของเราสร้างขึ้นเมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก ตัวระบุนี้ไม่ได้มาจากฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของท่าน และไม่ใช่ตัวระบุเพื่อการโฆษณา
• ข้อมูลบันทึก: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์หรือแอป หน้าอ้างอิง และการประทับเวลาการเข้าถึงเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้แอปของเรา เราอนุมานตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศ ภูมิภาค และเมือง) จากที่อยู่ IP และบันทึกไว้พร้อมกับการลงชื่อเข้าใช้และเหตุการณ์การใช้งาน เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการวิเคราะห์ข้อมูลภาพรวม เราไม่เก็บตำแหน่งที่แม่นยำ (GPS)

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ผู้ให้บริการ OAuth: เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Google หรือ Apple เราจะได้รับชื่อ อีเมล และตัวระบุโปรไฟล์ของท่านจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการ
• สร้างคำแนะนำคำตอบ AI แบบเรียลไทม์ตามเรซูเม่และบริบทการสัมภาษณ์ของท่าน
• ประมวลผลการชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิกของท่าน
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามของท่าน
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้
• ตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขการฉ้อโกง การละเมิด หรือปัญหาด้านความปลอดภัย
• ส่งการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรม (เช่น การยืนยันบัญชี การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน)

3. การประมวลผลข้อมูลเสียง

SubcueAI จับเสียงเพื่อสร้างข้อความถอดเสียง: บนแอป macOS และ Windows จะเป็นเสียงระบบและอินพุตไมโครโฟนที่จับภายในเครื่องของท่าน; บนแอป iOS และ Android จะเป็นเฉพาะอินพุตไมโครโฟนของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของท่าน — ระหว่างการสัมภาษณ์จำลอง และในโหมดฟัง ซึ่งการสัมภาษณ์เล่นอยู่บนอุปกรณ์อีกเครื่อง (เช่น คอมพิวเตอร์ของท่าน) และแอปฟังการสัมภาษณ์นั้นผ่านไมโครโฟน; ในโหมดสดของส่วนขยายเบราว์เซอร์ จะเป็นเสียงของแท็บการประชุมที่ท่านเลือก; และในการสัมภาษณ์จำลองบนเว็บไซต์ของเราและในส่วนขยายเบราว์เซอร์ จะเป็นอินพุตไมโครโฟนของท่าน ซึ่งถอดเสียงโดยระบบรู้จำเสียงพูดที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์ของท่าน (ตัวอย่างเช่น ใน Chrome เบราว์เซอร์จะส่งเสียงนั้นไปยังบริการเสียงพูดของ Google) ข้อมูลเสียงนี้:

• ประมวลผลแบบเรียลไทม์ — การแปลงเสียงเป็นข้อความดำเนินการโดยผู้ให้บริการแปลงเสียงเป็นข้อความบนคลาวด์ของบุคคลที่สาม — ในทุกแพลตฟอร์มและแอป เสียงจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังคลาวด์เพื่อถอดความ และไม่มีการแปลงเสียงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ (ดู “วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของท่าน” ด้านล่าง)
• สตรีมชั่วคราว — เราไม่จัดเก็บไฟล์บันทึกเสียงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา มีเพียงข้อความถอดเสียงเท่านั้นที่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสร้างคำแนะนำคำตอบ AI
• ไม่เคยแบ่งปัน กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการตลาด

ข้อความถอดเสียงที่สร้างจากเสียงจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีของท่านเพื่อให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น ประวัติการสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงาน และบริบทจากเรซูเม่สำหรับเซสชันในอนาคต ท่านสามารถลบข้อมูลถอดเสียงของท่านได้ตลอดเวลาจากภายในแอปหรือแดชบอร์ดของท่าน

ลายเสียงแบบไม่บังคับ (โหมดฟังบน iOS และ Android)

หากท่านเปิด “จดจำเสียงของฉัน” ในโหมดฟัง ท่านจะอ่านออกเสียงข้อความสั้น ๆ (ประมาณ 30 วินาที) และแอปจะสร้างลายเสียงจากเสียงของท่าน ซึ่งเป็นชุดตัวเลข 512 ตัวที่อธิบายลักษณะเสียงของท่าน ระหว่างเซสชันในโหมดฟัง แอปจะเปรียบเทียบเสียงที่ไมโครโฟนของแอปได้ยินกับลายเสียงนี้ เพื่อระบุว่าบรรทัดใดในข้อความถอดเสียงเป็นคำพูดของท่านเอง ซึ่งช่วยให้คำแนะนำคำตอบ AI ตอบสนองต่อผู้สัมภาษณ์แทนที่จะตอบสนองต่อท่าน ลายเสียงถือเป็นข้อมูลชีวมิติ ดังนั้น:

• เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน: แอปจะสร้างลายเสียงหลังจากที่ท่านให้ความยินยอมในแอปแล้วเท่านั้น และใช้ลายเสียงเพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น
• เฉพาะบนอุปกรณ์ของท่าน: การบันทึกเสียงเพื่อลงทะเบียนและการเปรียบเทียบเสียงจะประมวลผลบนอุปกรณ์ของท่าน และลายเสียงจะจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์นั้นเท่านั้น (ใน iOS Keychain หรือในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอปบน Android) โดยไม่มีการซิงค์หรือโอนไปยังอุปกรณ์อื่น ไฟล์บันทึกเสียงเพื่อลงทะเบียนจะถูกทิ้งทันทีที่สร้างลายเสียงเสร็จ ทั้งไฟล์บันทึกเสียงและลายเสียงจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือบุคคลที่สามใด ๆ ทั้งสิ้น
• สิ่งที่เราได้รับ: ป้ายระบุผู้พูดของข้อความถอดเสียงแต่ละบรรทัด (คำพูดของท่านหรือของผู้สัมภาษณ์) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อความถอดเสียงที่อธิบายไว้ข้างต้น และในข้อมูลการวิเคราะห์แอปของเรา จะมีเพียงจำนวนนับเท่านั้น — เช่น จำนวนบรรทัดที่ได้รับป้ายระบุแต่ละแบบ
• การลบ: ท่านสามารถลบลายเสียงได้ทุกเมื่อในแอป (ฟัง → จดจำเสียงของฉัน → ลบลายเสียง) ลายเสียงจะถูกลบด้วยเมื่อท่านออกจากระบบแอปหรือลบบัญชีในแอป เราไม่เก็บสำเนาใด ๆ ไว้

4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของท่าน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการ: ผู้ขายบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินการบริการ โดยแต่ละรายจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตนเท่านั้น:
  • โฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน: Cloudflare โฮสต์เว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และที่จัดเก็บไฟล์ของเรา ปกป้องแบบฟอร์มของเราจากบอท (Turnstile) และดำเนินการประมวลผล AI บางส่วนบนเครือข่ายของตนเอง ได้แก่ Workers AI (เช่น เพื่อสร้างดัชนีการค้นหาข้อความถอดเสียงของท่าน และเพื่ออ่านข้อความจากรูปภาพเรซูเม่) และ AI Gateway ซึ่งส่งต่อคำขอของเราไปยังผู้ให้บริการ AI ด้านล่าง
  • การแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ: ElevenLabs และ Deepgram รับสตรีมเสียงเพื่อถอดเสียงเป็นข้อความ
  • โมเดล AI: ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และประเทศของท่าน OpenAI, xAI, Anthropic, Google (Gemini), Alibaba Cloud (Qwen) หรือ DeepSeek จะได้รับข้อความถอดเสียง เรซูเม่ของท่าน รายละเอียดงานของท่าน คำตอบที่ท่านเตรียมไว้ คำถามที่ท่านถาม และข้อความที่ท่านส่งถึงแชทฝ่ายสนับสนุนของเรา เพื่อสร้างคำถามสัมภาษณ์ คำแนะนำคำตอบ การวิเคราะห์เซสชัน การแยกวิเคราะห์และปรับปรุงเรซูเม่ และการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุน
  • การแปลงข้อความเป็นเสียงพูด: xAI และ Alibaba Cloud (Qwen) แปลงข้อความของคำถามในการสัมภาษณ์จำลองให้เป็นเสียงของผู้สัมภาษณ์
  • การชำระเงิน: Stripe (การซื้อผ่านเว็บไซต์ รวมถึงการคำนวณภาษีขาย), Apple (App Store) และ Google (Google Play) ส่วนการซื้อที่ทำก่อนเดือนกรกฎาคม 2026 ประมวลผลโดย Paddle
  • อีเมล: Resend ส่งอีเมลของเรา เช่น รหัสยืนยัน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน และการตอบกลับข้อความที่ท่านส่งถึงฝ่ายสนับสนุน
  • การลงชื่อเข้าใช้และการวิเคราะห์: Google และ Apple เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้ด้วยบริการเหล่านั้น รวมถึง Google Analytics และ Microsoft Clarity ตามที่อธิบายไว้ในมาตรา 8

