Come Amazon seleziona gli analisti aziendali

Amazon pubblica il proprio processo generale di selezione e pagine dedicate ad alcuni ruoli tecnici. Non esiste una pagina pubblica per gli analisti aziendali, quindi le fasi seguenti sono quelle generali; screening, caso pratico, colloquio comportamentale e colloquio in sede sono categorie di preparazione usate in questa pagina, non i nomi dei colloqui di Amazon.

• Colloquio telefonico. Una conversazione di 30-45 minuti, in genere con un recruiter o responsabile delle assunzioni, nonché la tua prima interazione dal vivo con Amazon.
• Il loop. La fase finale e più completa: da quattro a sei colloqui della durata di 45-60 minuti ciascuno, nei quali ogni intervistatore valuta aspetti diversi delle tue competenze ed esperienze.
• Il Bar Raiser. Un intervistatore imparziale esterno al team che assume partecipa al loop per garantire il rispetto degli standard di selezione di Amazon.
• Valutazione e feedback. Il gruppo si riunisce per una valutazione dopo il colloquio finale; il feedback arriva in genere entro due giorni lavorativi dai colloqui telefonici ed entro cinque giorni lavorativi dal loop.

Amazon non dichiara se i candidati al ruolo di analista aziendale debbano svolgere un caso pratico o un'attività di prova prima del loop.

Ogni decisione di assunzione di Amazon si fonda sui 16 Leadership Principles e il metodo STAR è il cardine dei colloqui. Per un analista aziendale, il cui lavoro riguarda già situazioni, stakeholder, azioni e risultati, è un approccio naturale, purché ogni storia si concluda con un risultato concreto da esporre.

In generale, i colloqui per analisti aziendali valutano:

• Analisi dei requisiti e degli stakeholder. Trasformare una richiesta vaga in requisiti verificabili e sapere di chi occorre ottenere il consenso per ciascuno.
• Mappatura dei processi. Descrivere come si svolge realmente il lavoro, dove si interrompe e quale costo comporta un cambiamento per chi lo esegue.
• Raccomandazioni basate sui dati. Scegliere una metrica, interpretarla con obiettività e raccomandare un'opzione illustrandone i rischi.
• Comunicazione. Spiegare lo stesso risultato a un ingegnere e a un dirigente senza modificarne il significato.

Amazon afferma che i suoi intervistatori cercano la capacità di applicare le conoscenze alla risoluzione dei problemi, anziché dettagli imparati a memoria. Questa indicazione è scritta per i colloqui di sviluppo software, ma descrive lo standard che un analista aziendale dovrebbe soddisfare: un processo che hai migliorato, non un modello che sai recitare.

Il processo pubblicato non cambia in base al ruolo; cambia invece l'enfasi all'interno del loop, e quanto segue rappresenta una prassi generale, non una politica di Amazon.

• Rispetto ai colloqui per Product Manager, aspettati meno domande su cosa costruire e più domande sull'analisi di un processo o sistema esistente e sulla raccolta delle prove necessarie per modificarlo. Amazon pubblica un loop per Product Manager - Technical con un colloquio telefonico tecnico di 60 minuti, diviso tra principi e ciclo di vita tecnico del prodotto; non pubblica nulla di equivalente per gli analisti aziendali.
• Rispetto ai colloqui per Data Analyst, aspettati meno SQL dal vivo e maggiore attenzione ai requisiti, ai processi e agli aspetti organizzativi del cambiamento.
• Rispetto ad altre aziende, gli elementi costanti sono i principi, STAR, il Bar Raiser e un loop composto da quattro-sei colloqui. La componente comportamentale è maggiore di quanto si aspetti la maggior parte dei candidati e favorisce gli analisti che possono attingere a diversi progetti distinti.

Amazon pubblica le singole parti, non la durata complessiva: un colloquio telefonico di 30-45 minuti, un loop di quattro-sei colloqui di 45-60 minuti, feedback entro due giorni lavorativi dai colloqui telefonici ed entro cinque giorni lavorativi dal loop. Gli intervalli dovuti alla pianificazione non sono pubblicati.

La difficoltà consiste nel mantenere un livello costante di precisione. Da quattro a sei intervistatori, uno dei quali esterno al team, vogliono tutti storie strutturate secondo STAR e corredate di risultati; i risultati di un analista aziendale sono però spesso indiretti: un processo che qualcun altro esegue più rapidamente o un requisito che ha evitato un difetto. Preparati a quantificare questi effetti di secondo livello, perché il Bar Raiser è presente proprio per individuare i risultati vaghi.

Prepara il colloquio concentrandoti sugli elementi pubblicati e sulle quattro aree in base alle quali viene valutato il ruolo.

• Una raccolta di storie STAR. Una storia tratta dal lavoro di analisi per ogni Leadership Principle, ciascuna con un risultato misurabile: riduzione del tempo di ciclo, diminuzione degli errori o decisione ribaltata grazie alle prove.
• Storie sui requisiti. Due o tre casi in cui hai trasformato una richiesta vaga in requisiti verificabili, includendo lo stakeholder che hai dovuto coinvolgere.
• Una mappa di processo ricostruita a memoria. La situazione iniziale, il collo di bottiglia, il cambiamento e il risultato misurato.
• Una nota di raccomandazione. Esercitati a presentare in pochi minuti opzioni, prove, raccomandazione e rischio, nonché a difendere la tua proposta.
• Prova il loop. Un colloquio simulato con SubcueAI ti aiuta a esercitarti con domande comportamentali consecutive prima di una giornata composta da quattro-sei colloqui.