So interviewt Amazon Business-Analysten

Amazon veröffentlicht sein allgemeines Auswahlverfahren und Rollenseiten für einige technische Positionen. Eine veröffentlichte Seite für Business-Analysten gibt es nicht, daher sind die folgenden Phasen allgemeiner Natur; Vorauswahl, Fallstudie, verhaltensbezogene Fragen und Vor-Ort-Termin sind auf dieser Seite Kategorien zur Vorbereitung und keine Bezeichnungen für Interviewrunden von Amazon.

• Phone screen. Ein 30- bis 45-minütiges Gespräch, üblicherweise mit einem Recruiter oder einer Führungskraft, und Ihr erster persönlicher Austausch mit Amazon.
• Der Loop. Die letzte und umfassendste Phase: vier bis sechs Interviews von jeweils 45-60 Minuten, bei denen jeder Interviewer andere Aspekte Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen beurteilt.
• Der Bar Raiser. Ein objektiver Interviewer außerhalb des einstellenden Teams nimmt am Loop teil, um sicherzustellen, dass die Einstellungsstandards von Amazon eingehalten werden.
• Nachbesprechung und Rückmeldung. Das Gremium hält nach dem letzten Interview eine Nachbesprechung ab; die Rückmeldung erfolgt üblicherweise innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Telefoninterviews und innerhalb von fünf Arbeitstagen nach dem Loop.

Amazon veröffentlicht nicht, ob Bewerber für Business-Analysten-Positionen vor dem Loop eine Fallstudie oder Arbeitsprobe erhalten.

Jede Einstellungsentscheidung bei Amazon beruht auf den 16 Leadership Principles, und die STAR-Methode bildet den Grundstein der Interviews. Für einen Business-Analysten, dessen Arbeit ohnehin von Situationen, Stakeholdern, Maßnahmen und Ergebnissen handelt, passt das gut – sofern jede Geschichte mit einem klar benennbaren Ergebnis endet.

Interviews für Business-Analysten prüfen im Allgemeinen:

• Anforderungs- und Stakeholderanalyse. Eine vage Anfrage in überprüfbare Anforderungen zu überführen und zu wissen, wessen Zustimmung jeweils erforderlich ist.
• Prozessmodellierung. Zu beschreiben, wie die Arbeit tatsächlich abläuft, wo der Prozess scheitert und welche Folgen eine Änderung für die ausführenden Personen hat.
• Datengestützte Empfehlungen. Eine Kennzahl auszuwählen, sie ehrlich auszuwerten und eine Option mitsamt ihren Risiken zu empfehlen.
• Kommunikation. Einem Entwickler und einem Direktor dieselbe Erkenntnis zu erklären, ohne ihre Bedeutung zu verändern.

Amazon erklärt, dass Interviewer auf die Fähigkeit achten, Wissen zur Problemlösung anzuwenden, statt auswendig gelernte Details wiederzugeben. Dies bezieht sich zwar auf Interviews in der Softwareentwicklung, beschreibt aber auch den Maßstab für einen Business-Analysten: einen von Ihnen verbesserten Prozess und nicht ein Framework, das Sie aufsagen können.

Das veröffentlichte Verfahren von Amazon ändert sich nicht je nach Rolle; die Schwerpunkte innerhalb des Loops hingegen schon. Die folgenden Angaben entsprechen der allgemeinen Praxis und sind keine Richtlinie von Amazon.

• Im Vergleich zu Interviews für Produktmanager ist mit weniger Fragen dazu zu rechnen, was entwickelt werden soll, und mit mehr Fragen zur Analyse eines bestehenden Prozesses oder Systems sowie zur Begründung einer Änderung anhand von Belegen. Amazon veröffentlicht für technische Produktmanager einen Loop mit einem 60-minütigen technischen Telefongespräch, das zwischen Prinzipien und dem technischen Produktlebenszyklus aufgeteilt ist; für Business-Analysten veröffentlicht Amazon nichts Vergleichbares.
• Im Vergleich zu Interviews für Datenanalysten ist mit weniger Live-SQL und einem stärkeren Fokus auf Anforderungen, Prozesse und die organisatorische Seite von Veränderungen zu rechnen.
• Im Vergleich zu anderen Unternehmen bleiben die Prinzipien, STAR, der Bar Raiser und ein Loop aus vier bis sechs Interviews konstant. Der Anteil verhaltensbezogener Fragen ist größer, als die meisten Bewerber erwarten, und begünstigt Analysten, die auf mehrere unterschiedliche Projekte zurückgreifen können.

Amazon veröffentlicht Angaben zu den einzelnen Teilen, nicht zur Gesamtdauer: ein 30- bis 45-minütiges Telefongespräch, ein Loop aus vier bis sechs Interviews von jeweils 45-60 Minuten, eine Rückmeldung innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Telefoninterviews und innerhalb von fünf Arbeitstagen nach dem Loop. Zeitliche Abstände bei der Terminplanung werden nicht veröffentlicht.

Die Schwierigkeit liegt in der durchgehend erforderlichen Präzision. Vier bis sechs Interviewer, darunter einer von außerhalb des Teams, erwarten jeweils Geschichten im STAR-Format mit Ergebnissen. Die Ergebnisse eines Business-Analysten sind jedoch häufig indirekt: ein Prozess, den jemand anderes schneller ausführt, oder eine Anforderung, die einen Fehler verhindert hat. Bereiten Sie sich darauf vor, solche mittelbaren Ergebnisse zu quantifizieren, denn ein Bar Raiser soll gerade unklare Ergebnisse erkennen.

Richten Sie Ihre Vorbereitung an den veröffentlichten Konstanten und den vier Bereichen aus, nach denen die Rolle beurteilt wird.

• Eine Sammlung von STAR-Geschichten. Eine Geschichte aus Ihrer Analysetätigkeit pro Leadership Principle, jeweils mit einem messbaren Ergebnis: verkürzte Durchlaufzeit, weniger Fehler oder eine durch Belege revidierte Entscheidung.
• Geschichten über Anforderungen. Zwei oder drei Fälle, in denen Sie eine vage Anfrage in überprüfbare Anforderungen überführt haben, einschließlich des Stakeholders, den Sie überzeugen mussten.
• Eine Prozessdarstellung aus dem Gedächtnis. Der Ausgangszustand, der Engpass, die Änderung und das gemessene Ergebnis.
• Eine Entscheidungsvorlage. Üben Sie, Optionen, Belege, Empfehlung und Risiko in wenigen Minuten vorzustellen und zu verteidigen.
• Üben Sie den Loop. Ein Probeinterview mit SubcueAI hilft Ihnen, aufeinanderfolgende verhaltensbezogene Fragen vor einem Tag mit vier bis sechs Interviews zu üben.