Servicevilkår

15. marts 2026

Disse servicevilkår (“Vilkårene”) er indgået mellem dig og Subcue AI LLC (“SubcueAI”, “vi”, “os” eller “vores”), et limited liability company organiseret i henhold til lovgivningen i USA. Vilkårene regulerer din adgang til og brug af SubcueAI-applikationen, websitet og tilknyttede tjenester (samlet “Tjenesterne”). Ved at tilgå eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

1. Definitioner

  • “Softwaren” betyder SubcueAI's macOS-desktopapplikation og alle opdateringer eller rettelser til den.
  • “Kundedata” betyder alle data, herunder lydoptagelser, transskriptioner, CV'er og andet indhold, som du leverer eller genererer via Tjenesterne.
  • “Serviceplan” betyder det abonnementsniveau (Starter, Pro eller Premium), som du vælger, og som afgør, hvilke funktioner og hvilke brugsgrænser der er tilgængelige.

2. Tjenesterne

2.1 Licens. I henhold til disse Vilkår giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at downloade, installere og bruge Softwaren på macOS-enheder, som du ejer eller kontrollerer, udelukkende til din personlige og lovlige brug.

2.2 Ejerskab. Alle rettigheder, ejendomsret og interesser i og til Tjenesterne, Softwaren og tilknyttet intellektuel ejendom tilhører udelukkende SubcueAI. Disse Vilkår overdrager ingen ejendomsrettigheder til dig.

2.3 AI-funktioner. Tjenesterne omfatter AI-drevne funktioner, der genererer svarforslag og præstationsanalyser. AI-genereret output kan være unøjagtigt, ufuldstændigt eller upassende. Du er alene ansvarlig for, hvordan du bruger AI-genereret indhold. AI-funktionerne leveres “som de er” uden garanti for nøjagtighed.

2.4 Tredjepartstjenester. Tjenesterne kan integreres med tredjepartsplatforme (f.eks. Zoom, Google Meet og Microsoft Teams). Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters tilgængelighed, funktionalitet eller politikker.

3. Kundedata

3.1 Dine data. Du bevarer alle rettigheder til dine Kundedata. Vi gør ikke krav på ejerskab over noget indhold, som du leverer via Tjenesterne.

3.2 Lydbehandling. Lyd, der optages af Softwaren, behandles i realtid til tale-til-tekst-konvertering og generering af AI-svar. Lyddata streames og behandles kortvarigt — de gemmes ikke på vores servere, når behandlingen er afsluttet.

3.3 CV-data. CV'er, der uploades til Tjenesterne, gemmes krypteret i hvile i vores cloudlagring og bruges udelukkende til at give personlige svarforslag. Du kan til enhver tid slette dine CV-data.

3.4 Aggregerede data. Vi kan oprette anonymiserede, aggregerede datasæt udledt af brugsmønstre med det formål at forbedre vores Tjenester. Sådanne data kan ikke bruges til at identificere enkelte brugere.

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

  • kopiere, ændre, distribuere eller reverse-engineere Softwaren eller Tjenesterne;
  • videresælge, underlicensere eller give tredjeparter adgang til Tjenesterne;
  • bruge Tjenesterne til at overtræde gældende love eller regler;
  • forsøge at omgå brugsgrænser, sikkerhedsforanstaltninger eller adgangskontroller;
  • bruge Tjenesterne til at sende skadelig kode eller forstyrre systemets integritet;
  • scrape, crawle eller udtrække data fra Tjenesterne med automatiserede midler.

5. Gebyrer og betaling

5.1 Serviceplaner. Visse funktioner kræver en betalt Serviceplan. Gebyrerne er som angivet på vores prisside på købstidspunktet.

5.2 Fakturering. Betalte abonnementer faktureres forud på månedlig eller årlig basis. Alle gebyrer er eksklusive gældende skatter og afgifter.

5.3 Refusion. Gebyrer kan som udgangspunkt ikke refunderes, medmindre gældende lovgivning kræver det, eller det udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår.

5.4 Gratis niveau. Starter-planen leveres gratis med begrænsede funktioner. Vi forbeholder os retten til at ændre eller nedlægge det gratis niveau når som helst uden ansvar.

6. Ansvarsfraskrivelse for garantier

TJENESTERNE LEVERES “SOM DE ER” OG “SOM TILGÆNGELIGE” UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, UANSET OM DE ER UDTRYKKELIGE, STILTIENDE ELLER LOVBESTEMTE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. VI GARANTERER IKKE, AT TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDTE, FEJLFRIE ELLER SIKRE, ELLER AT AI-GENERERET INDHOLD VIL VÆRE NØJAGTIGT ELLER EGNET TIL EN BESTEMT BRUG.

7. Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, SKAL SUBCUES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DE BELØB, DU HAR BETALT TIL SUBCUE I DE TOLV (12) MÅNEDER FØR KRAVET OPSTOD. SUBCUE ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG FOR INDIREKTE TAB, HÆNDELIGE TAB, SÆRLIGE TAB, FØLGESKADER ELLER PØNALE ERSTATNINGER, HERUNDER TAB AF FORTJENESTE, DATA ELLER FORRETNINGSMULIGHEDER.

8. Varighed og opsigelse

8.1 Varighed. Disse Vilkår træder i kraft den dag, du første gang tilgår Tjenesterne, og gælder, indtil de opsiges.

8.2 Opsigelse fra din side. Du kan til enhver tid opsige din konto ved at stoppe med at bruge Tjenesterne og slette Softwaren.

8.3 Opsigelse fra vores side. Vi kan til enhver tid suspendere eller opsige din adgang til Tjenesterne, hvis Vilkårene overtrædes, med eller uden varsel. Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesterne øjeblikkeligt, og vi kan slette dine Kundedata efter en rimelig opbevaringsperiode.

9. Generelle bestemmelser

9.1 Lovvalg. Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i staten Californien uden hensyn til principper om lovkonflikt.

9.2 Bilæggelse af tvister. Enhver tvist, der udspringer af disse Vilkår, skal afgøres ved bindende voldgift i overensstemmelse med reglerne fra American Arbitration Association. Du accepterer at give afkald på enhver ret til at deltage i gruppesøgsmål eller kollektiv voldgift.

9.3 Ændringer. Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre de opdaterede Vilkår på vores website. Fortsat brug af Tjenesterne, efter ændringerne er trådt i kraft, udgør din accept af de reviderede Vilkår.

9.4 Hele aftalen. Disse Vilkår udgør sammen med Privatlivspolitikken hele aftalen mellem dig og SubcueAI om Tjenesterne.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os på contact@subcueai.com.