Как Microsoft собеседует бизнес-аналитиков

Microsoft публикует общую схему, а не сценарий, поэтому приведённая ниже последовательность отражает сведения Microsoft, организованные по используемым на этой странице категориям подготовки (первичный отбор, кейс, поведенческое и очное собеседование), а не по названиям этапов Microsoft.

• Беседы. Большинство собеседований в Microsoft включают 2-4 беседы с потенциальными коллегами по команде и представителями других функций, каждая продолжительностью до часа. Для бизнес-аналитика взаимодействие с другими функциями — основа всей работы, поэтому ожидайте как минимум одного интервьюера из команды, которую вы будете обслуживать, а не той, в которой будете работать.
• Формат и примеры работ. Собеседования могут проходить по телефону, в Microsoft Teams или очно. Кандидатов на некоторые должности просят предоставить примеры работ; для аналитика это может быть документ с требованиями, карта процесса или записка с рекомендацией.
• Вопросы. Microsoft описывает технические собеседования как ориентированные на решение задач и дополненные вопросами по компетенциям и резюме. Собеседование бизнес-аналитика в Microsoft в большей степени опирается на часть этого описания, связанную с компетенциями и резюме.

Microsoft не сообщает, сколько длится процесс и предлагается ли бизнес-аналитику выполнить кейсовое задание.

Поскольку в опубликованном описании подчёркиваются решение задач, компетенции и ваше резюме, интервьюеры будут отталкиваться от указанных вами проектов: в чём состоял запрос, кому что было нужно, как вы выявили реальное требование и что изменилось после вашей рекомендации.

На собеседованиях бизнес-аналитиков обычно оценивают:

• Анализ требований и заинтересованных сторон. Умение превращать расплывчатый запрос в проверяемые требования и понимать, чьё согласование требуется для каждого из них.
• Моделирование процессов. Умение объяснить, как в действительности выполняется работа, где она тормозится и чем изменение обернётся для выполняющих её людей.
• Рекомендации на основе данных. Умение выбрать показатель, объективно его интерпретировать и рекомендовать один вариант с указанием рисков.
• Коммуникация. Умение одинаково донести мысль до инженера и директора, чтобы ни один из них не понял её неверно, — именно это и проверяет беседа с коллегами по команде и представителями других функций.

Если иное явно не разрешено, вы должны самостоятельно продемонстрировать свои навыки без посторонней помощи, поэтому структура, которую вы используете при разборе кейса, должна быть вашей собственной.

Опубликованный Microsoft формат не различается в зависимости от должности, поэтому эти отличия отражают общую практику, а не политику Microsoft.

• По сравнению с собеседованиями аналитиков данных ожидайте меньше заданий на написание SQL в реальном времени и больше вопросов о требованиях, процессах и организационной стороне изменений: кто отвечает за проблему, кто утверждает решение и что может нарушиться на последующих этапах.
• По сравнению с собеседованиями менеджеров продукта ожидайте меньше вопросов о продуктовом видении и приоритизации дорожной карты и больше — об анализе существующего процесса или системы и обосновании их улучшения.
• По сравнению с другими компаниями стоит подготовиться к указанным в опубликованном описании особенностям: небольшому числу часовых бесед и участию в них представителей разных функций. Важно последовательно излагать свою историю во всех этих беседах, поскольку интервьюеры сравнивают записи.

Microsoft не публикует сроки. Microsoft сообщает масштаб: 2-4 беседы продолжительностью до часа каждая, поэтому процесс компактен, а каждая беседа имеет существенный вес.

Сложность состоит в необходимости приводить конкретные сведения в рамках оценки компетенций. Вопросы, начинающиеся с компетенции, например об урегулировании противоречивого требования, быстро переходят к резюме: какой именно проект, какая заинтересованная сторона и что именно вы сделали. Кандидаты, способные описать прошлую работу на уровне отдельных решений, показывают себя лучше тех, чьи ответы отточены, но слишком общи.

Подготовьте доказательства по опубликованной схеме: решение задач, компетенции, резюме.

• Истории о требованиях. Два или три случая, когда расплывчатый запрос превратился в проверяемые требования, включая сведения о заинтересованной стороне, которую пришлось убеждать, и о компромиссе, на который вы пошли.
• Процесс, который вы можете смоделировать по памяти. Исходное состояние, узкое место, изменение и измеренный результат.
• Записка с рекомендацией. Потренируйтесь за несколько минут представлять один анализ в виде вариантов, доказательств, рекомендации и риска, а затем защищать его.
• Примеры работ. Для некоторых должностей их запрашивают; подготовьте аккуратный документ с требованиями или карту процесса, которые вы готовы разбирать построчно.
• Отрепетируйте межфункциональные вопросы. Пробное собеседование с SubcueAI поможет за один сеанс потренироваться отвечать на вопросы по компетенциям и резюме; на настоящем собеседовании посторонняя помощь запрещена, если только она явно не разрешена.