Πώς η Amazon παίρνει συνεντεύξεις από επιχειρηματικούς αναλυτές

Η Amazon δημοσιεύει τη γενική διαδικασία συνεντεύξεων και σελίδες θέσεων για ορισμένους τεχνικούς ρόλους. Δεν υπάρχει δημοσιευμένη σελίδα για επιχειρηματικούς αναλυτές, επομένως τα παρακάτω στάδια είναι τα γενικά· η αρχική αξιολόγηση, η μελέτη περίπτωσης, η συνέντευξη συμπεριφοράς και η επιτόπια συνέντευξη αποτελούν κατηγορίες προετοιμασίας σε αυτή τη σελίδα και όχι ονομασίες γύρων της Amazon.

• Τηλεφωνική συνέντευξη. Συζήτηση 30 έως 45 λεπτών, συνήθως με υπεύθυνο προσλήψεων ή διευθυντή προσλήψεων, και η πρώτη σας ζωντανή επαφή με την Amazon.
• Ο κύκλος συνεντεύξεων. Το τελικό και πληρέστερο στάδιο: τέσσερις έως έξι συνεντεύξεις διάρκειας 45-60 λεπτών η καθεμία, όπου κάθε συνεντευκτής αξιολογεί διαφορετικές πτυχές των δεξιοτήτων και της εμπειρίας σας.
• Ο Bar Raiser. Ένας αντικειμενικός συνεντευκτής εκτός της ομάδας προσλήψεων συμμετέχει στον κύκλο, ώστε να διασφαλίζεται η τήρηση των προτύπων πρόσληψης της Amazon.
• Αποτίμηση και ενημέρωση. Η επιτροπή πραγματοποιεί αποτίμηση μετά την τελική συνέντευξη· η ενημέρωση παρέχεται συνήθως εντός δύο εργάσιμων ημερών μετά τις τηλεφωνικές συνεντεύξεις και εντός πέντε εργάσιμων ημερών μετά τον κύκλο.

Η Amazon δεν δημοσιεύει αν οι υποψήφιοι επιχειρηματικοί αναλυτές καλούνται να ολοκληρώσουν μελέτη περίπτωσης ή δείγμα εργασίας πριν από τον κύκλο.

Κάθε απόφαση πρόσληψης στην Amazon βασίζεται στις 16 Leadership Principles, ενώ η μέθοδος STAR αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο των συνεντεύξεων. Για έναν επιχειρηματικό αναλυτή, του οποίου η εργασία αφορά ήδη καταστάσεις, ενδιαφερόμενα μέρη, ενέργειες και αποτελέσματα, αυτό ταιριάζει φυσικά, αρκεί κάθε ιστορία να καταλήγει σε ένα αποτέλεσμα που μπορείτε να διατυπώσετε.

Οι συνεντεύξεις επιχειρηματικών αναλυτών γενικά αξιολογούν:

• Ανάλυση απαιτήσεων και ενδιαφερόμενων μερών. Μετατροπή ενός ασαφούς αιτήματος σε απαιτήσεις που μπορούν να ελεγχθούν και γνώση του ποιανού η συμφωνία απαιτείται για καθεμία.
• Χαρτογράφηση διαδικασιών. Περιγραφή του πώς εκτελείται πραγματικά η εργασία, πού εμφανίζονται προβλήματα και τι κόστος έχει μια αλλαγή για τους ανθρώπους που την εκτελούν.
• Προτάσεις τεκμηριωμένες με δεδομένα. Επιλογή ενός δείκτη, ειλικρινής ερμηνεία του και πρόταση μίας επιλογής μαζί με τους κινδύνους της.
• Επικοινωνία. Εξήγηση του ίδιου ευρήματος σε έναν μηχανικό και σε ένα διευθυντικό στέλεχος χωρίς να αλλάζει το νόημά του.

Η Amazon αναφέρει ότι οι συνεντευκτές της αναζητούν την ικανότητα εφαρμογής γνώσεων για την επίλυση προβλημάτων και όχι απομνημονευμένες λεπτομέρειες. Αυτό έχει γραφτεί για συνεντεύξεις ανάπτυξης λογισμικού, αλλά περιγράφει το πρότυπο που πρέπει να πληροί ένας επιχειρηματικός αναλυτής: μια διαδικασία που βελτιώσατε, όχι ένα πλαίσιο που μπορείτε απλώς να απαγγείλετε.

Η δημοσιευμένη διαδικασία δεν αλλάζει ανά ρόλο· αλλάζει η έμφαση μέσα στον κύκλο και τα παρακάτω αποτελούν γενική πρακτική και όχι πολιτική της Amazon.

