Як Google проводить співбесіди з бізнес-аналітиками

Google публікує загальну схему наймання, і кандидат на посаду бізнес-аналітика проходить ті самі етапи, що й кандидати на інші посади.

• Розмови з рекрутером. Одна або дві коротші розмови телефоном чи через відеозв’язок допомагають оцінити ключові для посади навички та надають інформацію про організацію й команду. Підготуйте чітку розповідь про проаналізовані вами проблеми та зміни, яких вдалося досягти завдяки вашій роботі.
• Невеликий проєкт залежно від посади. До співбесід Google може попросити вас виконати невеликий проєкт — від аналізу кейсу до надання прикладів текстів або коду. Для бізнес-аналітика це, найімовірніше, буде кейс, хоча Google не уточнює, для яких посад передбачене таке завдання.
• Комісія співбесід. Цей етап складається із серії співбесід у форматі відеозв’язку або особистої зустрічі з різними співробітниками Google. Запитань-головоломок немає.
• Рішення та пропозиція. Google об’єднує інформацію із заявки та відгуки зі співбесід, ураховує кілька поглядів, ухвалює рішення щодо наймання, а рекрутер робить пропозицію.

Google не публікує кількість співбесід або тривалість процесу. Скринінг, кейс, поведінкова й очна співбесіди на цій сторінці є категоріями для підготовки, а не назвами етапів Google.

Google оцінює кожного кандидата за чіткими критеріями, однаковими для всіх претендентів на відповідну посаду, а інтерв’юери ставлять пов’язані з посадою відкриті запитання про те, як ви розв’язуєте проблеми, взаємодієте з командою та які маєте сильні сторони. Для бізнес-аналітика такі критерії перетворюють відкрите запитання на вимогу до структури відповіді: назвіть зацікавлені сторони, сформулюйте вимогу, опишіть процес і підкріпіть рекомендацію цифрами, які можете пояснити.

На співбесідах бізнес-аналітиків зазвичай оцінюють:

• Аналіз вимог і зацікавлених сторін. Уміння перетворити нечіткий запит на вимогу, яку можна перевірити, і визначити, чиє погодження для неї потрібне.
• Моделювання процесів. Уміння описати фактичний перебіг роботи, місця виникнення збоїв і вартість виправлення.
• Рекомендації на основі даних. Уміння вибрати показник, об’єктивно його інтерпретувати та рекомендувати певний напрям дій.
• Комунікацію. Уміння пояснити той самий висновок інженеру та керівнику, не змінюючи його змісту.

Під час співбесід у Google використовувати інструменти ШІ заборонено, тому структурувати відповідь потрібно наживо й власними словами.

Для кожної із цих посад опублікований процес однаковий. Відмінність полягає в темах, на яких зосереджені відкриті запитання, а наведене далі описує загальну практику, а не заяви Google про формати для конкретних посад.

• Порівняно зі співбесідами аналітиків даних очікуйте менше завдань із SQL і більше уваги до вимог, процесів та організаційного боку змін: хто відповідає за проблему, хто погоджує рішення та що може порушитися на наступних етапах.
• Порівняно зі співбесідами менеджерів продукту очікуйте менше запитань про продуктове мислення й визначення пріоритетів дорожньої карти та більше — про аналіз наявного процесу чи системи й рекомендацію підтвердженого фактами вдосконалення.
• Порівняно з іншими компаніями формат співбесід визначають спільні критерії оцінювання, змінний склад комісії та відсутність запитань-головоломок. Готуйтеся бути послідовними в розмовах із кількома інтерв’юерами, кожен із яких оцінює вас за однаковими критеріями.

Google не публікує інформацію про тривалість процесу. Планувати варто розмови з рекрутером, можливий невеликий проєкт, комісію співбесід і час, потрібний для врахування відгуків із кількох поглядів під час ухвалення рішення.

Складність полягає в тому, щоб зберігати структуру відповіді, коли запитання залишаються відкритими. Запитань-головоломок немає, а всі інтерв’юери керуються однаковими критеріями, тому успіху досягають кандидати, які вміють розкласти неоднозначну бізнес-ситуацію на вимоги, процеси й дані та сформулювати рекомендацію, яку здатні обґрунтувати з кількох поглядів.

Підготуйте докази щодо трьох аспектів, яких стосуються критерії оцінювання: розв’язання проблем, робота в команді та ваші сильні сторони.

• Історії про роботу з вимогами. Два або три випадки, коли ви перетворили нечіткий запит на вимоги, зокрема із зазначенням зацікавленої сторони, яку вам довелося переконати.
• Карти процесів, які ви можете намалювати з пам’яті. Виберіть удосконалений вами процес і будьте готові описати його початковий стан, вузьке місце, внесену зміну та виміряний результат.
• Рекомендація з цифрами. Потренуйтеся подавати один аналіз у формі документа для ухвалення рішення: варіанти, докази, рекомендація та ризик.
• Кейс, який ви можете захистити. Якщо вас попросять виконати невеликий проєкт, очікуйте, що комісія поставить під сумнів кожне закладене в ньому припущення.
• Практика відкритого формату. Скористайтеся тренувальною співбесідою із SubcueAI, щоб уголос відпрацювати структурування відповідей, а на самих співбесідах покладайтеся лише на власне мислення, адже використовувати інструменти ШІ там заборонено.