Як Kaiser Permanente проводить співбесіди з медичними асистентами

Kaiser Permanente публікує єдиний процес наймання для всіх посад. Попередній відбір, поведінкова та очна співбесіди — це категорії підготовки на цій сторінці, а не назви етапів Kaiser Permanente.

• Подання заявки. Ви подаєте заявку зі сторінки опису вакансії, додаючи резюме; якщо ваші навички й досвід відповідають посаді, фахівець із залучення талантів може зв’язатися з вами для додаткового відбору.
• Оцінювання перед найманням для деяких посад. Онлайн-оцінювання перед найманням перевіряє поєднання здібностей, поведінкових компетенцій, таких навичок, як друкування чи введення даних, і професійних знань. Більшість таких тестів проходять без нагляду на настільному комп’ютері або ноутбуці під час подання заявки, тому заздалегідь відведіть на це час.
• Співбесіди. Після попереднього відбору можуть проводитися подальші співбесіди телефоном, особисто та/або у форматі відеозв’язку.
• Пропозиція та перевірки. Спочатку фахівець із залучення талантів робить усну пропозицію телефоном, а потім надсилає письмовий лист із пропозицією; дату початку роботи підтверджують після успішного проходження передпрацевлаштувальних перевірок, зокрема тесту на наркотики та перевірки біографічних даних.

Kaiser Permanente не повідомляє, скільки співбесід проходить медичний асистент і хто їх проводить.

Kaiser Permanente зазначає, що саме вимірює оцінювання перед найманням, і два з чотирьох його складників — такі навички, як друкування чи введення даних, і професійні знання — безпосередньо стосуються роботи медичного асистента. Якщо для посади передбачено оцінювання, очікуйте перевірки технічного боку роботи, а на співбесідах — професійного судження та манери спілкування.

Співбесіди з медичними асистентами зазвичай оцінюють:

• Клінічні й адміністративні завдання. Підготовку пацієнта до огляду, вимірювання життєвих показників, роботу зі зразками, виконання ін’єкцій за наявності відповідної сертифікації, а також планування, направлення та повідомлення.
• Взаємодію з пацієнтами. Спокійне й зрозуміле спілкування в межах ваших повноважень.
• Точність медичних записів. Правильне внесення даних у потрібне поле з першого разу та належне виправлення помилок.
• Роботу під наглядом. Уміння ставити запитання, передавати проблему відповідальній особі та дотримуватися протоколів клініки.

Оскільки після невдалого оцінювання потрібно чекати перед повторною спробою, а початок тесту часто вже вважається спробою, підготуйтеся до нього заздалегідь.

Опублікований Kaiser Permanente процес однаковий для всіх посад; наведені нижче відмінності відображають загальну практику, а не політику Kaiser Permanente.

• Порівняно зі співбесідами медсестер, очікуйте менше запитань про самостійне клінічне судження та більше — про точне виконання завдань, межі повноважень і адміністративну частину роботи.
• Порівняно з адміністративними посадами, оцінювання медичного асистента, якщо воно передбачене, може поєднувати перевірку навичок введення даних із клінічними професійними знаннями; Kaiser Permanente не повідомляє, для яких саме посад застосовують певні види оцінювання.
• Порівняно з іншими системами охорони здоров’я, варто врахувати такі опубліковані особливості: оцінювання під час подання заявки, період очікування перед повторною спробою та співбесіди телефоном, у форматі відеозв’язку або особисто.

Kaiser Permanente не публікує часових меж. Опубліковані етапи охоплюють попередній відбір, співбесіди в одному чи кількох форматах, усну, а потім письмову пропозицію та передпрацевлаштувальні перевірки до підтвердження дати початку роботи.

Складність має два аспекти. Оцінювання, якщо воно передбачене, проходить без нагляду, але має вагомі наслідки; воно може перевіряти друкування та введення даних разом із професійними знаннями, тому важливі і швидкість, і точність. На співбесідах перевіряють, чи можете ви навести конкретні приклади точної роботи в межах своїх повноважень, зокрема телефоном або у форматі відеозв’язку, коли фізично продемонструвати дії неможливо.

Спочатку підготуйтеся до оцінювання, а потім — до розмов.

• Відведіть час на подання заявки. Пройдіть будь-яке оцінювання перед найманням на настільному комп’ютері або ноутбуці під час подання заявки, до завершення приймання заявок, і не починайте його без належної підготовки.
• Друкування та введення даних. Тренуйте швидке й точне введення інформації, адже це одна із заявлених сфер оцінювання.
• Приклади виконання завдань. Підготовка пацієнта до огляду в умовах дефіциту часу, виявлення помилки в документації, заспокоєння пацієнта, уточнення меж повноважень замість здогадок.
• Спілкування телефоном і у відеоформаті. Тренуйтеся чітко описувати клінічні завдання під час розмови.
• Репетируйте вголос. Пробна співбесіда із SubcueAI дає змогу потренуватися відповідати на ситуаційні та поведінкові запитання перед справжніми розмовами.