返金ポリシー

2026年4月4日

本返金ポリシーは、ご購入チャネルに応じたSubcueAIサブスクリプションの返金処理について説明するものです。サブスクリプションを購入することにより、以下の条件に同意したものとみなされます。

1. 概要

SubcueAIサブスクリプションの購入チャネルに応じて返金を提供しています。ご購入チャネルに基づき、以下の該当するセクションをご確認ください。

当社ウェブサイト（Paddleによる処理）を通じてサブスクリプションを購入された場合、サブスクリプション開始日から14日間の返金保証が適用されます。

返金をリクエストするには、アカウントのメールアドレスとリクエストの理由を記載の上、contact@subcue.appまでメールでご連絡ください。

返金は通常、承認後5〜7営業日以内に処理されます。

Apple App Storeを通じてサブスクリプションを購入された場合、返金はすべてAppleによって管理されます。

返金をリクエストするには、reportaproblem.apple.comにアクセスし、Appleの手順に従ってください。

Appleの返金ポリシーが適用されます。SubcueAIはApp Storeでの購入に対する返金を処理することができません。

返金が処理されると、お客様のアカウントは自動的に無料のStarterプランにダウングレードされます。

返金完了と同時に有料機能へのアクセスは即座に終了します。残りのサブスクリプション期間は繰り越されません。

返金ポリシーについてご質問がある場合は、contact@subcue.appまでお問い合わせください。