Ketentuan Layanan

March 15, 2026

Selamat datang di SubcueAI. Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi, situs web, dan layanan terkait SubcueAI (secara kolektif disebut "Layanan") yang disediakan oleh SubcueAI ("kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

1. Definisi

  • "Perangkat Lunak" berarti aplikasi desktop SubcueAI macOS dan setiap pembaruan atau patch terkait.
  • "Data Pelanggan" berarti setiap data, termasuk rekaman audio, transkripsi, resume, dan konten lain yang Anda berikan atau hasilkan melalui Layanan.
  • "Paket Layanan" berarti tingkat langganan (Starter, Pro, atau Premium) yang Anda pilih, yang menentukan fitur dan batas penggunaan yang tersedia.

2. Layanan

2.1 Lisensi. Berdasarkan Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan Perangkat Lunak pada perangkat macOS yang Anda miliki atau kendalikan, semata-mata untuk penggunaan pribadi dan sah Anda.

2.2 Kepemilikan. Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Layanan, Perangkat Lunak, dan kekayaan intelektual terkait adalah milik eksklusif SubcueAI. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kepemilikan apa pun kepada Anda.

2.3 Fitur AI. Layanan mencakup fitur bertenaga AI yang menghasilkan saran jawaban dan analisis kinerja. Output yang dihasilkan AI mungkin tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak sesuai. Anda bertanggung jawab penuh atas cara Anda menggunakan konten yang dihasilkan AI. Fitur AI disediakan "apa adanya" tanpa jaminan akurasi.

2.4 Layanan Pihak Ketiga. Layanan dapat berintegrasi dengan platform pihak ketiga (misalnya, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams). Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, fungsionalitas, atau kebijakan layanan pihak ketiga mana pun.

3. Data Pelanggan

3.1 Data Anda. Anda memiliki semua hak atas Data Pelanggan Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten apa pun yang Anda berikan melalui Layanan.

3.2 Pemrosesan Audio. Audio yang ditangkap oleh Perangkat Lunak diproses secara real-time untuk konversi ucapan-ke-teks dan pembuatan jawaban AI. Data audio di-streaming dan diproses secara sementara — data tidak disimpan di server kami setelah pemrosesan selesai.

3.3 Data Resume. Resume yang diunggah ke Layanan disimpan dalam bentuk terenkripsi di penyimpanan cloud kami dan digunakan semata-mata untuk memberikan saran jawaban yang dipersonalisasi. Anda dapat menghapus data resume Anda kapan saja.

3.4 Data Agregat. Kami dapat membuat kumpulan data anonim dan teragregasi yang berasal dari pola penggunaan untuk tujuan meningkatkan Layanan kami. Data tersebut tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna individual.

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

  • Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau merekayasa balik Perangkat Lunak atau Layanan;
  • Menjual kembali, mensublisensikan, atau memberikan akses ke Layanan kepada pihak ketiga;
  • Menggunakan Layanan untuk melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
  • Mencoba menghindari batas penggunaan, langkah keamanan, atau kontrol akses apa pun;
  • Menggunakan Layanan untuk mengirim kode berbahaya atau mengganggu integritas sistem;
  • Melakukan scraping, crawling, atau mengekstrak data dari Layanan melalui cara otomatis.

5. Biaya & Pembayaran

5.1 Paket Layanan. Fitur tertentu memerlukan Paket Layanan berbayar. Biaya sesuai dengan yang tercantum di halaman harga kami pada saat pembelian.

5.2 Penagihan. Langganan berbayar ditagih di muka secara bulanan atau tahunan. Semua biaya belum termasuk pajak yang berlaku.

5.3 Pengembalian Dana. Biaya umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini.

5.4 Paket Gratis. Paket Starter disediakan gratis dengan fitur terbatas. Kami berhak memodifikasi atau menghentikan paket gratis kapan saja tanpa tanggung jawab.

6. Penafian Jaminan

LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MAUPUN MENURUT UNDANG-UNDANG, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN DAPAT DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN TIDAK TERPUTUS, BEBAS KESALAHAN, ATAU AMAN, ATAU BAHWA KONTEN YANG DIHASILKAN AI AKAN AKURAT ATAU SESUAI UNTUK PENGGUNAAN TERTENTU.

7. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APA PUN TOTAL TANGGUNG JAWAB SUBCUE KEPADA ANDA TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA SUBCUE DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM KLAIM. DALAM KEADAAN APA PUN SUBCUE TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU GANTI RUGI HUKUMAN, TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, ATAU PELUANG BISNIS.

8. Jangka Waktu & Pengakhiran

8.1 Jangka Waktu. Ketentuan ini berlaku sejak tanggal Anda pertama kali mengakses Layanan dan berlanjut hingga diakhiri.

8.2 Pengakhiran oleh Anda. Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghentikan penggunaan Layanan dan menghapus Perangkat Lunak.

8.3 Pengakhiran oleh Kami. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan kapan saja karena pelanggaran terhadap Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan segera berakhir, dan kami dapat menghapus Data Pelanggan Anda setelah masa penyimpanan yang wajar.

9. Ketentuan Umum

9.1 Hukum yang Berlaku. Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian California, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

9.2 Penyelesaian Sengketa. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan American Arbitration Association. Anda setuju untuk melepaskan hak untuk berpartisipasi dalam gugatan class action atau arbitrase class-wide.

9.3 Perubahan. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting Ketentuan yang diperbarui di situs web kami. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi.

9.4 Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan SubcueAI mengenai Layanan.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di contact@subcue.app.