Как Google проводит собеседования с бизнес-аналитиками

Google публикует общую схему найма, и кандидат на должность бизнес-аналитика проходит те же этапы, что и кандидаты на другие должности.

• Беседы с рекрутером. Одна или две короткие беседы по телефону или видеосвязи помогают оценить ключевые для должности навыки и узнать больше об организации и команде. Подготовьте четкий рассказ о проблемах, которые вы анализировали, и о том, что изменилось благодаря вашей работе.
• Небольшой проект в зависимости от должности. До собеседований Google может попросить вас выполнить небольшой проект: от разбора кейса до предоставления образцов письменной работы или кода. Для бизнес-аналитика это, скорее всего, будет кейс, хотя Google не уточняет, для каких должностей предусмотрено такое задание.
• Комиссия интервьюеров. Этот этап состоит из серии собеседований по видеосвязи или очно со сменяющими друг друга сотрудниками Google. Задач-головоломок нет.
• Решение и предложение о работе. Google объединяет данные из заявки и отзывы интервьюеров, учитывает несколько точек зрения, принимает решение о найме, после чего рекрутер делает предложение.

Google не публикует количество собеседований или продолжительность процесса. Предварительный отбор, кейс, поведенческое и очное собеседования — это категории подготовки на этой странице, а не названия этапов Google.

Google оценивает каждого кандидата по четким критериям, одинаковым для всех претендентов на должность, а интервьюеры задают относящиеся к работе открытые вопросы о том, как вы решаете проблемы, взаимодействуете с командой и в чем заключаются ваши сильные стороны. В случае бизнес-аналитика критерии оценки превращают открытый вопрос в запрос на структурированный ответ: назовите заинтересованные стороны, сформулируйте требование, покажите процесс и подкрепите рекомендацию цифрами, которые сможете объяснить.

На собеседованиях бизнес-аналитиков обычно оценивают:

• Анализ требований и заинтересованных сторон. Умение превратить расплывчатый запрос в проверяемое требование и определить, чье согласие необходимо получить.
• Моделирование процессов. Умение описать фактический ход работы, найти сбои и оценить стоимость исправления.
• Рекомендации на основе данных. Умение выбрать показатель, объективно его интерпретировать и рекомендовать конкретный план действий.
• Коммуникацию. Умение объяснить один и тот же вывод инженеру и руководителю, не меняя его смысла.

Во время собеседований в Google инструменты искусственного интеллекта запрещены, поэтому структурировать ответ нужно в реальном времени и своими словами.

Опубликованный процесс одинаков для всех этих должностей. Отличается тематика открытых вопросов, а приведенное ниже отражает общую практику, а не официальные заявления Google о формате собеседований для конкретных должностей.

• По сравнению с собеседованиями аналитиков данных ожидайте меньше заданий по SQL и больше вопросов о требованиях, процессах и организационной стороне изменений: кто отвечает за проблему, кто утверждает решение и что может нарушиться на последующих этапах.
• По сравнению с собеседованиями менеджеров продукта ожидайте меньше вопросов о продуктовом мышлении и расстановке приоритетов в дорожной карте и больше — об анализе существующего процесса или системы и подготовке обоснованных рекомендаций по улучшению.
• По сравнению с другими компаниями главными особенностями являются единые критерии оценки, сменяющийся состав комиссии и отсутствие задач-головоломок. Подготовьтесь давать последовательные ответы нескольким интервьюерам, каждый из которых оценивает вас по одним и тем же критериям.

Google не публикует информацию о продолжительности процесса. При планировании учитывайте беседы с рекрутером, возможный небольшой проект, собеседования с комиссией и время, необходимое для объединения отзывов с нескольких точек зрения и принятия решения.

Сложность заключается в том, чтобы сохранять структуру ответа при открытой формулировке вопросов. Задач-головоломок нет, а все интервьюеры используют одинаковые критерии оценки, поэтому успеха добиваются кандидаты, способные разобрать неоднозначную деловую ситуацию на требования, процессы и данные, а затем сформулировать рекомендацию, которую можно обосновать с нескольких сторон.

Подготовьте подтверждающие примеры по трем аспектам, предусмотренным критериями оценки: решение проблем, работа в команде и ваши сильные стороны.

• Примеры работы с требованиями. Подготовьте два или три случая, когда вы превратили расплывчатый запрос в требования, включая рассказ о заинтересованном лице, которого вам пришлось убеждать.
• Карты процессов, которые вы можете нарисовать по памяти. Выберите улучшенный вами процесс и будьте готовы описать исходное состояние, узкое место, внесенное изменение и измеренный результат.
• Рекомендация, подкрепленная цифрами. Потренируйтесь представлять один аналитический вывод в виде служебной записки для принятия решения: варианты, доказательства, рекомендация и риск.
• Кейс, который вы можете защитить. Если вам предложат небольшой проект, будьте готовы к тому, что комиссия поставит под сомнение каждое сделанное в нем допущение.
• Практика ответов на открытые вопросы. Проведите пробное собеседование с SubcueAI, чтобы потренироваться вслух структурировать ответы, а на настоящих собеседованиях полагайтесь исключительно на собственные рассуждения, поскольку инструменты искусственного интеллекта там запрещены.