"आप आलोचना को कैसे संभालते हैं?" का जवाब कैसे दें

यह सवाल एक तरह से कबूलनामा माँगता हुआ लगता है, और यह सोचना स्वाभाविक है कि कौन-सी कमी माननी चाहिए। यह सेक्शन बताता है कि इंटरव्यूअर असल में क्या सुनना चाहता है। संक्षेप में, वह यह जानना चाहता है कि आपको सिखाया-समझाया जा सकता है या नहीं।

इस सवाल के पीछे तीन जाँचें होती हैं। क्या आप बिना रक्षात्मक हुए नकारात्मक फीडबैक सुन सकते हैं? क्या उसके बाद आप वाकई कुछ बदलते हैं? और क्या आप उपयोगी आलोचना और बेमतलब की बातों में फ़र्क कर सकते हैं, और ज़रूरत पड़ने पर पेशेवर तरीके से असहमति जता सकते हैं?

यह कई रूपों में आता है: "किसी ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपको नकारात्मक फीडबैक मिला", "आप अपने मैनेजर के फीडबैक पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?", या "आपका पिछला मैनेजर क्या कहेगा कि आपको किस चीज़ में सुधार करना है?"। एक तैयार की हुई कहानी इन सभी को कवर कर सकती है।

तीन छोटे हिस्सों का इस्तेमाल करें:

• आपका तरीका। आप क्या करते हैं, इस पर एक-दो वाक्य: बिना टोके सुनना, कोई खास उदाहरण माँगना, सामने वाले का शुक्रिया अदा करना, और तय करना कि आप क्या बदलेंगे।
• एक उदाहरण। STAR तरीके के स्थिति, काम, कार्रवाई, नतीजे के क्रम में, असली फीडबैक की एक संक्षिप्त कहानी।
• नतीजा। क्या सुधरा, और वह आदत जो आपने इसकी वजह से बनाए रखी।

ऐसा फीडबैक चुनें जो असली हो लेकिन आपको अयोग्य न ठहराए। एक डेटा एनालिस्ट जिसे बताया गया कि उसकी स्लाइड्स में बहुत ज़्यादा डिटेल है, उसकी एक अच्छी कहानी है; वही एनालिस्ट जिसे बताया गया कि उसका SQL भरोसेमंद नहीं है, और कोई समाधान नहीं हुआ, उसकी नहीं है। आम सवालों के और जवाब गाइड मॉक इंटरव्यू हब में मिलेंगे।

एक फिनटेक कंपनी में इंटरव्यू दे रही प्रोडक्ट डिज़ाइनर ने इस तरह जवाब दिया:

"जब मुझे आलोचना मिलती है, तो मैं जवाब देने से पहले पूरी बात सुनती हूँ, फिर कोई खास उदाहरण माँगती हूँ ताकि मुझे ठीक-ठीक पता चले कि क्या बदलना है। अपनी मौजूदा भूमिका की शुरुआत में, मेरे मैनेजर ने मुझे बताया कि मेरे डिज़ाइन रिव्यू बहुत लंबे चलते थे क्योंकि मैं राय माँगने से पहले हर स्क्रीन को देखती थी। मैंने उनसे कहा कि वे मुझे कोई ऐसा रिव्यू दिखाएं जो उन्हें अच्छा लगा हो, और मैंने सेशन की शुरुआत उन फैसलों से करनी शुरू की जो मुझे टीम से चाहिए थे, फिर सिर्फ उन फैसलों से जुड़ी स्क्रीन दिखाईं। रिव्यू छोटे हो गए, और फैसले फॉलो-अप थ्रेड्स की बजाय मीटिंग में ही होने लगे। मैं अब भी सबसे पहले फैसलों की लिस्ट लिखती हूँ।"

यह इसलिए काम करता है क्योंकि तरीका पहले आता है, कहानी उसे साबित करती है, और अंत एक टिकाऊ बदलाव दिखाता है। कोई नया ग्रेजुएट कोड रिव्यू, इंटर्नशिप मैनेजर या किसी प्रोफेसर के फीडबैक के साथ यही ढांचा इस्तेमाल कर सकता है। अगर आपसे किसी ऐसी आलोचना के बारे में पूछा जाए जिसे आपने अनुचित माना, तो वही ढांचा बनाए रखें और एक कदम जोड़ें: आपने तथ्यों की जाँच की, सबूत के साथ अपनी राय बताई, और अगले कदम पर सहमति बनाई।

• यह दावा करना कि आपकी कभी आलोचना ही नहीं हुई।
• "मैं गुणवत्ता को लेकर बहुत ज़्यादा सजग हूँ" जैसी छुपी हुई खूबी चुनना।
• फीडबैक देने वाले व्यक्ति को दोष देना।
• इस नौकरी के लिए ज़रूरी किसी मुख्य कौशल पर आलोचना चुनना और उसे अनसुलझा छोड़ देना।
• यह बताए बिना कहानी खत्म करना कि क्या बदला।

अपना जवाब तब तक ज़ोर से बोलकर बोलें जब तक वह लगभग नब्बे सेकंड में फिट न हो जाए, फिर मॉक इंटरव्यू टूल के साथ फॉलो-अप सवालों ("अगर आप असहमत होते तो क्या करते?") का अभ्यास करें। लाइव वीडियो इंटरव्यू के दौरान, SubcueAI सवाल को ट्रांसक्राइब करता है और एक लोकल ओवरले में जवाब के मुख्य बिंदु तैयार करता है, और यह पहले से सेव किए गए किसी जवाब का दोबारा इस्तेमाल भी कर सकता है। यह यह नहीं बदल सकता कि जब कोई सवाल आपको चुभे तो आपकी आवाज़ कैसी लगे, और रिकॉर्ड किए गए वन-वे इंटरव्यू, प्रॉक्टर्ड असेसमेंट, और शेयर्ड स्क्रीन पर दिखने वाली कोई भी चीज़ इसके दायरे से बाहर है।