隱私政策
2026年3月15日
您的隱私對我們很重要。本隱私政策說明當您使用我們的應用程式、網站及相關服務（統稱「服務」）時，Subcue AI LLC（以下簡稱「SubcueAI」或「我們」，一家依據美國法律設立的有限責任公司）如何收集、使用、分享和保護您的個人資訊。使用我們的服務，即表示您同意本政策中描述的做法。
1. 我們收集的資訊
您提供的資訊
- 帳戶資訊：您建立帳戶時提供的姓名、電子郵件地址和密碼。
- 付款資訊：透過 Stripe 或 Apple In-App Purchase 安全處理的帳單詳細資訊。我們不會儲存您的完整信用卡號碼。
- 履歷資料：您上傳用於個人化回答產生的履歷，以加密方式靜態儲存。
- 面試資料：您使用服務期間產生的逐字稿條目和工作階段中繼資料。
- 通訊內容：您傳送給我們支援團隊的訊息。
自動收集的資訊
- 使用資料：功能使用模式、工作階段頻率和互動指標。
- 裝置資訊：macOS 版本、裝置型號和應用程式版本。
- 日誌資料：造訪我們網站時的 IP 位址、瀏覽器類型、來源頁面和存取時間戳記。
來自第三方的資訊
- OAuth 提供者：當您透過 Google 或 Apple 登入時，我們會從身份驗證提供者接收您的姓名、電子郵件和個人資料識別碼。
2. 我們如何使用您的資訊
我們使用收集的資訊來：
- 提供、維護和改善服務；
- 根據您的履歷和面試情境產生即時 AI 回答建議；
- 處理付款和管理您的訂閱；
- 提供客戶支援並回覆您的詢問；
- 分析使用模式以改善產品功能和使用者體驗；
- 偵測、防止和解決詐欺、濫用或安全問題；
- 傳送交易通訊（例如帳戶驗證、帳單通知）。
3. 音訊資料處理
SubcueAI 使用 ScreenCaptureKit 和 AVAudioEngine 在您的 Mac 上本機擷取系統音訊和麥克風輸入。此音訊資料：
- 即時處理，使用 Apple Speech 框架在裝置上進行語音轉文字轉換；
- 暫時串流至我們的伺服器用於 AI 回答產生——音訊在處理後不會持久儲存；
- 絕不分享給第三方用於廣告或行銷目的。
從音訊產生的逐字稿文字可能會被儲存，以提供面試歷史記錄、績效分析和基於履歷的未來工作階段情境等功能。您可以隨時從應用程式中刪除您的逐字稿資料。
4. 我們如何分享您的資訊
我們不會出售您的個人資訊。我們可能會與以下對象分享資訊：
- 服務提供者：協助營運我們服務的第三方供應商（例如 Cloudflare 提供託管、Stripe 提供付款處理、OpenAI 提供 AI 產生）。這些提供者在合約上有義務保護您的資料。
- 法律遵循：當法律、法規、法律程序或政府要求時。
- 業務轉讓：在合併、收購或資產出售的情況下，您的資訊可能會轉移給收購方。
- 經您同意：當您明確授權我們與第三方分享資訊時。
5. 資料安全
我們採取商業上合理的安全措施來保護您的資訊，包括傳輸中加密（TLS）和靜態加密、使用 JWT 權杖的安全身份驗證以及存取控制。然而，沒有任何電子儲存或傳輸方法是 100% 安全的，我們無法保證絕對安全。
6. 資料保留
只要您的帳戶處於活動狀態或為提供服務所需，我們就會保留您的個人資訊。帳戶刪除後，我們將在 30 天內移除您的個人資料，但法律要求或出於合法商業目的（例如防止詐欺、爭議解決）需要保留的除外。匿名的彙總資料可能會無限期保留。
7. 您的權利
根據您所在的司法管轄區，您可能有權：
- 存取我們持有的關於您的個人資訊；
- 要求更正不準確的資料；
- 要求刪除您的個人資料；
- 反對或限制某些處理活動；
- 要求資料可攜性；
- 在處理基於同意的情況下撤回同意。
若要行使上述任何權利，請透過 contact@subcue.app 與我們聯絡。
8. Cookie 與追蹤
我們的網站使用必要的 Cookie 來維護工作階段狀態和偏好設定。我們不使用第三方廣告 Cookie。您可以設定瀏覽器拒絕 Cookie，但某些網站功能可能無法正常運作。
9. 地區保護
加利福尼亞州（CCPA）：加利福尼亞州居民有權了解收集了哪些個人資訊、要求刪除以及選擇退出個人資訊的出售。我們不出售個人資訊。
歐盟（GDPR）：如果您位於歐盟/歐洲經濟區，我們根據同意、合約履行和合法利益等合法基礎處理您的資料。您有權向當地資料保護機構提出投訴。
國際傳輸：您的資料可能在美國和我們的服務提供者營運所在的其他國家/地區進行處理。我們確保跨境資料傳輸有適當的保障措施。
10. 兒童隱私
服務不適用於 16 歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果您認為兒童向我們提供了個人資料，請與我們聯絡，我們將立即刪除。
11. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策。我們將透過在網站上發佈更新後的政策並更新上方的「最後更新」日期來通知您重大變更。變更生效後繼續使用服務即表示您接受修訂後的政策。
12. 您的錄音責任
本服務透過擷取麥克風和系統音訊來生成逐字稿。您應自行負責：
- 取得同意：在法律要求時，取得所有參與者（包括面試官）的同意。例如美國「雙方同意」州（加州、伊利諾、佛羅里達、賓州、華盛頓、麻州等）以及歐盟 GDPR 管轄區；
- 遵守保密協議與僱傭條款：您所在公司的 NDA 或員工守則可能限制在面試中使用錄音或 AI 輔助工具，請自行確認；
- 避免敏感個人資料：在禁止收集的場景下，避免在對話中提及健康、種族、政治觀點、宗教信仰、生物識別等敏感資訊。
我們不會監督或核驗您是否遵守上述義務。若因您違反錄音、隱私或保密法律而引發任何索賠，您同意為我方提供賠償並使我方免責。
13. AI 訓練
我們不會使用您的逐字稿內容、音訊或會話分析來訓練任何基礎 AI 模型 — 既不用於我們自己的模型，也不用於上游服務商的模型。
上游 LLM 服務商按「零留存」API 條款運作：我方為生成 AI 回答和分析而發送的資料，不會被其超出請求期間進行儲存，也不會用於其模型訓練。
14. 單筆刪除與模擬/真實面試
您可隨時在桌面應用或儀表板的「面試記錄」中刪除單筆記錄（含逐字稿與分析）。刪除為邏輯刪除：記錄立即從您的儀表板中隱藏。基於稽核與還原目的，內部管理工具最長保留 30 天，期滿後將與相關逐字稿和向量索引一併徹底清除。
模擬面試逐字稿僅包含您本人的聲音與 AI 生成的面試官問題，不涉及第三方音訊。真實面試逐字稿可能採集其他參與者的語音內容，第 12 條所述的同意義務在此適用。
15. 聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何疑問或疑慮，請透過 contact@subcue.app 與我們聯絡。