Zásady vrácení peněz

Tyto Zásady vrácení peněz vysvětlují, jak jsou vrácení peněz za předplatné SubcueAI zpracovávána v závislosti na vašem kanálu nákupu. Zakoupením předplatného souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Přehled

Nabízíme vrácení peněz v závislosti na tom, kde jste si předplatné SubcueAI zakoupili. Přečtěte si prosím příslušnou sekci níže na základě vašeho kanálu nákupu.

2. Nákupy přes Paddle (webové stránky)

Pokud jste si předplatné zakoupili prostřednictvím našich webových stránek (zpracování přes Paddle), máte nárok na 14denní záruku vrácení peněz od data zahájení předplatného.

Chcete-li požádat o vrácení peněz, pošlete nám e-mail na adresu contact@subcue.app s e-mailem vašeho účtu a důvodem žádosti.

Vrácení peněz je obvykle zpracováno do 5–7 pracovních dnů po schválení.

3. Nákupy přes Apple App Store

Pokud jste si předplatné zakoupili prostřednictvím Apple App Store, vrácení peněz je plně spravováno společností Apple.

Chcete-li požádat o vrácení peněz, navštivte reportaproblem.apple.com a postupujte podle pokynů společnosti Apple.

Platí zásady vrácení peněz společnosti Apple. SubcueAI nemá možnost zpracovávat vrácení peněz za nákupy v App Store.

4. Po vrácení peněz

Po zpracování vrácení peněz bude váš účet automaticky převeden na bezplatný plán Starter.

Přístup k placeným funkcím končí okamžitě po dokončení vrácení peněz. Zbývající doba předplatného se nepřenáší.

5. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich zásad vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese contact@subcue.app.