Como a Kaiser Permanente entrevista assistentes médicos

A Kaiser Permanente divulga um único processo de contratação para todas as funções. Triagem, comportamental e presencial são categorias de preparação desta página, não nomes usados pela Kaiser Permanente para suas etapas.

• Manifestação de interesse. Você manifesta interesse pela descrição da vaga e envia um currículo; se suas habilidades e experiência parecerem alinhadas à posição, um profissional de Aquisição de Talentos poderá entrar em contato para uma triagem adicional.
• Avaliação pré-contratação para algumas vagas. As avaliações online pré-contratação examinam uma combinação de aptidão, competências comportamentais, habilidades como digitação ou inserção de dados e conhecimentos profissionais. A maioria não tem supervisão e é feita em um computador de mesa ou notebook durante o envio da candidatura, portanto reserve tempo para isso ao se candidatar.
• Entrevistas. A triagem pode levar a outras entrevistas realizadas por telefone, presencialmente e/ou por vídeo.
• Oferta e verificações. Um profissional de Aquisição de Talentos faz uma oferta verbal por telefone, seguida de uma carta de oferta por escrito; a data de início é confirmada após a aprovação nas verificações pré-admissionais, incluindo exames toxicológicos e checagem de antecedentes.

A Kaiser Permanente não informa quantas entrevistas um assistente médico realiza nem quem as conduz.

A Kaiser Permanente informa o que suas avaliações pré-contratação medem, e dois dos quatro itens — habilidades como digitação ou inserção de dados e conhecimentos profissionais — fazem parte diretamente do trabalho de um assistente médico. Quando houver uma avaliação, espere que ela verifique o lado operacional da função; nas entrevistas, espere uma avaliação do seu discernimento e da sua postura.

Em geral, entrevistas para assistente médico avaliam:

• Tarefas clínicas e administrativas. Encaminhamento do paciente à sala, sinais vitais, amostras e injeções quando houver certificação, além de agendamentos, encaminhamentos e mensagens.
• Interação com pacientes. Agir com calma, clareza e dentro dos limites das suas atribuições.
• Precisão dos registros. Inserir os dados corretos no campo certo já na primeira vez e corrigir adequadamente os erros.
• Trabalho sob supervisão. Fazer perguntas, encaminhar problemas aos responsáveis e seguir os protocolos da clínica.

Como a reprovação na avaliação gera um período de espera antes de uma nova tentativa, e começar uma avaliação costuma contar como tentativa, prepare-se antes de abri-la.

O processo divulgado pela Kaiser Permanente é o mesmo para todas as funções; as diferenças abaixo refletem práticas gerais, não políticas da Kaiser Permanente.

• Em comparação com entrevistas para enfermeiro, espere menos perguntas sobre julgamento clínico independente e mais sobre a execução precisa de tarefas, os limites das suas atribuições e a parte administrativa do trabalho.
• Em comparação com funções administrativas, a avaliação de um assistente médico, quando aplicável, pode combinar habilidades de inserção de dados com conhecimentos clínicos da função; a Kaiser Permanente não informa quais funções recebem cada avaliação.
• Em comparação com outros sistemas de saúde, os aspectos divulgados que devem ser considerados no planejamento são a avaliação durante o envio da candidatura, o período de espera para uma nova tentativa e as entrevistas que podem ocorrer por telefone, vídeo ou presencialmente.

A Kaiser Permanente não divulga um cronograma. As etapas divulgadas são a triagem, entrevistas em um ou mais formatos, uma oferta verbal seguida de uma oferta por escrito e verificações pré-admissionais antes da confirmação da data de início.

A dificuldade está em dois pontos. A avaliação, quando aplicável, não é supervisionada, mas tem consequências, e pode testar digitação e inserção de dados, além de conhecimentos profissionais; portanto, velocidade e precisão são importantes. As entrevistas avaliam se você consegue descrever um trabalho preciso e dentro das suas atribuições usando exemplos específicos, possivelmente por telefone ou vídeo, situações em que não é possível demonstrar nada fisicamente.

Prepare-se primeiro para a avaliação e depois para as conversas.

• Reserve tempo para se candidatar. Conclua qualquer avaliação pré-contratação em um computador de mesa ou notebook durante o envio da candidatura, antes do encerramento da vaga, e não a inicie de maneira casual.
• Digitação e inserção de dados. Pratique a inserção rápida e precisa de dados; essa é uma área de avaliação mencionada.
• Histórias sobre tarefas. Encaminhar um paciente à sala sob pressão de tempo, detectar um erro nos registros, acalmar um paciente e perguntar sobre os limites das suas atribuições em vez de tentar adivinhar.
• Comunicação por telefone e vídeo. Pratique a descrição clara de tarefas clínicas durante uma chamada.
• Ensaie em voz alta. Uma entrevista simulada com o SubcueAI permite praticar perguntas situacionais e comportamentais antes das conversas reais.