سیلز کا نقلی انٹرویو: سیلز کے کردار کے لیے کیسے پریکٹس کریں

زیادہ تر انٹرویو مشورے یہ فرض کرتے ہیں کہ آپ سوالات کے جواب دیں گے، اور سیلز کے وہ امیدوار جو اسی طرح تیاری کرتے ہیں وہ غیر متوقع طور پر پھنس جاتے ہیں۔ یہ حصہ بتاتا ہے کہ سیلز کی بھرتی کیسے مختلف ہے اور اس کا آپ کے نقلی سیشنز کے لیے کیا مطلب ہے۔ سیلز کے انٹرویو میں، آپ گفتگو کو جس طرح چلاتے ہیں وہی خود ثبوت ہوتا ہے۔

انٹرویو لینے والے دیکھتے ہیں کہ آپ بولنے سے پہلے سوالات پوچھتے ہیں یا نہیں، آپ سنتے ہیں یا نہیں، مخالفت پر آپ کیسے ردعمل دیتے ہیں، اور کیا آپ اگلے قدم کی درخواست کرتے ہیں۔ "اپنے بارے میں بتائیں" کا نکھرا ہوا جواب مددگار ہوتا ہے، لیکن رول پلے اور دباؤ والے سوالات ہی زیادہ تر سیلز کے عمل کا فیصلہ کرتے ہیں۔

لہٰذا ایک مفید نقلی سیشن سوالات کی فہرست بلند آواز سے پڑھنا نہیں ہوتا۔ یہ ایک مشقی گفتگو ہے جس میں کوئی شخص خریدار کا کردار ادا کرتا ہے، اعتراض کرتا ہے، اور آپ کو ڈیل بند کرنے کا موقع دیتا ہے۔

سیشن کو ان راؤنڈز کے گرد بنائیں جن کا آپ کو سامنا ہونے کا امکان ہے:

• ایک رول پلے۔ ابتدائی سطح کے کرداروں کے لیے "یہ قلم مجھے بیچو"، یا اکاؤنٹ ایگزیکٹو کرداروں کے لیے ڈسکوری کال اور ڈیمو۔ اپنے پریکٹس پارٹنر سے کہیں کہ وہ ایک حقیقی مسئلے اور کم از کم ایک اعتراض کے ساتھ خریدار کا کردار ادا کرے۔
• اعداد و شمار کے سوالات۔ کوٹہ، حصولیابی، اوسط ڈیل کا حجم، سیلز سائیکل کی لمبائی، وہ پائپ لائن جو آپ نے خود بنائی ہو۔ انٹرویو لینے والے تفصیلات مانگیں گے اور ان پر مزید سوالات کریں گے۔
• اعتراضات سے نمٹنا۔ "یہ بہت مہنگا ہے۔" "ہم پہلے ہی کسی حریف کو استعمال کرتے ہیں۔" "مجھے ایک ای میل بھیج دیں۔" تسلیم کرنے، پھر سوال پوچھنے، پھر جواب دینے کی مشق کریں۔
• رویے سے متعلق سوالات۔ ایک ڈیل جو آپ ہار گئے اور آپ نے کیا بدلا، ایک بار جب آپ کوٹہ پورا نہ کر سکے، آپ بھری ہوئی پائپ لائن کو کیسے ترجیح دیتے ہیں۔
• آپ کا اختتام۔ انٹرویو کو اگلے اقدامات کے بارے میں پوچھ کر ختم کریں۔ انٹرویو لینے والے دیکھتے ہیں کہ آپ ایسا کرتے ہیں یا نہیں۔

جب رول پلے کے لیے کوئی انسانی پارٹنر دستیاب نہ ہو تو نقلی انٹرویو ٹول سوالات والے حصے اکیلے چلا سکتا ہے اور مزید سوالات پوچھ سکتا ہے۔

یہ مشق دریافت کی جانچ کرتی ہے، پروڈکٹ کی تفصیل کی نہیں۔ عام غلطی سیدھا خصوصیات پر چلے جانا ہے۔ ایک بہتر طریقہ یہ ہے کہ پوچھیں خریدار ابھی کیا استعمال کرتا ہے، اس میں اسے کیا مسئلہ ہے، اور تبدیلی کس چیز کو قابل قدر بنائے گی، اور صرف اس کے بعد پروڈکٹ کو اس نے جو کہا اس سے جوڑیں۔

ایک سافٹ ویئر کمپنی میں SDR کے کردار کے لیے انٹرویو دینے والے ایک امیدوار کو ایک سٹیپلر تھمایا گیا۔ اسے بیان کرنے کے بجائے، اس نے انٹرویو لینے والے سے پوچھا کہ وہ کتنی بار پرنٹ کرتے ہیں، کلائنٹ میٹنگ سے پہلے سٹیپلر پھنس جانے پر کیا ہوتا ہے، اور دفتری سامان کون خریدتا ہے۔ پھر اس نے اسی مخصوص لمحے کے تناظر میں اعتبار کی پیش کش کی اور پوچھا کہ کیا انٹرویو لینے والا ایک ہفتے کے لیے اسے آزمانا چاہے گا۔ انٹرویو لینے والے کی رائے سوالات کے بارے میں تھی، پیش کش کے بارے میں نہیں۔

اس کی مشق کئی مختلف اشیاء کے ساتھ کریں جب تک پہلے سوال پوچھنا خودکار محسوس نہ ہونے لگے۔

پریکٹس سیشن ریکارڈ کریں، اگر کوئی پارٹنر شامل ہو تو اجازت کے ساتھ، اور اسے ایک مختصر چیک لسٹ کے مطابق جانچیں: پیش کش دینے سے پہلے آپ نے کتنے سوالات پوچھے، کیا آپ نے خریدار کی بات کاٹی، کیا آپ نے اعتراض سے نمٹا یا اسے نظر انداز کر دیا، اور کیا آپ نے اگلے قدم کی درخواست کی۔ پھر اسی صورتحال کو ایک تبدیلی کے ساتھ دوبارہ چلائیں۔

کردار کے لحاظ سے مزید مخصوص پریکٹس گائیڈز نقلی انٹرویو ہب میں جمع ہیں، اور عمومی سوالات کے سیٹ سوالات کے بینکوں میں سیلز انٹرویو کے سوالات کے صفحے پر موجود ہیں۔ خود لائیو ویڈیو انٹرویو کے لیے، SubcueAI انٹرویو لینے والے کی گفتگو کو ٹرانسکرائب کرتا ہے اور ڈیسک ٹاپ ایپ یا براؤزر ایکسٹینشن سے ساختہ جوابات کے مسودے تیار کرتا ہے، کال میں کسی بوٹ کے بغیر؛ یہ لائیو رول پلے میں سب سے کم مفید ہے، جہاں گفتگو تیزی سے آگے بڑھتی ہے اور جس چیز کو پرکھا جا رہا ہے وہ آپ کی سننے کی صلاحیت ہے، اور اسکرین پر آپ جو کچھ بھی شیئر کرتے ہیں وہ نظر آتا ہے۔