การสัมภาษณ์จำลองสายขาย: วิธีฝึกซ้อมสำหรับตำแหน่งงานขาย

คำแนะนำการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ตั้งสมมติฐานว่าคุณจะตอบคำถาม และผู้สมัครสายขายที่เตรียมตัวแบบนั้นมักถูกจับได้ ส่วนนี้จะอธิบายว่าการสรรหาสายขายต่างออกไปอย่างไร และมันหมายความว่าอย่างไรสำหรับการฝึกซ้อมของคุณ ในการสัมภาษณ์สายขาย วิธีที่คุณดำเนินบทสนทนาเองคือหลักฐานสำคัญ

ผู้สัมภาษณ์จะสังเกตว่าคุณถามคำถามก่อนพูดหรือไม่ คุณฟังหรือไม่ คุณตอบสนองต่อข้อโต้แย้งอย่างไร และคุณขอขั้นตอนถัดไปหรือไม่ คำตอบที่ดีต่อคำถาม "เล่าเกี่ยวกับตัวเองหน่อย" ช่วยได้ แต่บทบาทสมมติและคำถามภายใต้แรงกดดันต่างหากที่ตัดสินกระบวนการสัมภาษณ์สายขายส่วนใหญ่

ดังนั้นการฝึกซ้อมที่เป็นประโยชน์จึงไม่ใช่รายการคำถามที่อ่านออกเสียงเฉย ๆ แต่เป็นบทสนทนาฝึกซ้อมที่มีใครสักคนสวมบทบาทผู้ซื้อ โต้แย้งกลับ และให้โอกาสคุณปิดการขาย

สร้างเซสชันโดยยึดตามรอบสัมภาษณ์ที่คุณมีแนวโน้มจะเจอ

• บทบาทสมมติ "ขายปากกานี้ให้ฉัน" สำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้น หรือ discovery call พร้อมสาธิตสำหรับตำแหน่ง account executive ให้คู่ฝึกซ้อมของคุณสวมบทบาทผู้ซื้อที่มีปัญหาจริงและมีข้อโต้แย้งอย่างน้อยหนึ่งข้อ
• คำถามเกี่ยวกับตัวเลข โควตา อัตราความสำเร็จ ขนาดดีลเฉลี่ย ระยะเวลาวงจรการขาย ไปป์ไลน์ที่คุณสร้างขึ้นเอง ผู้สัมภาษณ์จะถามตัวเลขที่เจาะจงและซักถามต่อ
• การรับมือข้อโต้แย้ง "แพงเกินไป" "เราใช้คู่แข่งอยู่แล้ว" "ส่งอีเมลมาให้ฉันแล้วกัน" ฝึกรับรู้ข้อโต้แย้ง ถามคำถาม แล้วค่อยตอบ
• คำถามเชิงพฤติกรรม ดีลที่คุณเสียไปและสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้น ครั้งที่คุณทำโควตาไม่ถึง วิธีที่คุณจัดลำดับความสำคัญเมื่อไปป์ไลน์แน่น
• การปิดท้ายของคุณ จบการสัมภาษณ์ด้วยการถามถึงขั้นตอนถัดไป ผู้สัมภาษณ์จะสังเกตว่าคุณทำแบบนั้นหรือไม่

เครื่องมือสัมภาษณ์จำลอง สามารถดำเนินส่วนคำถามด้วยตัวเองและถามคำถามต่อยอดได้ เมื่อไม่มีคู่ฝึกซ้อมที่เป็นคนจริงสำหรับบทบาทสมมติ

แบบฝึกหัดนี้ทดสอบการสำรวจความต้องการ ไม่ใช่การบรรยายสรรพคุณสินค้า ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือการเริ่มพูดถึงฟีเจอร์ทันที แนวทางที่แข็งแกร่งกว่าคือการถามว่าผู้ซื้อใช้อะไรอยู่ตอนนี้ มีปัญหาอะไรกับมัน และอะไรจะทำให้การเปลี่ยนแปลงคุ้มค่า แล้วค่อยเชื่อมโยงสินค้ากับสิ่งที่เขาพูดในภายหลัง

ผู้สมัครที่สัมภาษณ์ตำแหน่ง SDR ที่บริษัทซอฟต์แวร์แห่งหนึ่งได้รับที่เย็บกระดาษมาหนึ่งอัน แทนที่จะบรรยายมัน เขาถามผู้สัมภาษณ์ว่าปกติพิมพ์เอกสารบ่อยแค่ไหน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อที่เย็บกระดาษติดก่อนประชุมกับลูกค้า และใครเป็นคนซื้ออุปกรณ์สำนักงาน จากนั้นเขาขายความน่าเชื่อถือโดยเชื่อมกับช่วงเวลานั้นโดยเฉพาะ และถามว่าผู้สัมภาษณ์อยากลองใช้สักหนึ่งสัปดาห์หรือไม่ ความคิดเห็นของผู้สัมภาษณ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับคำถาม ไม่ใช่การนำเสนอขาย

ฝึกสิ่งนี้กับสิ่งของหลาย ๆ อย่างจนกว่าการถามก่อนจะกลายเป็นเรื่องอัตโนมัติ

อัดวิดีโอเซสชันฝึกซ้อม โดยขออนุญาตหากมีคู่ฝึกซ้อมเข้าร่วมด้วย แล้วทบทวนตามเช็กลิสต์สั้น ๆ ว่าคุณถามคำถามกี่ข้อก่อนเริ่มขาย คุณพูดแทรกผู้ซื้อหรือไม่ คุณรับมือกับข้อโต้แย้งหรือปล่อยผ่านไป และคุณขอขั้นตอนถัดไปหรือไม่ จากนั้นลองทำสถานการณ์เดิมซ้ำอีกครั้งโดยเปลี่ยนแปลงหนึ่งอย่าง

คู่มือฝึกซ้อมเฉพาะตำแหน่งเพิ่มเติมรวบรวมอยู่ใน ศูนย์รวมการสัมภาษณ์จำลอง และชุดคำถามทั่วไปอยู่ในหน้า คำถามสัมภาษณ์สายขาย ในคลังคำถาม ส่วนการสัมภาษณ์วิดีโอสดจริง ๆ นั้น SubcueAI จะถอดเสียงคำพูดของผู้สัมภาษณ์และร่างคำตอบที่มีโครงสร้างจากแอปเดสก์ท็อปหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ โดยไม่มีบอทอยู่ในสาย มันมีประโยชน์น้อยที่สุดในบทบาทสมมติสด ที่บทสนทนาดำเนินไปอย่างรวดเร็วและสิ่งที่ถูกประเมินคือการฟังของคุณ และทุกอย่างที่คุณแชร์บนหน้าจอจะมองเห็นได้