  ผู้ให้บริการรายใดจะจัดการคำขออาจขึ้นอยู่กับประเทศที่ท่านเชื่อมต่อเข้ามา ซึ่งเราระบุจากที่อยู่ IP ของท่าน: ในพื้นที่ที่ไม่สามารถใช้บริการของผู้ให้บริการรายใดได้ การแปลงเสียงพูดเป็นข้อความจะดำเนินการโดย Deepgram แทน ElevenLabs และฟีเจอร์ AI รวมถึงเสียงในการสัมภาษณ์จำลองจะดำเนินการโดย Alibaba Cloud (Qwen) แทน OpenAI หรือ xAI ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการตามคำสั่งของเรา มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เป็นอย่างน้อย และห้ามใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ในมาตรา 13

• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำร้องของรัฐบาลกำหนด
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลผู้รับ
• ด้วยความยินยอมของท่าน: เมื่อท่านอนุญาตอย่างชัดแจ้งให้เราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่ง (TLS) และขณะจัดเก็บ การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยด้วย JWT token และการควบคุมการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการจัดเก็บหรือส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่หรือตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เมื่อลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วัน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย (เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การระงับข้อพิพาท) ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและรวมอาจถูกเก็บรักษาไว้อย่างไม่มีกำหนด

7. สิทธิ์ของท่าน

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของท่าน ท่านอาจมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• คัดค้านหรือจำกัดกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
• ขอการพกพาข้อมูล
• ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ contact@subcueai.com

8. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะเซสชันและการตั้งค่า เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สาม ท่านสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้ แม้ว่าฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากปราศจากคุกกี้

เรายังใช้ Microsoft Clarity ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ของบุคคลที่สามที่ให้บริการโดย Microsoft เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร (เช่น หน้าที่เข้าชม การคลิก และการเลื่อน) เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ได้ Clarity อาจตั้งค่าคุกกี้และบันทึกการโต้ตอบการใช้งาน โดยช่องป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกปกปิด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Microsoft

นอกจากนี้ เรายังใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการของ Google LLC เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมของการใช้งานเว็บไซต์และแอปของเรา เช่น หน้าและหน้าจอที่มีการเข้าชม การลงทะเบียน การใช้ฟีเจอร์ และการซื้อ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงบริการได้ บนเว็บไซต์ของเรา Google Analytics ใช้คุกกี้ และในระหว่างที่ท่านลงชื่อเข้าใช้ จะใช้ตัวระบุบัญชีแบบนามแฝงด้วย เพื่อให้การเข้าชมของท่านจากอุปกรณ์ต่าง ๆ ถูกนับเพียงครั้งเดียว ในแอป iOS และ Android ของเรา เราใช้ Google Analytics for Firebase โดยแอปจะไม่เก็บรวบรวมตัวระบุเพื่อการโฆษณา (เช่น IDFA ของ Apple หรือ Android Advertising ID) และเราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณาหรือการปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล Google ประมวลผลข้อมูลนี้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และในหน้าวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์หรือแอปที่ใช้บริการของ Google บนเว็บ ท่านสามารถเลือกไม่ใช้ Google Analytics ได้โดยใช้ส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับการเลือกไม่ใช้ของ Google

9. การคุ้มครองระดับภูมิภาค

แคลิฟอร์เนีย (CCPA): ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ทราบว่ามีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง ขอลบ และปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

สหภาพยุโรป (GDPR): หากท่านอยู่ใน EU/EEA เราประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย รวมถึงความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา และผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของท่าน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินการ เรารับรองว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่จงใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากท่านเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการเผยแพร่นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเราและอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน การใช้บริการต่อของท่านหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ความรับผิดชอบของคุณในการบันทึก

บริการจะบันทึกเสียงจากไมโครโฟนและเสียงของระบบเพื่อสร้างถอดความ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับ:

• การได้รับความยินยอมของผู้เข้าร่วมทุกคนเมื่อกฎหมายกำหนด (เช่น รัฐที่ใช้กฎ "two-party consent" ในสหรัฐฯ ได้แก่ แคลิฟอร์เนีย อิลลินอยส์ ฟลอริดา เพนซิลเวเนีย วอชิงตัน แมสซาชูเซตส์ และสหภาพยุโรปภายใต้ GDPR);
• การปฏิบัติตาม NDA และนโยบายบริษัทที่อาจจำกัดการใช้เครื่องมือบันทึกหรือ AI ในการสัมภาษณ์;
• การหลีกเลี่ยงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (สุขภาพ เชื้อชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนา ข้อมูลชีวมิติ) ในกรณีที่ห้าม

