Paano Sagutin ang "Paano Ka Humaharap sa Puna?"

Mukhang isang paanyaya sa pagkumpisal ang tanong, at natural lang na mag-alala kung anong kahinaan ang aaminin. Ipinapaliwanag ng seksyong ito kung ano talaga ang pinakikinggan ng interviewer. Sa madaling salita, gusto nilang malaman kung kaya kang turuan.

Sa likod ng tanong ay may tatlong bagay na sinusuri. Kaya mo bang pakinggan ang negatibong puna nang hindi nagiging defensive? Talaga bang may binabago ka pagkatapos? At kaya mo bang ihiwalay ang kapaki-pakinabang na puna sa walang kwentang ingay, at magsalita nang propesyonal kapag kailangan mong sumalungat?

Lumalabas ito sa iba't ibang anyo: "Magkwento ka ng isang beses na nakatanggap ka ng negatibong puna", "Paano ka tumutugon sa puna ng iyong manager?", o "Ano ang sasabihin ng dati mong manager na kailangan mong pagbutihin?". Isang inihandang kwento lang ang kakailanganin mo para sagutin ang lahat ng ito.

Gumamit ng tatlong maikling bahagi:

• Ang iyong paraan. Isa o dalawang pangungusap tungkol sa ginagawa mo: makinig nang hindi sumasabat, humingi ng tiyak na halimbawa, magpasalamat sa tao, at magpasya kung ano ang babaguhin mo.
• Isang halimbawa. Isang maigsing kwento ng totoong puna, isinalaysay sa ayos ng sitwasyon, gawain, aksyon, resulta ng STAR method.
• Ang resulta. Kung ano ang bumuti, at ang ugaling pinanatili mo dahil dito.

Pumili ng punang totoo pero hindi nagpapawalang-bisa sa iyo. Ang isang data analyst na sinabihang masyadong maraming detalye ang mga slide niya ay may magandang kwento; ang parehong analyst na sinabihang hindi maaasahan ang SQL niya, na walang resolusyon, ay wala. Mahahanap ang mas maraming gabay sa sagot para sa karaniwang mga tanong sa mock interview hub.

Ganito sumagot ang isang product designer na nag-interview sa isang fintech company:

"Kapag nakatanggap ako ng puna, nakikinig ako nang buo bago sumagot, tapos humihingi ako ng tiyak na halimbawa para malaman kong eksakto kung ano ang babaguhin. Sa simula ng kasalukuyan kong role, sinabi sa akin ng manager ko na masyadong mahaba ang mga design review ko dahil dinadaan ko sa bawat screen bago humingi ng input. Hiniling ko sa kanya na ipakita ang isang review na sa tingin niya ay maganda, at nagsimula akong magbukas sa mga desisyong kailangan ko mula sa grupo, saka lang ipapakita ang mga screen na may kinalaman sa mga desisyong iyon. Umikli ang mga review, at nagsimulang mangyari ang mga desisyon sa mismong meeting sa halip na sa follow-up thread. Isinusulat ko pa rin muna ang listahan ng desisyon."

Gumagana ito dahil unang inilalahad ang paraan, pinapatunayan ito ng kwento, at ipinapakita sa dulo ang isang pangmatagalang pagbabago. Puwedeng gamitin ng bagong graduate ang parehong balangkas gamit ang puna mula sa isang code review, internship manager, o propesor. Kung tinanong ka tungkol sa punang naramdaman mong hindi makatarungan, panatilihin ang parehong balangkas at magdagdag ng isang hakbang: sinuri mo ang mga katotohanan, ibinahagi mo ang iyong pananaw na may ebidensya, at nagkasundo kayo sa susunod na hakbang.

• Ang paggigiit na hindi ka pa kailanman napuna.
• Ang pagpili ng nakadisimulang lakas, tulad ng "sobra akong nagmamalasakit sa kalidad".
• Ang pagsisi sa taong nagbigay ng puna.
• Ang pagpili ng punang tumatalakay sa pangunahing kasanayan para sa trabahong ito at pag-iiwan nito nang hindi nalulutas.
• Ang pagtatapos ng kwento nang hindi sinasabi kung ano ang nagbago.

Bigkasin ang sagot mo nang malakas hanggang bumagay ito sa mga siyamnapung segundo, tapos magsanay sa mga follow-up ("Ano kung hindi ka sumang-ayon?") gamit ang mock interview tool. Sa isang live video interview, ini-transcribe ng SubcueAI ang tanong at gumagawa ng mga punto ng sagot sa isang local overlay, at puwede nitong gamitin muli ang isang sagot na na-save mo nang maaga. Hindi nito mababago kung paano ka maririnig kapag hinipo ng tanong ang isang masakit na bagay, at ang mga naka-record na one-way interview, proctored na pagsusulit, at anumang ipinapakita sa isang shared screen ay wala sa saklaw nito.