Patakaran sa Refund

Ang Patakaran sa Refund na ito ay nagpapaliwanag kung paano pinangangasiwaan ang mga refund para sa mga subscription ng SubcueAI depende sa iyong channel ng pagbili. Sa pagbili ng subscription, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning nakabalangkas sa ibaba.

1. Pangkalahatang-ideya

Nag-aalok kami ng mga refund depende sa kung saan mo binili ang iyong SubcueAI subscription. Mangyaring suriin ang naaangkop na seksyon sa ibaba batay sa iyong channel ng pagbili.

2. Mga Pagbili sa Paddle (Website)

Kung binili mo ang iyong subscription sa pamamagitan ng aming website (pinoproseso ng Paddle), karapat-dapat ka sa 14-na araw na garantiyang ibabalik ang pera mula sa petsa ng pagsimula ng iyong subscription.

Upang humiling ng refund, mag-email sa amin sa contact@subcue.app kasama ang iyong account email at dahilan ng iyong kahilingan.

Ang mga refund ay karaniwang pinoproseso sa loob ng 5–7 araw ng negosyo pagkatapos ma-approve.

3. Mga Pagbili sa Apple App Store

Kung binili mo ang iyong subscription sa pamamagitan ng Apple App Store, ang mga refund ay ganap na pinamamahalaan ng Apple.

Upang humiling ng refund, bisitahin ang reportaproblem.apple.com at sundin ang mga tagubilin ng Apple.

Naaangkop ang mga patakaran sa refund ng Apple. Walang kakayahan ang SubcueAI na magproseso ng mga refund para sa mga pagbiling sa App Store.

4. Pagkatapos ng Refund

Kapag naproseso na ang refund, ang iyong account ay awtomatikong ibababa sa libreng Starter plan.

Ang access sa mga bayad na feature ay matatapos kaagad kapag nakumpleto na ang refund. Anumang natitirang oras ng subscription ay hindi mailalabas.

5. Makipag-ugnayan

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa aming patakaran sa refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa contact@subcue.app.