Anong mga behavioral na tanong ang itinatanong ng Amazon, at paano ko dapat sagutin ang mga ito?

Inilalathala ng Amazon ang Leadership Principles nito at sinasabihan ang mga kandidato na maghanda ng mga halimbawa para sa mga iyon, kaya hindi kasinghiwaga ng inaakala ang behavioral round. Bawat interviewer sa isang loop ay inaatasan ng ilang prinsipyo at nagtatanong tungkol sa dating asal na nauugnay sa mga iyon; sa debrief, inihahambing ang ebidensiya para sa bawat prinsipyo mula sa buong loop, hindi para sa bawat interviewer.

Tatlong bagay ang nagpapaiba sa behavioral interview ng Amazon sa karaniwang bersiyon nito.

• Pagiging tiyak kaysa damdamin. Sinisiyasat ng mga interviewer kung ano ang personal mong ginawa, ano ang limitasyon, at ano ang nasusukat na kinalabasan. Ang malalabong sagot ay sinusundan ng mga tanong hanggang maging tiyak ang mga ito o tuluyang mawalan ng saysay.
• Datos. Hinihiling ng sariling gabay ng Amazon na gumamit ang mga kandidato ng datos at sukatan sa kanilang mga halimbawa. Ang resultang mabibilang mo mula sa sarili mong trabaho ay higit na mahalaga kaysa sa isang pasukdol na paglalarawan.
• Ang Bar Raiser. Isang interviewer mula sa labas ng hiring team ang sinanay upang panatilihin ang pamantayan at maaaring humadlang sa pagkuha. Hinahanap niya ang pagkakatugma ng iyong mga kuwento at ebidensiyang maitataas mo ang karaniwang antas ng team.

Isinasagawa ng Amazon ang karamihan sa mga remote interview sa sarili nitong tool na Amazon Chime, at inilalarawan ang loop format sa gabay sa proseso ng interview ng Amazon sa paksa tungkol sa mga interview ng kompanya.

Nag-iiba ang pagkakasabi, ngunit hindi ang pagkakaugnay. Maghanda ng kahit isang kuwento para sa bawat prinsipyo sa ibaba at asahan ang dalawa o tatlong follow-up sa bawat isa.

• Customer Obsession: Ikuwento ang isang pagkakataong lumampas ka sa hiniling ng isang customer. Kailan ka gumawa ng pasyang tama para sa customer ngunit hindi popular sa loob ng kompanya?
• Ownership: Ilarawan ang isang problemang wala sa iyong mga responsibilidad ngunit inako mo pa rin. Ikuwento ang isang pangmatagalang pasyang ginawa mo kapalit ng panandaliang sakripisyo.
• Invent and Simplify: Magbigay ng halimbawa ng prosesong pinasimple mo. Kailan ka nakahanap ng mas simpleng solusyon sa problemang itinuturing na komplikado ng iba?
• Are Right, A Lot: Ikuwento ang isang pasyang ginawa mo gamit ang kulang na impormasyon. Kailan ka nagkamali, at paano mo iyon nalaman?
• Learn and Be Curious: Ano ang itinuro mo sa sarili mo kamakailan upang mas mahusay mong magawa ang iyong trabaho?
• Hire and Develop the Best: Paano mo tinulungan ang isang tao sa iyong team na umunlad? Ikuwento ang isang pasya sa pagkuha ng empleyado na ginawa mo nang tama o mali.
• Insist on the Highest Standards: Ilarawan ang isang pagkakataong tumanggi kang maglabas ng bagay na hindi sapat ang kalidad.
• Think Big: Ikuwento ang isang panukalang mas malawak kaysa sa hiniling sa iyo.
• Bias for Action: Kailan ka gumawa ng pasya nang hindi hinihintay ang pagkakasundo, at ano ang nangyari?
• Frugality: Paano ka nakapaghatid ng resulta gamit ang mas kaunting mapagkukunan kaysa sa pinlano?
• Earn Trust: Ikuwento ang isang pagkakataong kinailangan mong aminin ang isang pagkakamali sa iyong team o sa isang customer.
• Dive Deep: Ilarawan ang isang pagkakataong sinalungat ng datos ang pinaniniwalaang kuwento at nagsiyasat ka nang mas malalim.
• Have Backbone; Disagree and Commit: Ikuwento ang hindi ninyo pagkakasundo ng iyong manager. Ano ang nangyari matapos maging salungat sa iyo ang pasya?
• Deliver Results: Ilarawan ang isang proyektong nanganganib at kung paano mo pa rin ito naihatid.
• Strive to be Earth's Best Employer at Success and Scale Bring Broad Responsibility: Paano mo napahusay ang kapaligiran sa trabaho para sa mga tao sa paligid mo? Ikuwento ang isang pasya kung saan isinaalang-alang mo ang mas malawak na epekto bukod sa agarang resulta.

