Jak Microsoft vede pohovory s business analytiky

Microsoft zveřejňuje pouze rámcový přehled, nikoli přesný scénář. Níže uvedené pořadí proto vychází z informací Microsoft a je uspořádáno podle kategorií přípravy používaných na této stránce (úvodní pohovor, případová studie, behaviorální pohovor, pohovor na pracovišti), které nejsou názvy kol používanými v Microsoft.

• Rozhovory. Většina pohovorů v Microsoft zahrnuje 2-4 rozhovory s potenciálními členy týmu a kolegy z různých oddělení, přičemž každý trvá až hodinu. Pro business analytika je spolupráce s jinými odděleními podstatou práce, takže očekávejte alespoň jednoho tazatele z týmu, kterému byste poskytovali služby, nikoli z týmu, jehož byste byli členem.
• Formát a ukázky práce. Pohovory mohou probíhat telefonicky, přes Microsoft Teams nebo osobně. U některých pozic mají uchazeči předložit ukázky práce; u analytika by mohlo jít o dokument s požadavky, mapu procesu nebo memorandum s doporučením.
• Otázky. Microsoft popisuje technické pohovory jako zaměřené na řešení problémů a doplněné otázkami na kompetence a váš životopis. Pohovor na pozici business analytika klade větší důraz na kompetence a životopis.

Microsoft nezveřejňuje, jak dlouho výběrové řízení trvá ani zda business analytik dostane případovou úlohu.

Zveřejněný důraz na řešení problémů, kompetence a váš životopis znamená, že tazatelé budou vycházet z projektů, které uvádíte: jaký byl požadavek, kdo co chtěl, jak jste odhalili skutečnou potřebu a co se po vašem doporučení změnilo.

Pohovory na pozici business analytika obecně hodnotí:

• Analýzu požadavků a zainteresovaných stran. Převedení neurčitého zadání na ověřitelné požadavky a znalost toho, čí schválení každý z nich potřebuje.
• Mapování procesů. Popsání skutečného průběhu práce, míst, kde se zastavuje, a dopadu změny na lidi, kteří ji vykonávají.
• Doporučení podložená daty. Výběr metriky, její poctivé vyhodnocení a doporučení jedné možnosti včetně jejích rizik.
• Komunikaci. Schopnost sdělit totéž technikovi i řediteli tak, aby si to ani jeden nevyložil nesprávně, což přesně prověřuje skupina složená z členů týmu a kolegů z různých oddělení.

Pokud není výslovně povoleno jinak, musíte své dovednosti prokázat bez cizí pomoci, takže struktura, kterou při řešení případové úlohy použijete, musí být vaše vlastní.

Formát zveřejněný společností Microsoft se podle pozice neliší, takže následující rozdíly vycházejí z obecné praxe, nikoli ze zásad Microsoft.

• Ve srovnání s pohovory datových analytiků očekávejte méně živého psaní SQL a větší důraz na požadavky, procesy a organizační stránku změny: kdo je vlastníkem problému, kdo schvaluje řešení a co se v navazujících procesech může pokazit.
• Ve srovnání s pohovory produktových manažerů očekávejte menší důraz na produktovou vizi a stanovování priorit plánu rozvoje a větší důraz na analýzu existujícího procesu či systému a vytvoření argumentace pro jeho zlepšení.
• Ve srovnání s jinými společnostmi se připravte především na zveřejněné charakteristiky: malý počet hodinových rozhovorů a účast kolegů z různých oddělení. Na konzistentnosti vašeho příběhu v jednotlivých rozhovorech záleží, protože tazatelé si porovnávají poznámky.

Microsoft časový plán nezveřejňuje. Zveřejňuje však rozsah: 2-4 rozhovory, z nichž každý trvá až hodinu. Výběrové řízení je tedy kompaktní a každý rozhovor má značnou váhu.

Náročnost spočívá v konkrétnosti odpovědí v rámci kompetenčního hodnocení. Otázky, které začínají určitou kompetencí, například řešením protichůdných požadavků, se rychle přesunou k životopisu: který projekt, která zainteresovaná strana, co přesně jste udělali. Uchazeči, kteří dokážou svou předchozí práci popsat na úrovni jednotlivých rozhodnutí, si vedou lépe než ti, kteří nabízejí uhlazené, ale obecné odpovědi.

Připravte si důkazy odpovídající zveřejněnému rámci: řešení problémů, kompetence, životopis.

• Příběhy o požadavcích. Dva nebo tři případy, kdy se neurčitý požadavek změnil v ověřitelné požadavky, včetně zainteresované strany, kterou jste museli přesvědčit, a kompromisu, který jste přijali.
• Proces, který dokážete zpaměti zmapovat. Původní stav, úzké místo, změna a naměřený výsledek.
• Memorandum s doporučením. Nacvičte si během několika minut představit jednu analýzu jako možnosti, důkazy, doporučení a rizika a poté ji obhájit.
• Ukázky práce. U některých pozic jsou vyžadovány; mějte připravený přehledný dokument s požadavky nebo mapu procesu, u nichž jste ochotni odpovídat na otázky řádek po řádku.
• Nacvičte si otázky napříč odděleními. Cvičný pohovor se SubcueAI vám pomůže procvičit otázky zaměřené na kompetence i životopis během jednoho sezení; při skutečném pohovoru není cizí pomoc povolena, pokud to není výslovně dovoleno.