Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SubcueAI («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передаёт и защищает вашу персональную информацию при использовании нашего приложения, веб-сайта и связанных сервисов (совместно именуемых «Сервисы»). Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей политике.

1. Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

• Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты и пароль при создании учётной записи.
• Платёжная информация: платёжные реквизиты, обрабатываемые безопасно через Stripe или Apple In-App Purchase. Мы не храним полный номер вашей кредитной карты.
• Данные резюме: резюме, которые вы загружаете для персонализированной генерации ответов, хранятся в зашифрованном виде.
• Данные интервью: записи расшифровок и метаданные сессий, созданные в ходе использования Сервисов.
• Обращения: сообщения, которые вы отправляете нашей службе поддержки.

Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании: модели использования функций, частота сессий и метрики взаимодействия.
• Информация об устройстве: версия macOS, модель устройства и версия приложения.
• Данные журналов: IP-адрес, тип браузера, страницы перехода и метки времени доступа при посещении нашего веб-сайта.

Информация от третьих сторон

• Провайдеры OAuth: при входе через Google или Apple мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и идентификатор профиля от провайдера аутентификации.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления, поддержки и улучшения Сервисов;
• Генерации предложений ответов ИИ в реальном времени на основе вашего резюме и контекста интервью;
• Обработки платежей и управления вашей подпиской;
• Предоставления клиентской поддержки и ответов на ваши запросы;
• Анализа моделей использования для улучшения функций продукта и пользовательского опыта;
• Обнаружения, предотвращения и устранения мошенничества, злоупотреблений или проблем безопасности;
• Отправки транзакционных уведомлений (например, подтверждение учётной записи, уведомления о платежах).

3. Обработка аудиоданных

SubcueAI захватывает системное аудио и вход микрофона локально на вашем Mac с помощью ScreenCaptureKit и AVAudioEngine. Эти аудиоданные:

• Обрабатываются в реальном времени для преобразования речи в текст с использованием Apple Speech framework на устройстве;
• Передаются транзитно на наши серверы для генерации ответов ИИ — аудио не сохраняется на постоянной основе после обработки;
• Никогда не передаются третьим сторонам в рекламных или маркетинговых целях.

Текст расшифровок, созданный из аудио, может храниться для обеспечения таких функций, как история интервью, аналитика эффективности и контекст на основе резюме для будущих сессий. Вы можете удалить данные расшифровок в любое время из приложения.

4. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем передавать информацию:

• Поставщикам услуг: сторонним поставщикам, которые помогают в работе наших Сервисов (например, Cloudflare для хостинга, Stripe для обработки платежей, OpenAI для генерации ИИ). Эти поставщики обязаны по договору защищать ваши данные.
• Соблюдение законодательства: когда это требуется законом, нормативным актом, судебным процессом или запросом государственных органов.
• Передача бизнеса: в связи со слиянием, приобретением или продажей активов ваша информация может быть передана приобретающей стороне.
• С вашего согласия: когда вы явно разрешаете нам передавать информацию третьей стороне.

5. Безопасность данных

Мы применяем коммерчески обоснованные меры безопасности для защиты вашей информации, включая шифрование при передаче (TLS) и при хранении, безопасную аутентификацию с помощью JWT-токенов и контроль доступа. Однако ни один метод электронного хранения или передачи не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию до тех пор, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления Сервисов. При удалении учётной записи мы удалим ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону или в законных деловых целях (например, предотвращение мошенничества, разрешение споров). Анонимизированные агрегированные данные могут храниться бессрочно.

7. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:

• Получить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас;
• Запросить исправление неточных данных;
• Запросить удаление ваших персональных данных;
• Возразить против определённых операций обработки или ограничить их;
• Запросить переносимость данных;
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу contact@subcue.app.

8. Файлы cookie и отслеживание

Наш веб-сайт использует необходимые файлы cookie для поддержания состояния сессии и предпочтений. Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie. Вы можете настроить браузер на отклонение файлов cookie, однако некоторые функции веб-сайта могут работать некорректно без них.

9. Региональная защита

Калифорния (CCPA): жители Калифорнии имеют право знать, какая персональная информация собирается, запрашивать её удаление и отказаться от продажи персональной информации. Мы не продаём персональную информацию.

Европейский союз (GDPR): если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, мы обрабатываем ваши данные на законных основаниях, включая согласие, исполнение договора и законные интересы. Вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международная передача данных: ваши данные могут обрабатываться в Соединённых Штатах и других странах, где действуют наши поставщики услуг. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии при трансграничной передаче данных.

10. Конфиденциальность детей

Сервисы не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно удалим их.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив обновлённую политику на нашем веб-сайте и обновив дату «Последнее обновление» выше. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу contact@subcue.app.