Így interjúztatja az Amazon a projektmenedzsereket

Az Amazon közzétesz egy általános folyamatot és néhány technikai munkakörhöz tartozó oldalt, köztük a Product Manager - Technical szerepkörét, de projektmenedzserekhez nem. Az alábbi szakaszok az általános lépések; a szűrés, az esettanulmány, a viselkedési interjú, a prezentáció és a helyszíni interjú ezen az oldalon felkészülési kategóriák, nem pedig az Amazon interjúköreinek elnevezései.

• Telefonos szűrés. 30–45 perces beszélgetés, jellemzően egy toborzóval vagy a leendő vezetővel; ez az első élő kapcsolatfelvétel az Amazon képviselőjével.
• Az interjúkör. Az utolsó és legátfogóbb szakasz: négy–hat, egyenként 45-60 perces interjú, amelyek során minden interjúztató a készségek és a tapasztalat más-más területét értékeli.
• A Bar Raiser. A felvételt végző csapaton kívülről érkező, objektív interjúztató vesz részt a körben, hogy biztosítsa a felvételi normák fenntartását.
• Értékelés és visszajelzés. A bizottság az utolsó interjú után közösen értékel; az Amazon a telefonos interjúk után jellemzően két munkanapon, az interjúkör után pedig öt munkanapon belül ad visszajelzést.

A nagyvállalatoknál a projektmenedzsmenttel kapcsolatos munkakörök többféle címen szerepelnek. Az Amazon nem tesz közzé kifejezetten projektmenedzserekre vonatkozó folyamatot, ezért az általános folyamat alapján készüljön.

A 16 Leadership Principles képezi minden felvételi döntés alapját, az interjúk sarokköve pedig a STAR módszer. Egy projektmenedzser munkájában eleve bőségesen adódnak helyzetek, feladatok, intézkedések és eredmények; a felkészülés lényege a legegyértelműbb eredményű példák kiválasztása és az elvekhez rendelése.

A projektmenedzseri interjúk általában a következőket mérik:

• Tervezés és a terjedelem szabályozása. A munka felbontása, sorrendbe rendezése, valamint a terjedelembővítés elutasítása az érdekelt fél elvesztése nélkül.
• Kockázat- és érdekeltfél-kezelés. A kockázatok korai megnevezése, a megfelelő problémák magasabb szintre emelése és a csapatok összehangolásának fenntartása a terv változásakor.
• Teljesítés korlátozott feltételek mellett. Mit hagyott el, mit védett meg, és hogyan döntött; itt jelennek meg a felelősségvállalásról, a cselekvés előnyben részesítéséről és az eredmények eléréséről szóló elvek.
• Kommunikáció. Olyan helyzetjelentés, amelyet egy igazgató egy perc alatt elolvas, egy mérnök pedig nem talál félrevezetőnek.

Mivel a négy–hat interjúztató mindegyike más szempontot értékel, minden beszélgetés várhatóan összekapcsolja e területek egyikét az elvek mentén megfogalmazott kérdésekkel, a Bar Raiser pedig valószínűleg a leggyengébb történetet vizsgálja meg alaposabban.

Az Amazon részletes tájékoztatást tesz közzé a Product Manager - Technical szerepkörökről, projektmenedzserekhez azonban nem, így az összehasonlításnak csak az egyik oldala konkrét.

• Amit az Amazon a PM-T szerepkörről közzétesz: 60 perces technikai telefonos szűrés egy felső vezetővel, amelynek egyik fele a Leadership Principles elveire épülő viselkedési kérdésekből, másik fele pedig a technikai termék-életciklusból áll, ezt követően pedig öt, egyenként 55 perces interjúból álló kör következik.
• Amit ez egy projektmenedzser számára valószínűsít, általános gyakorlatként, nem pedig az Amazon szabályzataként: a viselkedési rész várhatóan legalább ilyen hangsúlyos lesz, a másik rész pedig a termék meghatározása helyett a teljesítésről szól majd, vagyis a függőségekről, az ütemezésről, a kockázatokról és arról, hogyan lehet több csapattal tartatni egy határidőt.
• A mérnöki munkakörökhöz képest nem kell kódot írnia, de elvárják, hogy a műszaki munkát annyira értse, hogy meg tudja tervezni, és megkérdőjelezhesse a túlzottan optimista becsléseket.

Az Amazon az egyes elemeket teszi közzé, nem a teljes időtartamot: 30–45 perces telefonos szűrés, négy–hat, egyenként 45-60 perces interjúból álló kör, visszajelzés a telefonos interjúk után két munkanapon, az interjúkör után pedig öt munkanapon belül. A szakaszok közötti ütemezést nem teszik közzé.

A nehézséget az jelenti, hogy nagy mennyiségben kell konkrétumokat bemutatni. A teljesítésről szóló kérdések könnyen általánosságokhoz vezetnek az összehangolásról és a kommunikációról; a STAR és a Bar Raiser azonban nem fogadja el ezeket. A négy–hat interjú során több projektből származó történetekre lesz szüksége, mindegyikben egy dátummal, egy kockázattal, egy döntéssel és egy mérhető eredménnyel, és arra kérdeznek majd rá, hogy személyesen mit tett, nem pedig arra, hogy mit tett a csapat.

A közzétett állandó elemek és a munkakör értékelésének négy területe köré építse a felkészülést.

• STAR-történetgyűjtemény. Minden Leadership Principle elvhez egy történet a teljesítési munkából: egy behozott késés, egy bevezetést megmentő terjedelemcsökkentés, egy korán magasabb szintre emelt kockázat.
• Három projekt részletesen. Egy, amely terv szerint haladt, egy, amely megcsúszott, és egy, amelynek újradefiniálta a terjedelmét; mindegyikhez legyen kockázati nyilvántartás, döntési pontok és nyomon követett mérőszámok.
• Bemutatható terv. Cél, mérföldkövek, függőségek és kockázatok néhány percben, majd a terv megvédése kérdések során.
• A felelősségvállalás nyelvezete. Gyakorolja annak elmondását, hogy mit tett Ön, nem pedig azt, hogy mit tett a csapat; a Bar Raiser rá fog kérdezni.
• Gyakorolja az interjúkört. Egy próbainterjú a SubcueAI segítségével lehetővé teszi, hogy hosszú sorozatban gyakorolja a STAR-válaszokat, mielőtt egyetlen nap alatt négy–hat interjúztatóval találkozna.