Zoom มีผู้ช่วย AI หรือไม่?

Zoom มาพร้อมผู้ช่วย AI ในตัวชื่อ AI Companion ซึ่งเป็นตัวต่อจากชุดฟีเจอร์ที่ Zoom เปิดตัวครั้งแรกในชื่อ Zoom IQ โดยรวมอยู่ในแอปเดสก์ท็อปและมือถือของ Zoom และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแผน Zoom แบบชำระเงินส่วนใหญ่ เจ้าของบัญชีหรือแอดมินเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเปิดใช้งานหรือไม่

ฟีเจอร์หลักเน้นที่ประสิทธิภาพการประชุม:

• Meeting Summary. AI Companion เขียนสรุปพร้อมประเด็นสำคัญและขั้นตอนถัดไป และสามารถส่งหลังการประชุม
• คำถามระหว่างประชุม. ผู้เข้าร่วมสามารถถาม AI Companion ว่าได้พูดคุยอะไรไปบ้าง ซึ่งมีประโยชน์สำหรับผู้ที่เข้าร่วมช้า
• Smart Recording. การบันทึกบนคลาวด์จะมีบทบัญญัติ ไฮไลต์ และรายการดำเนินการ
• ความช่วยเหลือในการร่าง. คำแนะนำในการเขียนใน Zoom Team Chat และร่างอีเมลใน Zoom Mail

ชุดฟีเจอร์มีการขยายตัวอยู่เสมอ และความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับแผน การตั้งค่าบัญชี และภูมิภาค ดังนั้นรายการที่ครบถ้วนที่สุดคือหน้าแผนของ Zoom เอง

AI Companion ทำงานในระดับบัญชีและโฮสต์ เมื่อโฮสต์เริ่ม Meeting Summary หรือ Smart Recording, Zoom จะแจ้งผู้เข้าร่วมในการประชุม ผู้เข้าร่วมจะเห็นตัวบ่งชี้ AI Companion แทนที่จะเป็นกระบวนการเบื้องหลังที่ไม่มีเสียง

มีผลสองประการสำหรับการสัมภาษณ์ ประการแรก หากบริษัทใช้ AI จดบันทึกในการสัมภาษณ์ คุณในฐานะผู้สมัครจะเห็นสัญญาณนั้นในหน้าต่างการประชุมโดยทั่วไป ประการที่สอง สรุปนั้นเป็นของบัญชีที่เปิดใช้งานฟีเจอร์ คุณจะไม่ได้รับสำเนาโดยค่าเริ่มต้น

การควบคุมอยู่ที่แอดมิน: องค์กรสามารถปิด AI Companion ทั้งบัญชี จำกัดฟีเจอร์แต่ละอย่าง หรือกำหนดให้เปิดเผยก่อนใช้งาน นั่นเป็นเหตุผลที่ Zoom ของผู้สัมภาษณ์รายหนึ่งแสดงฟีเจอร์ AI ในขณะที่อีกรายไม่แสดงเลย สำหรับวิธีที่เครื่องมือฝั่งผู้สมัครจัดการกับเสียงและเวลาแทน คลัสเตอร์ วิธีการทำงาน ครอบคลุมการจับภาพและเวลาแฝงในรายละเอียด

ผู้สมัครหลายคนค้นหาคำถามนี้โดยหวังว่า Zoom เองจะช่วยพวกเขาผ่านการสัมภาษณ์ที่ยาก และนั่นเป็นความหวังที่สมเหตุสมผล ส่วนนี้ตอบโดยตรง สรุปสั้นๆ: AI Companion จดบันทึกการสนทนา ไม่ได้ช่วยผู้เข้าร่วมตอบคำถามภายใน

มีสามเหตุผลเชิงโครงสร้าง AI Companion เปิดใช้งานผ่านบัญชีของโฮสต์ ดังนั้นผู้สมัครไม่สามารถเปิดใช้งานในการประชุมของผู้สัมภาษณ์ได้ ผลลัพธ์คือสรุปของสิ่งที่พูดไป ไม่ใช่ข้อเสนอแนะสำหรับสิ่งที่จะพูดต่อไป และผลลัพธ์แสดงในแผง Zoom เอง ซึ่งผู้เข้าร่วมทุกคนในการประชุมมองเห็น ไม่ใช่มุมมองส่วนตัวสำหรับผู้เข้าร่วมคนเดียว

การช่วยตอบแบบเรียลไทม์เป็นหมวดผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างออกไป: แอปเดสก์ท็อปเนทีฟที่จับเสียงระบบในเครื่องและแสดงคำแนะนำในโอเวอร์เลย์ลอยตัวนอกหน้าต่างการประชุม SubcueAI สร้างขึ้นในลักษณะนั้น ไม่มีบอทการประชุมเข้าร่วมการโทร ไม่มีปลั๊กอินเบราว์เซอร์แตะต้อง Zoom client และโอเวอร์เลย์แสดงผลในเครื่องของผู้สมัคร

Aaron Cao ผู้ก่อตั้ง SubcueAI อธิบายการแยกนั้นว่าเป็นการตัดสินใจออกแบบหลัก: ผู้ช่วยอยู่นอกพื้นที่กระบวนการของไคลเอนต์การประชุม ดังนั้นการตั้งค่า AI ของแพลตฟอร์มและเครื่องมือเตรียมการของผู้สมัครจึงไม่เคยแชร์แผงควบคุมเดียวกัน การเปรียบเทียบเครื่องมือในหมวดนี้อยู่ในหน้า ผู้ช่วยสัมภาษณ์ AI ที่ดีที่สุด

AI ของแพลตฟอร์มและ AI ฝั่งผู้สมัครต่างมีขอบเขตที่ควรระบุอย่างชัดเจน

ในด้าน Zoom: ฟีเจอร์ AI Companion แตกต่างกันตามแผนและนโยบายของแอดมิน และผู้เข้าร่วมอาจได้รับแจ้งเมื่อสรุปหรือบันทึกกำลังทำงาน หากคุณสัมภาษณ์ผู้สมัครและใช้ AI จดบันทึก ควรเปิดเผย เนื่องจากบางเขตอำนาจศาลใช้กฎความยินยอมในการบันทึกกับการถอดความการประชุม

ในด้านผู้สมัคร: ไม่มีเครื่องมือโอเวอร์เลย์ใดที่มองไม่เห็นในทุกสถานการณ์ การแชร์เต็มหน้าจอแสดงทุกอย่างบนหน้าจอ การบันทึกจับภาพสิ่งที่กล้องและหน้าต่างที่แชร์มี และการตั้งค่าที่ใช้อุปกรณ์ที่บริหารโดยบริษัทหรือมีการกำกับดูแลอยู่นอกขอบเขตของผู้ช่วยทุกชนิด รวมถึง SubcueAI คลัสเตอร์ การตรวจจับได้ อธิบายแต่ละสถานการณ์อย่างซื่อสัตย์

เมื่อใช้ภายในขอบเขตเหล่านั้น สองหมวดนี้เสริมกันแทนที่จะแข่งขันกัน: แพลตฟอร์มสรุปการสนทนาให้ทีม และผู้ช่วยฝั่งผู้สมัครช่วยให้คุณรักษาโครงสร้างและจดจำได้ภายใต้ความกดดัน