ری فنڈ پالیسی

یہ ری فنڈ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ آپ کے خریداری چینل کے لحاظ سے SubcueAI کی سبسکرپشنز (جو Subcue AI LLC فراہم کرتی ہے) کے ری فنڈ کس طرح ہینڈل کیے جاتے ہیں۔ سبسکرپشن خرید کر، آپ ذیل میں بیان کردہ شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. جائزہ

ہم اس بات کے مطابق ری فنڈ پیش کرتے ہیں کہ آپ نے اپنی SubcueAI سبسکرپشن کہاں سے خریدی ہے۔ براہِ کرم اپنے خریداری چینل کے مطابق نیچے دیا گیا متعلقہ سیکشن ملاحظہ کریں۔

2. ویب سائٹ سے خریداری

اگر آپ نے اپنی سبسکرپشن ہماری ویب سائٹ کے ذریعے خریدی ہے (جو Stripe سے پروسیس ہوتی ہے) تو آپ اپنی سبسکرپشن کے آغاز کی تاریخ سے 14 دن کی رقم واپسی کی ضمانت کے اہل ہیں۔

ری فنڈ کی درخواست کے لیے، ہمیں contact@subcueai.com پر اپنے اکاؤنٹ کا ای میل اور اپنی درخواست کی وجہ کے ساتھ ای میل کریں۔

منظوری کے بعد ری فنڈ عام طور پر 5–7 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کر دیے جاتے ہیں۔

3. Apple App Store سے خریداری

اگر آپ نے اپنی سبسکرپشن Apple App Store کے ذریعے خریدی ہے تو ری فنڈ مکمل طور پر Apple کے زیرِ انتظام ہوتے ہیں۔

ری فنڈ کی درخواست کے لیے reportaproblem.apple.com پر جائیں اور Apple کی ہدایات پر عمل کریں۔

Apple کی ری فنڈ پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔ App Store کی خریداریوں کے ری فنڈ پروسیس کرنے کی اہلیت SubcueAI کے پاس نہیں ہے۔

4. ری فنڈ کے بعد

ری فنڈ پروسیس ہو جانے کے بعد، آپ کا اکاؤنٹ خودکار طور پر مفت Starter پلان پر منتقل کر دیا جائے گا۔

ری فنڈ مکمل ہوتے ہی ادائیگی والے فیچرز تک رسائی فوری طور پر ختم ہو جاتی ہے۔ سبسکرپشن کا بچا ہوا کوئی بھی وقت آگے منتقل نہیں کیا جائے گا۔

5. رابطہ

اگر ہماری ری فنڈ پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں تو براہِ کرم ہم سے contact@subcueai.com پر رابطہ کریں۔