Как Amazon проводит собеседования с менеджерами проектов

Amazon публикует описание общего процесса и страницы для нескольких технических ролей, включая технического менеджера продукта, но не для менеджеров проектов. Ниже перечислены общие этапы; скрининг, кейс, поведенческое интервью, презентация и очное собеседование — это категории подготовки на этой странице, а не названия этапов Amazon.

• Телефонный этап. Разговор продолжительностью 30–45 минут, обычно с рекрутером или нанимающим руководителем, и первое непосредственное взаимодействие с Amazon.
• Цикл интервью. Финальный и наиболее всесторонний этап: от четырёх до шести интервью по 45-60 минут каждое, на которых разные интервьюеры оценивают различные стороны ваших навыков и опыта.
• Bar Raiser. Независимый интервьюер, не входящий в нанимающую команду, участвует в цикле, чтобы обеспечить соблюдение стандартов найма.
• Обсуждение и обратная связь. После финального интервью комиссия обсуждает кандидата; Amazon обычно предоставляет обратную связь в течение двух рабочих дней после телефонных интервью и в течение пяти рабочих дней после цикла.

В крупных организациях должности в сфере управления проектами называются по-разному. Amazon не публикует отдельный процесс для менеджеров проектов, поэтому готовьтесь к общему процессу.

16 Leadership Principles лежат в основе каждого решения о найме, а метод STAR служит краеугольным камнем собеседований. Работа менеджера проектов и так создаёт множество ситуаций, задач, действий и результатов; подготовка заключается в выборе примеров с наиболее ясными результатами и их сопоставлении с принципами.

На собеседованиях менеджеров проектов обычно оценивают:

• Планирование и контроль объёма работ. Декомпозицию и последовательность работ, а также умение отклонять расширение объёма, не теряя поддержки заинтересованной стороны.
• Управление рисками и заинтересованными сторонами. Умение заранее обозначать риски, своевременно эскалировать нужные из них и сохранять согласованность команд при изменении плана.
• Выполнение работы в условиях ограничений. От чего вы отказались, что защитили и как приняли решение; здесь проявляются принципы ответственности, склонности к действию и достижения результатов.
• Коммуникация. Статус, который директор прочитает за минуту, а инженер не сочтёт вводящим в заблуждение.

Поскольку каждый из четырёх–шести интервьюеров оценивает отдельный аспект, ожидайте, что каждый разговор будет сочетать одну из этих областей с вопросами, основанными на принципах, а Bar Raiser подробно разберёт вашу самую слабую историю.

Amazon публикует подробности о должностях технических менеджеров продуктов, которых не публикует для менеджеров проектов, поэтому конкретной является лишь одна сторона сравнения.

• Что Amazon публикует для технических менеджеров продуктов: 60-минутный технический телефонный этап со старшим руководителем, половина которого посвящена поведенческим вопросам по Leadership Principles, а половина — техническому жизненному циклу продукта; затем следует цикл из пяти 55-минутных интервью.
• Что это предполагает для менеджера проектов как общая практика, а не политика Amazon: ожидайте как минимум столь же значительной доли поведенческих вопросов, а вторая половина будет посвящена не определению продукта, а его реализации — зависимостям, графику, рискам и практическим способам привести несколько команд к целевой дате.
• В отличие от инженерных должностей, вас не попросят писать код, но от вас ожидают достаточного понимания технической работы, чтобы планировать её и оспаривать чрезмерно оптимистичную оценку.

Amazon публикует сведения об отдельных этапах, но не об общей продолжительности: телефонный этап на 30–45 минут, цикл из четырёх–шести интервью по 45-60 минут, обратная связь в течение двух рабочих дней после телефонных интервью и в течение пяти рабочих дней после цикла. Сроки между этапами не публикуются.

Сложность заключается в необходимости приводить множество конкретных деталей. Вопросы о реализации провоцируют абстрактные рассуждения о согласованности и коммуникации, но STAR и Bar Raiser не допускают таких ответов. На протяжении четырёх–шести интервью вам понадобятся истории из нескольких проектов, в каждой из которых есть дата, риск, решение и измеримый результат; при этом вас будут спрашивать, что лично сделали вы, а не команда.

Стройте подготовку вокруг опубликованных неизменных элементов и четырёх областей, по которым оценивается эта роль.

• Банк историй STAR. По одной истории из проектной работы для каждого Leadership Principle: как вы наверстали сорванный срок, как сокращение объёма работ спасло запуск, как вы заранее эскалировали риск.
• Три проекта в деталях. Один, который шёл по плану, один, который отстал от графика, и один, объём которого вы пересмотрели; для каждого подготовьте реестр рисков, точки принятия решений и отслеживаемые показатели.
• План, который вы можете представить. За несколько минут изложите цель, контрольные точки, зависимости и риски, а затем защитите план, отвечая на вопросы.
• Язык личной ответственности. Тренируйтесь говорить о том, что сделали вы, а не команда; Bar Raiser обязательно спросит об этом.
• Отрепетируйте цикл. Пробное собеседование с SubcueAI позволяет потренироваться давать длинную серию ответов по STAR, прежде чем вы встретитесь с четырьмя–шестью интервьюерами за один день.