Business Analyst 面试题
来自各公司指南的代表性 Business Analyst 面试题，按考察点分组。它们是备考示例，不是任何公司经确认的题库。
行为面 (13)
请介绍一次你提出但未被采纳的建议。你从中学到了什么？
请讲述一次你从表面上要求其他内容的请求中发现真正需求的经历。
请讲述一次你必须向不认同你数据的利益相关者提出建议的经历。
请讲述一次你提出的建议未被采纳的经历，以及你接下来采取了什么行动。
请讲述一次你提出的建议遭到拒绝的经历。你会如何以不同方式处理？
请讲述一次你的建议被否决的经历，以及你之后采取了什么行动。
请讲述一次你提出的建议未被采纳的经历，以及你接下来做了什么。
你为什么特别想解决这个团队面临的问题？
请讲述一次你的建议未被采纳的经历，以及你接下来做了什么。
请讲述一次你提出的建议遭到否决的经历，以及你接下来采取了什么行动。
你为什么想解决这个团队面对的问题？
请讲述一次你提出的建议遭到否决的经历，以及你接下来采取了什么行动。
请讲述一次你提出的建议遭到否决的经历，以及你接下来采取了什么行动。
编程 (1)
你写 SQL 的频率有多高？
案例与产品 (6)
你会如何向不信任数据的利益相关者提出有数据支持的建议？
请逐步说明，你会如何为一项风险、运营和工程团队出于不同原因都希望实施的变更收集需求。
面对一个说不清自己想要什么的干系人，你如何收集需求？
两个干系人的诉求互相冲突，你会怎么做？
某个干系人在迭代中途要求变更，你怎么办？
遇到不愿参加你会议的干系人，你怎么处理？
技术 (55)
销售团队表示其报告流程耗时过长。你会如何查明真正的问题？
请逐步说明，你会如何收集一项变更的需求，而该变更会影响优先事项各不相同的三个团队。
你会如何判断一个人工审批步骤是否应该自动化？
描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及该流程揭示的最重要改进机会。
你会如何向不信任数据的人解释一项由数据驱动的建议？
请逐步说明一个你从头到尾梳理过的流程，以及由此发现的改进机会。
描述一项遭到否决的建议。之后你做了什么？
你会如何判断一个人工审批步骤应该自动化还是移除？
面对来自三个目标各不相同的团队的三项需求，你如何确定优先级？
某支持团队表示其流程太慢。在提出任何方案之前，你会如何查明真正的问题？
请逐步说明：当三个团队出于不同原因希望实施同一项变更时，你会如何收集需求？
你会如何判断人工审核步骤应该自动化还是取消？
请描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及这个过程揭示了哪些改进机会。
面对不信任数据的人，你会如何呈现一项有数据支持的建议？
某支持团队表示其工单流程出了问题。在提出任何方案之前，你会如何查明实际情况？
请逐步说明你会如何为一项变更收集需求，而两个部门出于不同原因都希望实施这项变更。
你如何判断某个人工步骤应该自动化，还是应该直接取消？
请描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及一项令流程执行人员感到意外的改进。
某运营团队表示其规划流程耗时太长。你会如何查明真正的问题？
请逐步说明你会如何为一项两个团队出于不同原因而希望实施的变更收集需求。
你会如何判断一个人工审批步骤应该自动化还是移除？
描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及令流程执行人员感到意外的改进。
面对不信任数据的团队，你会如何陈述一项有数据支持的建议？
销售运营团队表示，他们的报告流程耗时过长。你会如何查明真正的问题所在？
请逐步说明，你会如何为一项三个团队出于不同原因都想推动的变更收集需求。
你会如何判断一个人工审核步骤应该自动化还是移除？
请描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及这次梳理揭示了哪些改进机会。
你会如何向不信任数据的人展示一项有数据支持的建议？
某个团队表示，他们的规划流程耗时太长。在提出任何建议之前，你会如何查明真正的问题？
请逐步说明，你会如何为一项因不同原因而被两个团队共同要求的变更收集需求。
请描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及由此发现的改进机会。
面对不信任数据的人，你会如何提出有数据支持的建议？
某服务中心表示其排班流程过慢。你会如何找出真正的问题所在？
请逐步说明，你会如何为一项运营团队和工程团队出于不同原因而希望实施的变更收集需求。
你会如何判断一个人工审批步骤应该自动化还是取消？
请描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及梳理后发现的改进机会。
某商户入驻团队表示，其审核流程耗时过长。你会如何查明真正的问题所在？
这里有一个存在缺陷的流程。请先找出缺陷，再提出修复方案。
请描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及梳理后发现的改进机会。
你会如何向不信任数据的人呈现一项有数据支持的建议？
某规划团队表示，他们的预测流程耗时过长。你会如何查明真正的问题所在？
请逐步说明，你会如何为两个业务部门出于不同原因提出的同一项变更收集需求。
你会如何判断某个人工审批环节应当自动化还是直接取消？
请描述一个你从头到尾梳理过的流程，以及梳理后发现的改进机会。
面对不信任数据的团队，你会如何陈述一项有数据支持的建议？
功能性需求和非功能性需求有什么区别？
BRD、FRD 和 SRS 有什么区别？
用例还是用户故事？
需求跟踪矩阵是做什么用的？
你如何给待办事项排优先级？
什么是差距分析？
你如何记录一个流程？
你在 UAT 中承担什么角色？
敏捷还是瀑布，对你来说有什么不同？
你用过哪些工具？