Restitutiebeleid

Dit Restitutiebeleid legt uit hoe restituties worden afgehandeld voor SubcueAI-abonnementen, afhankelijk van uw aankoopkanaal. Door een abonnement aan te schaffen, stemt u in met de hieronder uiteengezette voorwaarden.

1. Overzicht

Wij bieden restituties aan afhankelijk van waar u uw SubcueAI-abonnement heeft aangeschaft. Bekijk hieronder het toepasselijke gedeelte op basis van uw aankoopkanaal.

2. Paddle-aankopen (Website)

Als u uw abonnement via onze website heeft aangeschaft (verwerkt door Paddle), heeft u recht op een 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie vanaf de startdatum van uw abonnement.

Om een restitutie aan te vragen, stuur een e-mail naar contact@subcue.app met uw account-e-mail en de reden voor uw verzoek.

Restituties worden doorgaans verwerkt binnen 5–7 werkdagen na goedkeuring.

3. Apple App Store-aankopen

Als u uw abonnement via de Apple App Store heeft aangeschaft, worden restituties volledig door Apple beheerd.

Om een restitutie aan te vragen, bezoek reportaproblem.apple.com en volg de instructies van Apple.

Het restitutiebeleid van Apple is van toepassing. SubcueAI heeft niet de mogelijkheid om restituties te verwerken voor App Store-aankopen.

4. Na Restitutie

Zodra een restitutie is verwerkt, wordt uw account automatisch teruggebracht naar het gratis Starter-plan.

Toegang tot betaalde functies eindigt onmiddellijk zodra de restitutie is voltooid. Resterende abonnementstijd wordt niet overgedragen.

5. Contact

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via contact@subcue.app.