นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของท่านมีความสำคัญต่อเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า SubcueAI ("เรา" หรือ "ของเรา") รวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (เรียกรวมกันว่า "บริการ") โดยการใช้บริการของเรา ท่านยินยอมตามแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านเมื่อท่านสร้างบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe หรือ Apple In-App Purchase เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มของท่าน
• ข้อมูลเรซูเม่: เรซูเม่ที่ท่านอัปโหลดเพื่อการสร้างคำตอบที่เป็นส่วนตัว จัดเก็บแบบเข้ารหัส
• ข้อมูลการสัมภาษณ์: รายการถอดเสียงและข้อมูลเมตาของเซสชันที่สร้างขึ้นระหว่างการใช้บริการของท่าน
• การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงทีมสนับสนุนของเรา

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: รูปแบบการใช้ฟีเจอร์ ความถี่ของเซสชัน และตัวชี้วัดการโต้ตอบ
• ข้อมูลอุปกรณ์: เวอร์ชัน macOS รุ่นอุปกรณ์ และเวอร์ชันแอป
• ข้อมูลบันทึก: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าอ้างอิง และการประทับเวลาการเข้าถึงเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ผู้ให้บริการ OAuth: เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Google หรือ Apple เราจะได้รับชื่อ อีเมล และตัวระบุโปรไฟล์ของท่านจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการ
• สร้างคำแนะนำคำตอบ AI แบบเรียลไทม์ตามเรซูเม่และบริบทการสัมภาษณ์ของท่าน
• ประมวลผลการชำระเงินและจัดการการสมัครสมาชิกของท่าน
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามของท่าน
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้
• ตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขการฉ้อโกง การละเมิด หรือปัญหาด้านความปลอดภัย
• ส่งการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรม (เช่น การยืนยันบัญชี การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน)

3. การประมวลผลข้อมูลเสียง

SubcueAI บันทึกเสียงระบบและอินพุตไมโครโฟนในเครื่อง Mac ของท่านโดยใช้ ScreenCaptureKit และ AVAudioEngine ข้อมูลเสียงนี้:

• ประมวลผลแบบเรียลไทม์ เพื่อแปลงเสียงเป็นข้อความโดยใช้ Apple Speech framework บนอุปกรณ์
• สตรีมชั่วคราว ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสร้างคำตอบ AI — เสียงจะไม่ถูกจัดเก็บถาวรหลังจากการประมวลผล
• ไม่เคยแบ่งปัน กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการตลาด

ข้อความถอดเสียงที่สร้างจากเสียงอาจถูกจัดเก็บเพื่อให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น ประวัติการสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงาน และบริบทจากเรซูเม่สำหรับเซสชันในอนาคต ท่านสามารถลบข้อมูลถอดเสียงของท่านได้ตลอดเวลาจากภายในแอป

4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของท่าน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการ: ผู้ขายบุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินการบริการของเรา (เช่น Cloudflare สำหรับโฮสติ้ง Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน OpenAI สำหรับการสร้าง AI) ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำร้องของรัฐบาลกำหนด
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลผู้รับ
• ด้วยความยินยอมของท่าน: เมื่อท่านอนุญาตอย่างชัดแจ้งให้เราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่ง (TLS) และขณะจัดเก็บ การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยด้วย JWT token และการควบคุมการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการจัดเก็บหรือส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่หรือตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เมื่อลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วัน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย (เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การระงับข้อพิพาท) ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและรวมอาจถูกเก็บรักษาไว้อย่างไม่มีกำหนด

7. สิทธิ์ของท่าน

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของท่าน ท่านอาจมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• คัดค้านหรือจำกัดกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
• ขอการพกพาข้อมูล
• ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ contact@subcue.app

8. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะเซสชันและการตั้งค่า เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาของบุคคลที่สาม ท่านสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้ แม้ว่าฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากปราศจากคุกกี้

9. การคุ้มครองระดับภูมิภาค

แคลิฟอร์เนีย (CCPA): ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ทราบว่ามีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง ขอลบ และปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

สหภาพยุโรป (GDPR): หากท่านอยู่ใน EU/EEA เราประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย รวมถึงความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา และผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของท่าน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินการ เรารับรองว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่จงใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากท่านเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการเผยแพร่นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเราและอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน การใช้บริการต่อของท่านหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่ contact@subcue.app