เราไม่ได้ตรวจสอบหรือยืนยันว่าคุณปฏิบัติตามภาระหน้าที่ดังกล่าว คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องเราจากการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการของคุณซึ่งฝ่าฝืนกฎหมายเกี่ยวกับการบันทึก ความเป็นส่วนตัว หรือการรักษาความลับ

13. การฝึกสอน AI

เราไม่ใช้เนื้อหาถอดความ เสียง หรือการวิเคราะห์เซสชันของคุณเพื่อฝึกสอนโมเดล AI

ผู้ให้บริการ AI และผู้ให้บริการแปลงเสียงพูดเป็นข้อความที่ระบุไว้ในมาตรา 4 ได้รับข้อมูลนี้เพื่อส่งผลลัพธ์กลับมาให้เรา และข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านั้นเองเป็นตัวกำหนดว่าข้อมูลจะเป็นอย่างไรหลังจากนั้น ภายใต้ข้อกำหนด API ที่เผยแพร่ไว้ OpenAI, xAI, Anthropic และ Cloudflare (Workers AI) ไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อฝึกสอนโมเดลของตน Google ให้คำมั่นเดียวกันนี้เฉพาะการใช้งาน Gemini API แบบชำระเงินเท่านั้น และอาจใช้ข้อมูลที่ส่งไปยังระดับการใช้งานฟรีเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน ข้อกำหนดมาตรฐานของ ElevenLabs และ Deepgram อนุญาตให้ทั้งสองรายใช้เสียงและข้อความถอดความที่ตนประมวลผลเพื่อปรับปรุงและฝึกสอนโมเดลรู้จำเสียงพูดของตน ส่วนข้อกำหนดที่เผยแพร่ไว้ของ DeepSeek และของบริการ Alibaba Cloud (Qwen) ที่เราใช้ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่ามีการใช้ข้อมูล API เพื่อการฝึกสอนหรือไม่

ผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่ได้ลบข้อมูลทันทีที่คำขอเสร็จสิ้น ภายใต้ข้อกำหนดที่เผยแพร่ไว้ OpenAI, xAI และ Anthropic เก็บข้อมูล API ไว้สูงสุด 30 วัน และ Google เก็บข้อมูล Gemini API ไว้ 55 วัน โดยหลักเพื่อตรวจจับการละเมิดและการใช้งานในทางที่ผิด และอาจเก็บไว้นานกว่านั้นเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อคำขอถูกตั้งค่าสถานะว่าละเมิดนโยบาย Alibaba Cloud (Qwen), DeepSeek, ElevenLabs และ Deepgram ไม่ได้ให้คำมั่นถึงระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล API ที่สั้นไว้ในข้อกำหนดที่เผยแพร่

คำขอที่ส่งไปยัง OpenAI, Anthropic และ Google (Gemini) จะผ่าน Cloudflare AI Gateway ซึ่งสามารถเก็บบันทึก (log) ของแต่ละคำขอ รวมถึงเนื้อหาของคำขอ ไว้ในบัญชี Cloudflare ของเรา

14. การลบรายการแต่ละรายการ & การสัมภาษณ์จำลอง vs จริง

คุณสามารถลบบันทึกการสัมภาษณ์แต่ละรายการ (ถอดความและการวิเคราะห์) เมื่อใดก็ได้จากแท็บ Records ในแอปเดสก์ท็อปหรือแดชบอร์ด การลบเป็นแบบ logical: บันทึกจะถูกซ่อนจากแดชบอร์ดของคุณทันที เครื่องมือผู้ดูแลภายในอาจเก็บบันทึกไว้นานสูงสุด 30 วันเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและกู้คืน หลังจากนั้นจะถูกลบทิ้งพร้อมกับถอดความและ embedding ที่เกี่ยวข้อง

ถอดความการสัมภาษณ์จำลองมีเฉพาะเสียงของคุณและคำถามที่สร้างโดย AI ไม่มีเสียงของบุคคลที่สาม ถอดความการสัมภาษณ์จริงอาจบันทึกเนื้อหาเสียงของผู้เข้าร่วมคนอื่น และข้อบังคับเรื่องความยินยอมในมาตรา 12 จะมีผลบังคับใช้

15. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่ contact@subcueai.com