Как Kaiser Permanente собеседует медицинских ассистентов

Kaiser Permanente публикует единый процесс найма для всех должностей. Предварительный отбор, поведенческое и очное собеседования — это категории подготовки на этой странице, а не названия этапов, используемые Kaiser Permanente.

• Подача заявки. Вы откликаетесь через описание вакансии и прикладываете резюме; если ваши навыки и опыт, по-видимому, соответствуют должности, специалист по подбору персонала может связаться с вами для дополнительной проверки.
• Оценка перед наймом для некоторых должностей. Онлайн-оценки перед наймом проверяют сочетание способностей, поведенческих компетенций, таких навыков, как набор текста или ввод данных, и профессиональных знаний. Большинство из них проходят без наблюдения на настольном компьютере или ноутбуке во время подачи заявки, поэтому при отклике заранее выделите на это время.
• Собеседования. После предварительного отбора могут последовать дополнительные собеседования по телефону, лично и/или по видео.
• Предложение и проверки. Сначала специалист по подбору персонала делает устное предложение по телефону, затем направляется письменное предложение; дату начала работы подтверждают после успешного прохождения проверок перед трудоустройством, включая тестирование на наркотики и проверку биографических данных.

Kaiser Permanente не сообщает, сколько собеседований проходит медицинский ассистент и кто их проводит.

Kaiser Permanente указывает, что измеряют оценки перед наймом, и два из четырех пунктов — такие навыки, как набор текста или ввод данных, и профессиональные знания — непосредственно относятся к работе медицинского ассистента. Если предусмотрена оценка, ожидайте проверки технической стороны работы; на собеседованиях, скорее всего, будут оценивать ваши суждения и манеру общения.

На собеседованиях медицинских ассистентов обычно оценивают:

• Клинические и административные задачи. Размещение пациента в кабинете, измерение жизненных показателей, работа с образцами, выполнение инъекций при наличии сертификации, а также запись на прием, направления и сообщения.
• Взаимодействие с пациентами. Спокойное, понятное и в пределах ваших полномочий.
• Точность медицинских записей. Ввод правильных данных в нужное поле с первого раза и надлежащее исправление ошибок.
• Работа под руководством. Умение задавать вопросы, передавать вопросы на более высокий уровень и соблюдать протоколы клиники.

Поскольку после неудачной оценки необходимо выждать определенный срок до повторной попытки, а начало оценки часто уже считается попыткой, подготовьтесь до того, как откроете ее.

Опубликованный процесс Kaiser Permanente одинаков для всех должностей; приведенные ниже различия отражают общую практику, а не политику Kaiser Permanente.

• По сравнению с собеседованиями медсестер ожидайте меньше вопросов о самостоятельном принятии клинических решений и больше — о точном выполнении задач, границах полномочий и административной части работы.
• По сравнению с административными должностями оценка медицинского ассистента, если она предусмотрена, может сочетать проверку навыков ввода данных с проверкой клинических профессиональных знаний; Kaiser Permanente не сообщает, для каких должностей назначаются конкретные оценки.
• По сравнению с другими системами здравоохранения следует учитывать опубликованные особенности: оценку во время подачи заявки, период ожидания перед повторной попыткой и собеседования, которые могут проходить по телефону, по видео или лично.

Kaiser Permanente не публикует сроки. Указанные этапы включают предварительный отбор, собеседования в одном или нескольких форматах, устное, а затем письменное предложение и проверки перед трудоустройством до подтверждения даты начала работы.

Сложность возникает в двух аспектах. Оценка, если она предусмотрена, проходит без наблюдения, но имеет серьезные последствия; она может проверять набор текста и ввод данных наряду с профессиональными знаниями, поэтому важны и скорость, и точность. На собеседованиях проверяют, способны ли вы описать точную работу в пределах своих полномочий на конкретных примерах, возможно, по телефону или по видео, когда физически продемонстрировать действия нельзя.

Сначала подготовьтесь к оценке, а затем к беседам.

• Выделите время для подачи заявки. Пройдите любую оценку перед наймом на настольном компьютере или ноутбуке во время подачи заявки, до закрытия вакансии, и не начинайте ее без должной подготовки.
• Набор текста и ввод данных. Тренируйтесь быстро и точно вводить данные: это одно из заявленных направлений оценки.
• Примеры выполнения задач. Размещение пациента в кабинете в условиях нехватки времени, обнаружение ошибки в документации, успокоение пациента, уточнение границ полномочий вместо догадок.
• Общение по телефону и видео. Тренируйтесь четко описывать клинические задачи во время звонка.
• Репетируйте вслух. Пробное собеседование с SubcueAI позволяет потренироваться отвечать на ситуационные и поведенческие вопросы перед настоящими беседами.