Maaaring tumugma ang isang kuwento sa dalawang prinsipyo, ngunit huwag kailanman iharap ang parehong kuwento sa dalawang interviewer sa iisang loop; naghahambing sila ng mga tala.

Alam ng karamihan sa mga kandidato ang STAR format ngunit nababawasan pa rin ang kanilang puntos dito, at makatuwiran iyon dahil hindi ang format ang mahirap na bahagi. Tinatalakay sa seksiyong ito kung ano ang pinakikinggan ng mga interviewer ng Amazon sa bawat hakbang ng STAR, sa madaling sabi: isang tunay na limitasyon, sarili mong pagkilos, isang numerong maipagtatanggol mo, at isang aral.

• Situation: isa o dalawang pangungusap ng konteksto, kasama ang limitasyong nagpahirap sa problema.
• Task: kung saan ikaw mismo ang may pananagutan. Sabihin ang ako, hindi kami; itatanong ng interviewer kung ano ang ginawa mo kapag nagtago ka sa likod ng team.
• Action: ang mga pasyang ginawa mo at mga alternatibong tinanggihan mo. Dito sinusuri ang Dive Deep at Bias for Action.
• Result: isang nasusukat na kinalabasang maipagtatanggol mo kapag kinuwestiyon, kasama ang gagawin mong naiiba. Mukhang hindi natapos ang kuwentong walang resulta.

Isang program manager na iniinterview para sa senior na tungkulin sa isang organisasyon ng logistics ang tinanong tungkol sa pagkakataong hindi sila nagkasundo ng kanyang manager. Inilarawan niya ang pasya, ang datos na iniharap niya, ang pulong kung saan hindi siya nasunod, at kung paano niya pagkatapos ay isinagawa ang planong tinutulan niya at tapat na iniulat ang kinalabasan. Ang huling bahaging iyon ang Disagree and Commit, at iyon ang hinihintay ng interviewer. Sanaying ikuwento nang malakas ang bawat kuwento sa loob ng ilang minuto; maaaring magsagawa ang tool na mock interview ng behavioral session na may mga follow-up na gaya ng sa Amazon.

Oo, bilang paalala para sa sarili mong materyal sa halip na pagmulan ng mga kuwento. Kinukuha ng native macOS at Windows desktop app ng SubcueAI ang system audio ng call at ang iyong mikropono, kaya naririnig nito ang tanong tumatakbo man ang loop sa Amazon Chime, Zoom, Google Meet, o Microsoft Teams, at nagpapakita ito ng maikling iminungkahing balangkas sa isang floating overlay na ikaw lamang ang nakakakita. Kung na-upload mo ang iyong resume at na-save ang mga inihanda mong sagot sa dashboard, itinuturo ng mga mungkahi ang sarili mong mga kuwento at ang prinsipyong pinupuntirya ng tanong, na siyang mismong suliranin sa pag-alala sa isang behavioral round. Para sa call na tumatakbo sa isang Chrome o Edge browser tab, ang Side Panel ng browser extension ay kumukuha lamang ng audio ng meeting tab, kaya naririnig nito ang interviewer at hindi ka kailanman tina-transcribe. Walang alinman sa mga ito ang sumasali sa call bilang bot o naglalagay ng anuman sa meeting page.

Ang tapat na mga limitasyon: kailangan pa ring totoo at sa iyo ang mga sagot dahil sinusubok ng mga follow-up na tanong ang mga detalyeng hindi malalaman ng assistant; hindi ginawa ang SubcueAI para sa on-site loop gamit ang device na pinamamahalaan ng kompanya, naka-record na session, o nakabahaging screen. Dinisenyo ni Aaron Cao, founder ng SubcueAI, ang overlay bilang isang pribadong local window sa halip na meeting participant upang hindi ito kailanman maging bahagi ng mismong call. Nasa pahina ng tutorial ang setup, at ipinapaliwanag ng pahina ng seguridad kung ano ang kinukuha.