Как Kaiser Permanente проводит собеседования с медсёстрами

Kaiser Permanente публикует единый процесс найма для всех должностей, а не отдельный процесс для медсестёр. Первичный отбор, поведенческое и очное собеседования — это категории подготовки на этой странице, а не названия этапов Kaiser Permanente.

• Подача заявки. Вы откликаетесь через описание вакансии и прикладываете резюме. Если ваши навыки и опыт соответствуют должности, специалист по подбору персонала может связаться с вами для дополнительного отбора.
• Оценка перед наймом для некоторых должностей. Kaiser Permanente проводит для некоторых должностей онлайн-оценки перед наймом, проверяя сочетание способностей, поведенческих компетенций, таких навыков, как набор текста или ввод данных, и профессиональных знаний. Большинство оценок проходят без наблюдения на настольном компьютере или ноутбуке в рамках подачи заявки, поэтому будьте готовы выполнить такую оценку при отклике.
• Собеседования. После первичного отбора могут последовать дополнительные собеседования по телефону, очно и/или по видео.
• Предложение и проверки. Выбранный кандидат получает от специалиста по подбору персонала устное предложение по телефону, а затем письменное письмо с предложением; дату начала работы подтверждают после успешного прохождения проверок перед трудоустройством, включая тест на наркотики и проверку биографических данных.

Kaiser Permanente не сообщает, сколько собеседований проходит медсестра и кто их проводит.

Kaiser Permanente указывает, что предварительные оценки проверяют способности, поведенческие компетенции, навыки и профессиональные знания, но не публикует критерии собеседований. Для медсестры разумнее всего исходить из того, что оценка, если она предусмотрена, письменно проверяет знания и поведенческие компетенции, а на собеседованиях то же самое проверяется в разговоре.

На собеседованиях медсестёр обычно оценивают:

• Клиническое мышление и безопасность пациентов. Умение замечать ухудшение состояния, своевременно сообщать о проблеме вышестоящим специалистам и обеспечивать безопасность повседневного ухода, когда смена идёт не по плану.
• Расстановка приоритетов под давлением. Какого пациента вы выберете первым и как объясните свой выбор.
• Командная работа с медицинскими специалистами. При работе в интегрированной системе большое значение имеют примеры взаимодействия с врачами, фармацевтами и другими отделениями.
• Общение с пациентами. Понятные объяснения и искренняя поддержка.

Поскольку после непрохождения предварительной оценки необходимо выждать определённый срок до повторной попытки, а начало оценки часто уже считается попыткой, относитесь к ней так же серьёзно, как к собеседованиям.

Опубликованный процесс Kaiser Permanente одинаков для всех должностей; приведённые ниже различия отражают общую практику собеседований медсестёр, а не политику Kaiser Permanente.

• По сравнению с собеседованиями медицинских ассистентов ожидайте больше вопросов о самостоятельном клиническом мышлении и своевременном сообщении о проблемах вышестоящим специалистам и меньше — об административных задачах и подготовке кабинета.
• По сравнению с административными должностями, где предварительная оценка может проверять набор текста или ввод данных, оценка для медсестры, если она предусмотрена, скорее будет ориентирована на профессиональные знания и поведенческие компетенции; Kaiser Permanente не публикует, для каких должностей назначается конкретный вид оценки.
• По сравнению с другими системами здравоохранения следует учитывать опубликованные особенности: оценка проводится при подаче заявки, после неудачной попытки действует период ожидания, а собеседования могут проходить по телефону, видео или очно.

Kaiser Permanente не публикует сроки. Указанные этапы включают первичный отбор специалистом по подбору персонала, собеседования в одном или нескольких форматах, сначала устное, а затем письменное предложение и проверки перед трудоустройством до подтверждения даты начала работы.

Сложность состоит из двух частей. Оценка для должностей, где она предусмотрена, проходит без наблюдения, но имеет серьёзные последствия: после неудачной попытки придётся подождать, прежде чем пробовать снова. Собеседования обычно проверяют характерную для медсестёр способность давать конкретные ответы, а поскольку они могут проходить по телефону или видео, вам нужно уметь ясно описывать клиническую ситуацию без преимуществ личного присутствия.

Сначала подготовьтесь к оценке, а затем к беседам.

• Выделите время на подачу заявки. Если вакансия требует предварительной оценки, пройдите её при подаче заявки на настольном компьютере или ноутбуке до закрытия вакансии и не начинайте её без серьёзной подготовки.
• Клинические истории. Подготовьте четыре или пять случаев, демонстрирующих клиническое мышление, расстановку приоритетов, командную работу и общение с пациентами, описав ситуацию, свои действия и результат.
• Ответы по телефону и видео. Потренируйтесь описывать клинический случай во время звонка, поскольку собеседования могут проходить по телефону или видео.
• Примеры интегрированной медицинской помощи. Координация с другими отделениями и медицинскими специалистами — именно тот вид командной работы, о котором могут спросить в интегрированной системе.
• Репетируйте вслух. Пробное собеседование с SubcueAI поможет отработать ситуационные и поведенческие вопросы перед настоящими беседами.