• Σε σύγκριση με τις συνεντεύξεις υπεύθυνου προϊόντος, αναμένετε λιγότερη έμφαση στο τι πρέπει να κατασκευαστεί και περισσότερη στην ανάλυση μιας υπάρχουσας διαδικασίας ή ενός συστήματος και στη συγκέντρωση των στοιχείων που τεκμηριώνουν την αλλαγή του. Η Amazon δημοσιεύει έναν κύκλο για Product Manager - Technical με τηλεφωνική τεχνική συνέντευξη 60 λεπτών, μοιρασμένη μεταξύ των αρχών και του τεχνικού κύκλου ζωής του προϊόντος· δεν δημοσιεύει κάτι αντίστοιχο για επιχειρηματικούς αναλυτές.
• Σε σύγκριση με τις συνεντεύξεις αναλυτή δεδομένων, αναμένετε λιγότερη ζωντανή χρήση SQL και μεγαλύτερη έμφαση στις απαιτήσεις, στις διαδικασίες και στην οργανωτική πλευρά της αλλαγής.
• Σε σύγκριση με άλλες εταιρείες, τα σταθερά στοιχεία είναι οι αρχές, το STAR, ο Bar Raiser και ένας κύκλος τεσσάρων έως έξι συνεντεύξεων. Το μέρος που αφορά τη συμπεριφορά είναι μεγαλύτερο από όσο περιμένουν οι περισσότεροι υποψήφιοι και ευνοεί αναλυτές που μπορούν να αξιοποιήσουν αρκετά διαφορετικά έργα.

Η Amazon δημοσιεύει τα επιμέρους στάδια, όχι τη συνολική διάρκεια: τηλεφωνική συνέντευξη 30 έως 45 λεπτών, κύκλο τεσσάρων έως έξι συνεντεύξεων διάρκειας 45-60 λεπτών, ενημέρωση εντός δύο εργάσιμων ημερών μετά τις τηλεφωνικές συνεντεύξεις και εντός πέντε εργάσιμων ημερών μετά τον κύκλο. Τα χρονικά κενά στον προγραμματισμό δεν δημοσιεύονται.

Η δυσκολία έγκειται στη διαρκή ακρίβεια. Τέσσερις έως έξι συνεντευκτές, εκ των οποίων ένας εκτός της ομάδας, ζητούν ιστορίες σε μορφή STAR με αποτελέσματα, ενώ τα αποτελέσματα ενός επιχειρηματικού αναλυτή είναι συχνά έμμεσα: μια διαδικασία που κάποιος άλλος εκτελεί ταχύτερα ή μια απαίτηση που απέτρεψε ένα ελάττωμα. Προετοιμαστείτε να ποσοτικοποιήσετε αυτά τα αποτελέσματα δεύτερης τάξης, επειδή ο Bar Raiser είναι εκεί ακριβώς για να εντοπίζει τα ασαφή αποτελέσματα.

Οργανώστε την προετοιμασία σας γύρω από τα δημοσιευμένα σταθερά στοιχεία και τους τέσσερις τομείς βάσει των οποίων αξιολογείται ο ρόλος.

• Μια συλλογή ιστοριών STAR. Μία ιστορία από εργασία ανάλυσης για κάθε Leadership Principle, καθεμία με μετρήσιμο αποτέλεσμα: μείωση του χρόνου κύκλου, περιορισμός σφαλμάτων ή ανατροπή μιας απόφασης βάσει στοιχείων.
• Ιστορίες απαιτήσεων. Δύο ή τρεις περιπτώσεις στις οποίες μετατρέψατε ένα ασαφές αίτημα σε ελέγξιμες απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένου του ενδιαφερόμενου μέρους που έπρεπε να πείσετε.
• Ένας χάρτης διαδικασίας από μνήμης. Η αρχική κατάσταση, το σημείο συμφόρησης, η αλλαγή και το μετρημένο αποτέλεσμα.
• Ένα υπόμνημα πρότασης. Εξασκηθείτε στην παρουσίαση των επιλογών, των στοιχείων, της πρότασης και του κινδύνου μέσα σε λίγα λεπτά, καθώς και στην υπεράσπισή της.
• Κάντε πρόβα τον κύκλο. Μια προσομοίωση συνέντευξης με το SubcueAI σάς βοηθά να εξασκηθείτε σε διαδοχικές ερωτήσεις συμπεριφοράς πριν από μια ημέρα με τέσσερις έως έξι συνεντεύξεις.