Politica di Rimborso

La presente Politica di Rimborso spiega come vengono gestiti i rimborsi per gli abbonamenti SubcueAI a seconda del canale di acquisto. Acquistando un abbonamento, accetti i termini descritti di seguito.

1. Panoramica

Offriamo rimborsi a seconda di dove hai acquistato il tuo abbonamento SubcueAI. Consulta la sezione applicabile di seguito in base al tuo canale di acquisto.

2. Acquisti tramite Paddle (Sito Web)

Se hai acquistato il tuo abbonamento tramite il nostro sito web (elaborato da Paddle), hai diritto a una garanzia di rimborso di 14 giorni dalla data di inizio dell'abbonamento.

Per richiedere un rimborso, inviaci un'email all'indirizzo contact@subcue.app con l'email del tuo account e il motivo della richiesta.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dall'approvazione.

3. Acquisti tramite Apple App Store

Se hai acquistato il tuo abbonamento tramite l'Apple App Store, i rimborsi sono gestiti interamente da Apple.

Per richiedere un rimborso, visita reportaproblem.apple.com e segui le istruzioni di Apple.

Si applicano le politiche di rimborso di Apple. SubcueAI non ha la possibilità di elaborare rimborsi per acquisti effettuati tramite l'App Store.

4. Dopo il Rimborso

Una volta elaborato il rimborso, il tuo account verrà automaticamente declassato al piano gratuito Starter.

L'accesso alle funzionalità a pagamento termina immediatamente al completamento del rimborso. Il tempo di abbonamento residuo non verrà trasferito.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattaci all'indirizzo contact@subcue.app.