Come Amazon seleziona i Project Manager

Amazon pubblica un processo generale e pagine dedicate ad alcuni ruoli tecnici, tra cui Product Manager - Technical, ma non ai responsabili di progetto. Le fasi seguenti sono quelle generali; screening, caso, colloquio comportamentale, presentazione e colloquio in sede sono categorie di preparazione usate in questa pagina, non i nomi dei colloqui di Amazon.

• Screening telefonico. Una conversazione di 30-45 minuti, in genere con un recruiter o responsabile delle assunzioni, nonché la prima interazione dal vivo con Amazon.
• Il ciclo di colloqui. La fase finale e più completa: da quattro a sei colloqui di 45-60 minuti ciascuno, durante i quali ogni intervistatore valuta aspetti diversi delle tue competenze ed esperienze.
• Il Bar Raiser. Un intervistatore obiettivo esterno al team che assume partecipa al ciclo per garantire il rispetto degli standard di assunzione.
• Valutazione e feedback. Il gruppo si confronta dopo il colloquio finale; Amazon fornisce in genere un riscontro entro due giorni lavorativi dai colloqui telefonici ed entro cinque giorni lavorativi dal ciclo.

Nelle grandi aziende i ruoli di gestione dei progetti hanno titoli diversi. Amazon non pubblica un processo specifico per i responsabili di progetto, quindi preparati in base a quello generale.

I 16 Leadership Principles sono alla base di ogni decisione di assunzione e il metodo STAR è il cardine dei colloqui. Il lavoro di un responsabile di progetto produce già numerose situazioni, attività, azioni e risultati; la preparazione consiste nello scegliere gli esempi con i risultati più chiari e associarli ai principi.

In generale, i colloqui per la gestione dei progetti valutano:

• Pianificazione e controllo dell'ambito. Suddividere il lavoro, stabilirne la sequenza e rifiutare ampliamenti dell'ambito senza compromettere il rapporto con lo stakeholder.
• Gestione dei rischi e degli stakeholder. Individuare tempestivamente i rischi, segnalare quelli giusti e mantenere i team allineati quando il piano cambia.
• Consegna nonostante i vincoli. Che cosa hai eliminato, che cosa hai protetto e come hai deciso; qui entrano in gioco i principi relativi a responsabilità, propensione all'azione e conseguimento dei risultati.
• Comunicazione. Un aggiornamento sullo stato che un dirigente possa leggere in un minuto e che un ingegnere non consideri fuorviante.

Poiché ciascuno dei quattro-sei intervistatori valuta un aspetto diverso, aspettati che ogni conversazione combini una di queste aree con domande ispirate ai principi e che il Bar Raiser approfondisca il tuo esempio più debole.

Amazon pubblica per i ruoli di Product Manager - Technical dettagli che non fornisce per i responsabili di progetto, quindi il confronto è concreto soltanto da un lato.

• Ciò che Amazon pubblica per i PM-T: uno screening telefonico tecnico di 60 minuti con un dirigente senior, suddiviso per metà tra domande comportamentali sui Leadership Principles e per metà sul ciclo di vita tecnico del prodotto, seguito da un ciclo di cinque colloqui di 55 minuti.
• Ciò che questo suggerisce per un responsabile di progetto, come prassi generale e non come politica di Amazon: aspettati una componente comportamentale almeno altrettanto importante e che l'altra metà riguardi la consegna anziché la definizione del prodotto, ossia dipendenze, calendario, rischi e meccanismi necessari per far rispettare una scadenza a più team.
• Rispetto ai ruoli di ingegneria, non ti verrà chiesto di scrivere codice, ma dovrai comprendere il lavoro tecnico abbastanza bene da pianificarlo e mettere in discussione una stima ottimistica.

Amazon pubblica le singole parti, non la durata totale: uno screening telefonico di 30-45 minuti, un ciclo di quattro-sei colloqui di 45-60 minuti, un riscontro entro due giorni lavorativi dai colloqui telefonici ed entro cinque giorni lavorativi dal ciclo. I tempi di programmazione tra le fasi non sono pubblicati.

La difficoltà consiste nel fornire molti dettagli concreti. Le domande sulla consegna invitano a risposte astratte su allineamento e comunicazione, ma STAR e un Bar Raiser le penalizzano. Nell'arco di quattro-sei colloqui avrai bisogno di esempi tratti da diversi progetti, ciascuno con una data, un rischio, una decisione e un risultato misurabile, e ti verrà chiesto che cosa hai fatto personalmente, anziché che cosa ha fatto il team.

Prepara il colloquio concentrandoti sugli elementi pubblicati che non cambiano e sulle quattro aree in base alle quali viene valutato il ruolo.

• Una raccolta di esempi STAR. Un esempio tratto dal lavoro di consegna per ciascun Leadership Principle: una scadenza mancata e recuperata, una riduzione dell'ambito che ha salvato un lancio, un rischio segnalato tempestivamente.
• Tre progetti approfonditi. Uno andato secondo i piani, uno in ritardo e uno di cui hai ridefinito l'ambito, ciascuno con registro dei rischi, punti decisionali e dati monitorati.
• Un piano che sai presentare. Obiettivo, tappe, dipendenze e rischi illustrati in pochi minuti e poi difesi durante le domande.
• Un linguaggio che evidenzi la responsabilità. Esercitati a dire che cosa hai fatto tu, non che cosa ha fatto il team; il Bar Raiser te lo chiederà.
• Prova il ciclo di colloqui. Un colloquio simulato con SubcueAI ti consente di esercitarti con una lunga serie di risposte STAR prima di affrontare quattro-sei intervistatori in una sola giornata.