Comment Kaiser Permanente recrute les infirmiers

Kaiser Permanente publie son processus de recrutement pour tous les postes, et non un processus propre aux soins infirmiers. Présélection, comportemental et sur site sont des catégories de préparation utilisées sur cette page, et non les noms donnés par Kaiser Permanente à ses étapes.

• Candidature. Vous manifestez votre intérêt depuis la description du poste et joignez notamment un CV. Si vos compétences et votre expérience semblent correspondre au poste, un professionnel de l’acquisition des talents peut vous contacter pour une présélection complémentaire.
• Évaluation préalable à l’embauche pour certains postes. Kaiser Permanente organise des évaluations en ligne préalables à l’embauche pour certains postes, portant sur une combinaison d’aptitudes, de compétences comportementales, de savoir-faire comme la saisie au clavier ou la saisie de données, et de connaissances professionnelles. La plupart ne sont pas surveillées et se passent sur un ordinateur de bureau ou portable lors du dépôt de la candidature ; soyez donc prêt à en effectuer une quand vous postulez.
• Entretiens. La présélection peut déboucher sur d’autres entretiens menés par téléphone, en personne et/ou en vidéo.
• Offre et vérifications. Le candidat retenu reçoit par téléphone une offre orale du professionnel de l’acquisition des talents, suivie d’une lettre d’offre écrite ; la date de début est confirmée après la réussite des contrôles et vérifications préalables à l’embauche, notamment le dépistage de drogues et la vérification des antécédents.

Kaiser Permanente ne précise ni le nombre d’entretiens auxquels un infirmier participe ni l’identité des personnes qui les conduisent.

Kaiser Permanente indique que ses évaluations préalables à l’embauche mesurent les aptitudes, les compétences comportementales, les savoir-faire et les connaissances professionnelles, mais ne publie aucun barème d’entretien. Pour un infirmier, l’interprétation la plus prudente est que l’évaluation, lorsqu’elle s’applique, vérifie par écrit les connaissances et les compétences comportementales, tandis que les entretiens les vérifient au cours d’un échange.

Les entretiens infirmiers évaluent généralement :

• Jugement clinique et sécurité des patients. Repérer une dégradation, alerter de manière appropriée et préserver la sécurité des soins courants lorsque le service ne se déroule pas comme prévu.
• Établissement des priorités sous pression. Déterminer quel patient prendre en charge en premier et expliquer ce choix.
• Travail en équipe avec les professionnels de santé. Travailler au sein d’un système intégré donne du poids à vos exemples de coordination avec les médecins, les pharmaciens et les autres services.
• Communication avec les patients. Donner des explications dans un langage simple et rassurer avec sincérité.

Comme l’échec à une évaluation préalable à l’embauche entraîne un délai d’attente avant une nouvelle tentative, et que le simple fait de la commencer compte souvent comme une tentative, prenez cette évaluation aussi au sérieux que les entretiens.

Le processus publié par Kaiser Permanente est identique pour tous les postes ; les différences ci-dessous relèvent des pratiques générales des entretiens infirmiers et non de la politique de Kaiser Permanente.

• Par rapport aux entretiens d’assistants médicaux, attendez-vous à davantage de questions sur le jugement clinique autonome et l’alerte, et à moins de questions sur les tâches administratives et la préparation des salles.
• Par rapport aux postes administratifs, pour lesquels une évaluation préalable à l’embauche peut tester la saisie au clavier ou la saisie de données, une évaluation infirmière, lorsqu’elle existe, est plus susceptible d’accorder de l’importance aux connaissances professionnelles et aux compétences comportementales ; Kaiser Permanente ne précise pas quels postes sont soumis à quelles évaluations.
• Par rapport aux autres systèmes de santé, les particularités publiées à anticiper sont l’évaluation effectuée lors du dépôt de la candidature, le délai d’attente avant une nouvelle tentative et les entretiens pouvant se tenir par téléphone, en vidéo ou en personne.

Kaiser Permanente ne publie aucun calendrier. Les étapes annoncées comprennent la présélection par un professionnel de l’acquisition des talents, des entretiens sous un ou plusieurs formats, une offre d’abord orale puis écrite et des contrôles préalables à l’embauche avant la confirmation de la date de début.

La difficulté comporte deux volets. Pour les postes qui en exigent une, l’évaluation n’est pas surveillée, mais elle est déterminante : un échec impose un délai d’attente avant une nouvelle tentative. Les entretiens constituent le test habituel de précision propre aux soins infirmiers et, comme ils peuvent se dérouler par téléphone ou en vidéo, vous devez pouvoir décrire clairement une situation clinique sans bénéficier d’un échange dans la même pièce.

Préparez d’abord l’évaluation, puis les échanges.

• Réservez du temps pour postuler. Si le poste exige une évaluation préalable à l’embauche, effectuez-la lors du dépôt de la candidature sur un ordinateur de bureau ou portable, avant la clôture de l’offre, sans la commencer à la légère.
• Situations cliniques. Préparez quatre ou cinq situations illustrant votre jugement, votre gestion des priorités, votre travail en équipe et votre communication avec les patients, en précisant le contexte, votre action et le résultat.
• Expression par téléphone et en vidéo. Entraînez-vous à décrire un scénario clinique lors d’un appel, puisque les entretiens peuvent se tenir par téléphone ou en vidéo.
• Exemples de soins intégrés. La coordination avec d’autres services et professionnels de santé illustre le type de travail en équipe sur lequel un système intégré vous interrogera.
• Répétez à voix haute. Un entretien blanc avec SubcueAI vous permet de vous entraîner aux questions situationnelles et comportementales avant les véritables échanges.