ฉันควรเตรียมตัวสัมภาษณ์ผ่าน Microsoft Teams อย่างไร?

ปัญหาส่วนใหญ่ในการสัมภาษณ์ผ่าน Teams เกิดก่อนคำถามแรก เช่น บัญชีผู้เยี่ยมชมที่ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ เบราว์เซอร์ที่บล็อกไมโครโฟน หรือกล้องที่อยู่ระดับคาง วิธีแก้คือซ้อมขั้นตอนการเข้าร่วม ไม่ใช่ซ้อมคำตอบ

• แอปหรือเบราว์เซอร์ แอป Teams บนเดสก์ท็อปเป็นช่องทางที่เชื่อถือได้สำหรับเสียง วิดีโอ และการแชร์หน้าจอ ส่วนเบราว์เซอร์ใช้งานได้ใน Chrome และ Edge แต่มักเกิดปัญหาในนาทีสุดท้ายจากคำขอสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนและตัวบล็อกป๊อปอัป หากจำเป็นต้องใช้เบราว์เซอร์ ให้ทดสอบด้วยเบราว์เซอร์เดียวกับที่จะใช้ในวันจริง
• การเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชม คำเชิญจากบริษัทอื่นมักเปิด Teams ในฐานะผู้เยี่ยมชม ควรทดลองล่วงหน้าหนึ่งครั้งเพื่อจัดการการลงชื่อเข้าใช้ ชื่อที่จะแสดง และอีเมลยืนยันที่อาจต้องใช้
• อุปกรณ์ ในการตั้งค่า Teams ให้เลือกไมโครโฟน ลำโพง และกล้องที่ต้องการใช้จริง หูฟังแบบมีสายช่วยเลี่ยงเสียงสะท้อน ส่วนการวางแล็ปท็อปบนกองหนังสือช่วยยกกล้องให้อยู่ระดับสายตา
• แสงและฉากหลัง หันหน้าเข้าหาหน้าต่างหรือโคมไฟ อย่านั่งโดยมีแสงอยู่ด้านหลัง การเบลอพื้นหลังของ Teams ใช้ได้ดี แต่พื้นหลังเสมือนอาจทำงานไม่แน่นอนบนเครื่องรุ่นเก่า
• ช่องทางสำรองที่เงียบสงบ เตรียมหมายเลขโทรเข้าจากคำเชิญและชาร์จโทรศัพท์ไว้ หากเสียงของแล็ปท็อปขัดข้อง คุณสามารถโทรเข้าและเปิดวิดีโอบนแล็ปท็อปต่อได้

ทดลองโทรผ่าน Teams จาก Settings, Devices ในช่วงเย็นก่อนวันสัมภาษณ์ และอ่านคำเชิญเพื่อดูว่ามีลิงก์แบบประเมินหรือเอกสารใดที่ต้องเปิดเตรียมไว้หรือไม่

เข้าร่วมจากลิงก์ในปฏิทินก่อนเวลาประมาณสิบนาที การสัมภาษณ์จาก Tenant อื่นมักพาคุณไปยังล็อบบี้จนกว่าผู้สัมภาษณ์จะอนุญาตให้เข้า การรออยู่ตรงนั้นเป็นเรื่องปกติและไม่ได้หมายความว่ามีสิ่งผิดปกติ

• ช่องภาพของคุณ ผู้สัมภาษณ์จะเห็นชื่อที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ ภาพจากกล้อง และสถานะของคุณ ควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อที่อยู่ในเรซูเม่ ไม่ใช่ชื่อผู้ใช้ส่วนตัว
• แชตและรีแอ็กชัน ทุกสิ่งที่คุณโพสต์ในแชตการประชุมจะปรากฏแก่ผู้เข้าร่วมทุกคนและคงอยู่ในบันทึกการประชุม จึงควรถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการสัมภาษณ์
• การแชร์หน้าจอ หากถูกขอให้นำเสนอหรือเขียนโค้ด Teams ให้คุณแชร์หน้าต่างเดียวหรือทั้งหน้าจอได้ ให้แชร์เฉพาะหน้าต่างที่มีเอกสารหรือโปรแกรมแก้ไขเท่านั้น เพราะการแชร์ทั้งเดสก์ท็อปจะแสดงการแจ้งเตือน แท็บ และหน้าต่างผู้ช่วยที่คุณอาจเปิดใช้อยู่
• การบันทึกและการถอดเสียง Teams จะแจ้งทุกคนในสายเมื่อมีการบันทึกหรือถอดเสียงสด หากแบนเนอร์ปรากฏขึ้น ให้ถือว่าสายกำลังถูกบันทึกและวางตัวให้เหมาะสม
• การสัมภาษณ์แบบคณะและห้องย่อย กระบวนการสัมภาษณ์ที่ยาวขึ้นอาจย้ายคุณไปมาระหว่างห้อง ให้หน้าต่างการประชุมอยู่ด้านหน้าเสมอ เพื่อให้สังเกตเห็นเมื่อผู้สัมภาษณ์คนถัดไปเข้าร่วม

