Jak Amazon rekrutuje analityków biznesowych

Amazon publikuje opis ogólnego procesu rekrutacji oraz strony dotyczące kilku stanowisk technicznych. Nie ma opublikowanej strony dla analityków biznesowych, dlatego poniższe etapy są ogólne; rozmowa wstępna, zadanie typu case, część behawioralna i spotkania na miejscu to na tej stronie kategorie przygotowań, a nie nazwy etapów stosowane przez Amazon.

• Rozmowa telefoniczna. 30- do 45-minutowa rozmowa, zwykle z rekruterem lub menedżerem zatrudniającym, będąca pierwszym bezpośrednim kontaktem z Amazon.
• Seria rozmów. Ostatni i najbardziej kompleksowy etap: od czterech do sześciu rozmów trwających po 45-60 minut, podczas których każdy rozmówca ocenia inne aspekty umiejętności i doświadczenia kandydata.
• Bar Raiser. W serii rozmów bierze udział obiektywny rozmówca spoza zespołu rekrutującego, aby dopilnować utrzymania standardów zatrudniania Amazon.
• Omówienie i informacja zwrotna. Po ostatniej rozmowie panel przeprowadza wspólne omówienie; informacja zwrotna zwykle przychodzi w ciągu dwóch dni roboczych po rozmowach telefonicznych i w ciągu pięciu dni roboczych po całej serii.

Amazon nie publikuje informacji, czy kandydaci na analityków biznesowych otrzymują przed serią rozmów zadanie typu case lub próbkę pracy.

Każda decyzja o zatrudnieniu w Amazon opiera się na 16 Leadership Principles, a metoda STAR stanowi fundament rozmów. Dobrze pasuje to do pracy analityka biznesowego, która już dotyczy sytuacji, interesariuszy, działań i rezultatów, pod warunkiem że każda historia kończy się wynikiem, który można jasno przedstawić.

Rozmowy na stanowisko analityka biznesowego zazwyczaj oceniają:

• Analizę wymagań i interesariuszy. Przekształcanie niejasnej prośby w wymagania, które można przetestować, oraz rozpoznawanie, czyjej zgody wymaga każde z nich.
• Mapowanie procesów. Opisywanie rzeczywistego przebiegu pracy, miejsc występowania problemów oraz kosztów, jakie zmiana nakłada na wykonujące ją osoby.
• Rekomendacje oparte na danych. Wybór miary, uczciwa interpretacja jej wartości oraz rekomendowanie jednej opcji wraz z jej ryzykiem.
• Komunikację. Wyjaśnienie tego samego wniosku inżynierowi i dyrektorowi bez zmiany jego znaczenia.

Amazon podaje, że osoby prowadzące rozmowy szukają umiejętności wykorzystywania wiedzy do rozwiązywania problemów, a nie zapamiętanych szczegółów. Napisano to z myślą o rozmowach na stanowiska związane z tworzeniem oprogramowania, ale opisuje standard, który powinien spełniać analityk biznesowy: liczy się usprawniony proces, a nie umiejętność wyrecytowania modelu.

Opublikowany proces nie zmienia się zależnie od stanowiska; zmieniają się akcenty w obrębie serii rozmów, a poniższe informacje opisują ogólną praktykę, nie politykę Amazon.

• W porównaniu z rozmowami na stanowisko menedżera produktu należy oczekiwać mniejszego nacisku na to, co zbudować, a większego na analizę istniejącego procesu lub systemu oraz zebranie argumentów przemawiających za zmianą. Amazon opisuje serię rozmów na stanowisko Product Manager - Technical, obejmującą 60-minutową techniczną rozmowę telefoniczną podzieloną między zasady i techniczny cykl życia produktu; nie publikuje odpowiednika dla analityków biznesowych.
• W porównaniu z rozmowami na stanowisko analityka danych należy oczekiwać mniej pisania SQL na żywo, a więcej pytań o wymagania, proces i organizacyjną stronę zmiany.
• W porównaniu z innymi firmami stałymi elementami są zasady, STAR, Bar Raiser oraz seria od czterech do sześciu rozmów. Część behawioralna ma większy udział, niż spodziewa się większość kandydatów, i premiuje analityków, którzy mogą odwołać się do kilku różnych projektów.

Amazon publikuje informacje o poszczególnych częściach, ale nie o całości: 30- do 45-minutowa rozmowa telefoniczna, seria od czterech do sześciu rozmów trwających po 45-60 minut, informacja zwrotna w ciągu dwóch dni roboczych po rozmowach telefonicznych i w ciągu pięciu dni roboczych po całej serii. Odstępy wynikające z ustalania terminów nie są publikowane.

Trudność polega na zachowaniu konkretności przez cały proces. Od czterech do sześciu rozmówców, w tym jedna osoba spoza zespołu, oczekuje historii w formie STAR zakończonych rezultatami, a wyniki pracy analityka biznesowego często są pośrednie: proces, który ktoś inny wykonuje szybciej, albo wymaganie, które zapobiegło usterce. Przygotuj się do ilościowego przedstawienia tych rezultatów drugiego rzędu, ponieważ Bar Raiser ma między innymi wychwytywać niejasno opisane wyniki.

Przygotowania oprzyj na opublikowanych stałych elementach oraz czterech obszarach, według których oceniane jest to stanowisko.

• Zbiór historii STAR. Jedna historia z pracy analitycznej do każdej Leadership Principle, każda z mierzalnym rezultatem: skrócenie czasu cyklu, zmniejszenie liczby błędów, zmiana decyzji pod wpływem dowodów.
• Historie dotyczące wymagań. Dwa lub trzy przypadki, w których niejasną prośbę udało ci się przekształcić w testowalne wymagania, wraz z interesariuszem, którego trzeba było do nich przekonać.
• Mapa procesu odtworzona z pamięci. Stan wcześniejszy, wąskie gardło, zmiana i zmierzony rezultat.
• Notatka z rekomendacją. Ćwicz przedstawianie w kilka minut opcji, dowodów, rekomendacji i ryzyka oraz obronę swojego stanowiska.
• Przećwicz serię rozmów. Próbna rozmowa kwalifikacyjna z SubcueAI pomaga przećwiczyć następujące po sobie pytania behawioralne przed dniem obejmującym od czterech do sześciu rozmów.