Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo SubcueAI ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Información de Pago: Datos de facturación procesados de forma segura a través de Stripe o Apple In-App Purchase. No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito.
• Datos de Currículum: Currículums que sube para la generación personalizada de respuestas, almacenados cifrados en reposo.
• Datos de Entrevista: Entradas de transcripción y metadatos de sesión generados durante su uso de los Servicios.
• Comunicaciones: Mensajes que envía a nuestro equipo de soporte.

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Patrones de uso de funciones, frecuencia de sesiones y métricas de interacción.
• Información del Dispositivo: Versión de macOS, modelo de dispositivo y versión de la aplicación.
• Datos de Registro: Dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y marcas de tiempo de acceso al visitar nuestro sitio web.

Información de Terceros

• Proveedores de OAuth: Cuando inicia sesión a través de Google o Apple, recibimos su nombre, correo electrónico e identificador de perfil del proveedor de autenticación.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios;
• Generar sugerencias de respuestas en tiempo real basadas en su currículum y contexto de entrevista;
• Procesar pagos y gestionar su suscripción;
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas;
• Analizar patrones de uso para mejorar las funciones del producto y la experiencia del usuario;
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o problemas de seguridad;
• Enviar comunicaciones transaccionales (por ejemplo, verificación de cuenta, notificaciones de facturación).

3. Procesamiento de Datos de Audio

SubcueAI captura el audio del sistema y la entrada del micrófono localmente en su Mac utilizando ScreenCaptureKit y AVAudioEngine. Estos datos de audio son:

• Procesados en tiempo real para la conversión de voz a texto utilizando Apple Speech framework en el dispositivo;
• Transmitidos de forma transitoria a nuestros servidores para la generación de respuestas por IA — el audio no se almacena de forma persistente después del procesamiento;
• Nunca compartidos con terceros con fines publicitarios o de marketing.

El texto de transcripción generado a partir del audio puede almacenarse para proporcionar funciones como el historial de entrevistas, análisis de rendimiento y contexto basado en el currículum para futuras sesiones. Puede eliminar sus datos de transcripción en cualquier momento desde la aplicación.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Proveedores externos que nos asisten en la operación de nuestros Servicios (por ejemplo, Cloudflare para alojamiento, Stripe para procesamiento de pagos, OpenAI para generación de IA). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Transferencias Empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
• Con su Consentimiento: Cuando usted nos autoriza expresamente a compartir información con un tercero.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger su información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación segura con tokens JWT y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de almacenamiento electrónico o transmisión es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, prevención de fraude, resolución de disputas). Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
• Solicitar la corrección de datos inexactos;
• Solicitar la eliminación de sus datos personales;
• Oponerse o restringir ciertas actividades de procesamiento;
• Solicitar la portabilidad de los datos;
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@subcue.app.

8. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para mantener el estado de la sesión y las preferencias. No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente sin ellas.

9. Protecciones Regionales

California (CCPA): Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación y optar por no participar en la venta de información personal. No vendemos información personal.

Unión Europea (GDPR): Si se encuentra en la UE/EEE, procesamos sus datos bajo bases legales que incluyen el consentimiento, la ejecución de contratos e intereses legítimos. Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales: Sus datos pueden procesarse en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para las transferencias transfronterizas de datos.

10. Privacidad de los Menores

Los Servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última Actualización" anterior. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la política revisada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en contact@subcue.app.