Wawancara Simulasi Sales: Cara Berlatih untuk Peran Sales

Sebagian besar saran wawancara mengasumsikan Anda akan menjawab pertanyaan, dan kandidat sales yang bersiap dengan cara itu akan kedodoran. Bagian ini menjelaskan bagaimana rekrutmen sales berbeda dan apa artinya bagi sesi simulasi Anda. Dalam wawancara sales, cara Anda menjalankan percakapan itu sendiri adalah buktinya.

Pewawancara memperhatikan apakah Anda bertanya sebelum berbicara, apakah Anda mendengarkan, bagaimana Anda merespons penolakan, dan apakah Anda meminta langkah selanjutnya. Jawaban yang rapi untuk "ceritakan tentang diri Anda" memang membantu, tetapi role-play dan pertanyaan bertekanan tinggilah yang menentukan sebagian besar proses sales.

Jadi, simulasi yang berguna bukanlah daftar pertanyaan yang dibacakan. Simulasi ini adalah percakapan latihan di mana seseorang berperan sebagai pembeli, memberikan penolakan, dan memberi Anda kesempatan untuk closing.

Bangun sesi di sekitar babak-babak yang mungkin Anda hadapi:

• Role-play. "Jual pena ini ke saya" untuk peran level pemula, atau panggilan discovery dan demo untuk peran account executive. Minta rekan latihan Anda berperan sebagai pembeli dengan masalah nyata dan setidaknya satu keberatan.
• Pertanyaan angka. Kuota, pencapaian, rata-rata ukuran deal, panjang siklus penjualan, pipeline yang Anda bangun sendiri. Pewawancara akan meminta detail spesifik dan menindaklanjutinya.
• Penanganan keberatan. "Ini terlalu mahal." "Kami sudah pakai kompetitor." "Kirim saja emailnya." Latih cara mengakui, mengajukan pertanyaan, lalu merespons.
• Pertanyaan perilaku. Deal yang Anda kalah dan apa yang Anda ubah, saat Anda meleset dari kuota, bagaimana Anda memprioritaskan pipeline yang padat.
• Closing Anda. Akhiri wawancara dengan menanyakan langkah selanjutnya. Pewawancara memperhatikan apakah Anda melakukannya.

Alat wawancara simulasi dapat menjalankan bagian pertanyaan secara mandiri dan mengajukan pertanyaan lanjutan saat rekan latihan tidak tersedia untuk role-play.

Latihan ini adalah uji discovery, bukan uji deskripsi produk. Kegagalan umum adalah langsung membahas fitur. Pola yang lebih kuat adalah menanyakan apa yang digunakan pembeli sekarang, masalah apa yang mereka hadapi dengannya, dan apa yang membuat perubahan itu berharga, baru kemudian menghubungkan produk dengan apa yang mereka katakan.

Seorang kandidat yang mewawancara untuk peran SDR di perusahaan software diberikan sebuah stapler. Alih-alih mendeskripsikannya, mereka bertanya kepada pewawancara seberapa sering mereka mencetak, apa yang terjadi ketika stapler macet sebelum pertemuan klien, dan siapa yang membeli perlengkapan kantor. Mereka lalu menawarkan keandalan berdasarkan momen spesifik itu dan menanyakan apakah pewawancara mau mencobanya selama seminggu. Umpan balik pewawancara adalah tentang pertanyaan-pertanyaan itu, bukan tentang pitching-nya.

Latih ini dengan beberapa objek berbeda sampai bertanya lebih dulu terasa otomatis.

Rekam sesi latihan, dengan izin jika melibatkan rekan latihan, dan tinjau berdasarkan daftar periksa singkat: berapa banyak pertanyaan yang Anda ajukan sebelum melakukan pitching, apakah Anda memotong pembicaraan pembeli, apakah Anda menangani keberatan atau melewatkannya begitu saja, dan apakah Anda meminta langkah selanjutnya. Lalu jalankan skenario yang sama lagi dengan satu perubahan.

Lebih banyak panduan latihan khusus per peran dikumpulkan di hub wawancara simulasi, dan kumpulan pertanyaan umum ada di halaman pertanyaan wawancara sales pada bank pertanyaan. Untuk wawancara video langsung itu sendiri, SubcueAI mentranskripsi pewawancara dan menyusun draf jawaban terstruktur dari aplikasi desktop atau ekstensi browser, tanpa bot yang ikut dalam panggilan; alat ini paling kurang berguna dalam role-play langsung, di mana percakapan bergerak cepat dan kemampuan mendengarkan Andalah yang dinilai, dan apa pun yang Anda tampilkan di layar akan terlihat.