เรื่องเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ แต่แต่ละข้อเคยทำให้การสัมภาษณ์ของคนที่เพิ่งพบปัญหาระหว่างการใช้งานจริงจบลงอย่างไม่ราบรื่นมาแล้ว

คุณอาจเผลอใช้เวลาทั้งเย็นไปกับการตั้งค่าโดยไม่ได้ฝึกพูดเลย ส่วนนี้กล่าวถึงสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ใช้ให้คะแนนจริง และแนวทางก็เรียบง่าย คือซ้อมออกเสียง เปิดกล้อง และฝึกตอบคำถามต่อยอด

• พูดออกเสียงและเปิดกล้อง บันทึกวิดีโอตัวเองตอบคำถามสามข้อที่คาดว่าจะถูกถามมากที่สุด โดยใช้ Teams หากทำได้ แล้วดูวิดีโอหนึ่งครั้ง แนวสายตา จังหวะการพูด และคำฟุ่มเฟือยเป็นสิ่งที่มองเห็นได้ชัดเมื่อดูจากภายนอกเท่านั้น
• เรื่องเล่าที่มีโครงสร้าง สำหรับคำถามเชิงพฤติกรรม ให้เตรียมสถานการณ์ การกระทำของคุณเอง และผลลัพธ์ที่วัดได้ ส่วนคำถามทางเทคนิค ให้เตรียมอธิบายข้อแลกเปลี่ยนที่คุณจะเลือกและทางเลือกที่คุณจะปฏิเสธ
• คำถามต่อยอด คำตอบที่ดีทุกคำตอบนำไปสู่คำถามถัดไป ควรฝึกตอบคำถามที่สอง ไม่ใช่เฉพาะคำถามแรก

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่กำลังสัมภาษณ์งานกับบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรซ้อมเรื่องราวที่ดีที่สุดสามเรื่องของเธอผ่านการโทรทดสอบใน Teams แล้วสังเกตว่าทุกครั้งที่พูดถึงตัวเลข เธอมองโน้ตแทนกล้อง จึงย้ายตัวเลขไปไว้บนกระดาษโน้ตข้างเลนส์ การแก้ไขแบบนี้เกิดขึ้นได้จากการซ้อมที่เหมือนสายจริงเท่านั้น เครื่องมือ สัมภาษณ์จำลอง จัดเซสชันลักษณะนี้โดยมีผู้สัมภาษณ์ AI คอยถามคำถามต่อยอด

ได้ หากใช้อุปกรณ์ของคุณเอง แอปเดสก์ท็อปสำหรับ macOS และ Windows ของ SubcueAI จะรับเสียงระบบของคอมพิวเตอร์และเสียงจากไมโครโฟน จึงได้ยินผู้สัมภาษณ์ภายในแอป Teams หรือเว็บไคลเอนต์ Teams และแสดงคำแนะนำในหน้าต่างลอยที่ปรากฏเฉพาะบนหน้าจอของคุณ หากสายทำงานอยู่ในแท็บเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Edge แผงด้านข้างของส่วนขยายเบราว์เซอร์จะทำงานแบบเดียวกันโดยรับเฉพาะเสียงจากแท็บการประชุม ซึ่งจะได้ยินผู้สัมภาษณ์แต่จะไม่ถอดเสียงของคุณ ทั้งสองรูปแบบจะไม่เข้าร่วมการประชุมในฐานะผู้เข้าร่วมหรือแทรกสิ่งใดลงในหน้า Teams ดังนั้นรายชื่อผู้เข้าร่วมและแชตจึงคงเดิมทุกประการ

ข้อจำกัดเป็นเรื่องเดียวกับที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ การแชร์ทั้งหน้าจอจะทำให้ทุกคนเห็นหน้าต่างลอย ดังนั้นให้แชร์เพียงหน้าต่างเดียว ส่วนเซสชันที่บันทึกไว้ แบบประเมินที่มีผู้คุมสอบ หรือการสัมภาษณ์บนแล็ปท็อปที่บริษัทจัดการ ไม่ใช่สิ่งที่ SubcueAI มีไว้สำหรับช่วยเหลือ Aaron Cao ผู้ก่อตั้ง SubcueAI เลือกให้หน้าต่างลอยเป็นหน้าต่างภายในเครื่องแทนที่จะเป็นแอปหรือบอตของ Teams เพื่อไม่ให้มันกลายเป็นส่วนหนึ่งของการประชุม ดูวิธีตั้งค่าทั้งสองรูปแบบได้ที่ หน้าบทแนะนำ และหัวข้อ ประเภทการสัมภาษณ์ อธิบายรูปแบบที่เทียบเท่ากันสำหรับ Zoom และ Google Meet