Business Analyst 面試題
來自各公司指南的代表性 Business Analyst 面試題，依考察重點分組。它們是備考範例，不是任何公司經確認的題庫。
行為面 (13)
請分享一次你提出的建議未被採納的經驗。你從中學到了什麼？
請談談你曾發現某項請求表面上要求一件事，但真正需求其實不同的經驗。
請談談你曾必須向不同意你數據的利害關係人提出建議的經驗。
請談談一項未被採納的建議，以及你後來採取了什麼行動。
請談談你曾提出但遭到否決的一項建議。你會採取哪些不同做法？
請分享你提出的一項建議遭到否決的經驗，以及你接下來怎麼做。
請分享一項你提出但未被採納的建議，以及你接下來採取了什麼行動。
你為什麼特別想處理這個團隊面對的問題？
請談談你提出但未獲採納的一項建議，以及你接下來採取了什麼行動。
請談談你曾提出但遭到拒絕的一項建議，以及接下來你採取了什麼行動。
你為什麼想解決這個團隊面臨的問題？
請分享一項遭到否決的建議，以及你接下來採取的行動。
請談談你曾提出但遭到拒絕的一項建議，以及你接下來採取了什麼行動。
程式 (1)
你寫 SQL 的頻率有多高？
案例與產品 (6)
面對不信任資料的利害關係人，你會如何提出以資料為依據的建議？
請逐步說明，當風險、營運與工程團隊基於不同原因要求同一項變更時，你會如何蒐集需求。
面對一個說不清自己想要什麼的利害關係人，你如何收集需求？
兩個利害關係人的訴求互相衝突，你會怎麼做？
某個利害關係人在衝刺中途要求變更，你怎麼辦？
遇到不願參加你會議的利害關係人，你怎麼處理？
技術 (55)
業務團隊表示，他們的報表流程耗時太久。你會如何找出真正的問題？
請逐步說明，你會如何蒐集一項變更的需求，而這項變更會影響優先事項不同的三個團隊。
你會如何判斷人工核准步驟是否應該自動化？
請描述一項你從頭到尾繪製的流程，以及它揭露的最大改善機會。
你會如何向不信任資料的人解釋一項以資料為依據的建議？
請逐步說明你曾從頭到尾繪製的一項流程，以及它揭示了哪些改善機會。
描述一項你提出但遭到拒絕的建議。接下來你怎麼做？
你會如何判斷某個人工核准步驟應該自動化還是移除？
面對來自三個目標不同團隊的三項需求，你會如何排定優先順序？
客服團隊表示流程太慢。在提出任何方案前，你會如何找出真正的問題？
請逐步說明，你會如何為三個團隊基於不同理由所要求的變更蒐集需求。
你會如何判斷人工審查步驟應該自動化還是移除？
請描述一項你從頭到尾繪製的流程，以及從中發現的改善機會。
面對不信任資料的人，你會如何提出有資料佐證的建議？
某個客服團隊表示他們的工單流程出了問題。在提出任何建議之前，你會如何查明實際狀況？
請逐步說明，你會如何為兩個部門基於不同理由提出的同一項變更蒐集需求。
你如何判斷某個人工步驟應該自動化，還是直接移除？
請描述一套你曾完整繪製的端到端流程，以及一項令流程執行者意外的改善成果。
營運團隊表示其規劃流程耗時過長。你會如何找出真正的問題？
請逐步說明你會如何蒐集一項變更的需求，而兩個團隊基於不同理由都希望推動這項變更。
你會如何判斷人工核准步驟應該自動化或直接移除？
請描述一項你從頭到尾繪製的流程，以及令流程執行人員感到意外的改善成果。
面對不信任資料的團隊時，你會如何提出以資料為依據的建議？
銷售營運團隊表示，他們的報告流程耗時太久。你會如何找出真正的問題？
請逐步說明，你會如何為三個出於不同原因而提出相同變更需求的團隊蒐集需求。
你會如何判斷人工審查步驟應該自動化還是移除？
請描述一項你從頭到尾繪製的流程，以及從中發現的改善機會。
你會如何向不信任資料的人簡報一項有資料支持的建議？
某個團隊表示他們的規劃流程耗時太久。在提出任何方案之前，你會如何找出真正的問題？
請逐步說明，當兩個團隊出於不同原因要求同一項變更時，你會如何蒐集需求。
請描述一個你從頭到尾繪製的流程，以及你從中發現的改善機會。
面對不信任數據的人，你會如何提出由數據支持的建議？
某服務中心表示排程流程太慢。你會如何找出真正的問題？
請逐步說明你會如何蒐集一項變更的需求，而營運團隊與工程團隊各自有不同的需求理由。
你會如何判斷人工核准步驟應該自動化還是移除？
請描述一項你從頭到尾繪製的流程，以及它揭露了哪些改善機會。
商家導入團隊表示，其審查流程耗時過長。你會如何查明真正的問題？
這裡有一個存在缺陷的流程。請先找出缺陷，再提出修正方案。
請描述一個你從頭到尾繪製的流程，以及它揭示了哪些改善機會。
你會如何向不信任數據的人提出以數據為依據的建議？
某個規劃團隊表示，他們的預測流程耗時過長。你會如何找出真正的問題？
請逐步說明你會如何為兩個事業單位基於不同理由提出的同一項變更蒐集需求。
你會如何判斷人工核准步驟應該自動化還是移除？
請描述一個你從頭到尾繪製過的流程，以及它揭示了哪些改善機會。
你會如何向不信任資料的團隊提出有資料佐證的建議？
功能性需求和非功能性需求有什麼差別？
BRD、FRD 和 SRS 有什麼差別？
使用案例還是使用者故事？
需求追蹤矩陣是做什麼用的？
你如何為待辦事項排優先順序？
什麼是落差分析？
你如何記錄一個流程？
你在 UAT 中擔任什麼角色？
敏捷還是瀑布，對你來說有什麼不同？
你用過哪些工具？