Palautuskäytäntö

Tässä palautuskäytännössä kerrotaan, miten SubcueAI-tilausten (Subcue AI LLC:n tarjoamat) palautukset hoidetaan ostokanavasta riippuen. Ostamalla tilauksen hyväksyt alla esitetyt ehdot.

1. Yleiskatsaus

Tarjoamme palautuksia sen mukaan, mistä SubcueAI-tilauksesi ostit. Tutustu alla olevaan ostokanavaasi sopivaan kohtaan.

2. Verkkosivustolta tehdyt ostot

Jos ostit tilauksesi verkkosivustomme kautta (Stripen käsittelemänä), sinulla on oikeus 14 päivän rahat takaisin -takuuseen tilauksesi alkamispäivästä lukien.

Pyydä palautusta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen contact@subcueai.com ja ilmoita tilisi sähköpostiosoite ja pyyntösi syy.

Palautukset käsitellään yleensä 5–7 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä.

3. Apple App Storesta tehdyt ostot

Jos ostit tilauksesi Apple App Storen kautta, palautukset hoitaa kokonaan Apple.

Pyydä palautusta menemällä osoitteeseen reportaproblem.apple.com ja noudattamalla Applen ohjeita.

Applen palautuskäytännöt ovat voimassa. SubcueAI ei voi käsitellä App Store -ostojen palautuksia.

4. Palautuksen jälkeen

Kun palautus on käsitelty, tilisi siirretään automaattisesti ilmaiseen Starter-pakettiin.

Pääsy maksullisiin ominaisuuksiin päättyy välittömästi palautuksen valmistuttua. Jäljellä olevaa tilausaikaa ei siirretä eteenpäin.

5. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@subcueai.com.